التميز الاإشرافي وادارة  الاداء في بيئات العمل (CSPE )

التميز الاإشرافي وادارة الاداء في بيئات العمل (CSPE )

مهارات الإشراف الاحترافي، وقيادة الأداء المؤسسي بكفاءة، وتحفيز فرق العمل نحو ثقافة التميز والإنتاجية المستدامة.

الرمز تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
الرمز: M40
تاريخ الانعقاد: 02 - 06 نوفمبر 2025
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: M40
تاريخ الانعقاد: 07 - 11 ديسمبر 2025
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: M40
تاريخ الانعقاد: 15 - 19 فبراير 2026
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: M40
تاريخ الانعقاد: 10 - 14 مايو 2026
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: M40
تاريخ الانعقاد: 15 - 19 يونيو 2026
المكان: لندن
الرسوم: $5,350
التسجيل
الرمز: M40
تاريخ الانعقاد: 26 - 30 يوليو 2026
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: M40
تاريخ الانعقاد: 23 - 27 أغسطس 2026
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: M40
تاريخ الانعقاد: 27 سبتمبر - 01 أكتوبر 2026
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: M40
تاريخ الانعقاد: 28 سبتمبر - 02 أكتوبر 2026
المكان: اسطنبول
الرسوم: $5,350
التسجيل

مقدمة:

تأتي دورة التميّز الإشرافي وإدارة الأداء في بيئات العمل  (CSPE ) لتُمكّن المشرفين وقادة الفرق من الارتقاء بمهاراتهم القيادية والإدارية في بيئات العمل الحديثة، التي تتطلب سرعة في الإنجاز، ومرونة في التكيّف، وكفاءة في إدارة الأفراد والنتائج معًا. فالمشرف المعاصر لم يعد مجرد متابع للمهام، بل أصبح العنصر المحوري الذي يترجم الخطط التشغيلية إلى أداء واقعي يقاس بالأثر والنتائج.

تركّز هذه الدورة على بناء القدرات الإشرافية المتقدمة في تنظيم العمل، وتحفيز فرق الأداء، وإدارة الموارد بطريقة استراتيجية تحقق الانسجام بين الكفاءة التشغيلية والجودة المؤسسية. كما تسلّط الضوء على الأدوات العملية في إدارة الأداء، قياس النتائج، وتحليل الانحرافات بطريقة احترافية تسهم في تطوير بيئة العمل ورفع الإنتاجية.

إنها رحلة تطوير قيادي تهدف إلى تمكين المشرفين من ممارسة الإشراف بروح القيادة، وإدارة الأداء بعقلية التميّز. فهي لا تعلّم “كيف نتابع العمل” بل “كيف نقود الأداء”، وتمنح المشاركين القدرة على تحويل فرقهم إلى وحدات إنجاز متكاملة تحقق أهداف المؤسسة بكفاءة، وتحافظ على روح التحفيز والتعاون المستدام.

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  1. فهم المفهوم الحديث للتميّز الإشرافي ودوره في تحقيق الأداء المؤسسي المتكامل.

  2. تطوير مهارات القيادة الميدانية وتوجيه فرق العمل نحو النتائج المستدامة.

  3. اكتساب مهارات تحديد الأولويات وتنظيم المهام بأسلوب احترافي فعّال.

  4. تطبيق استراتيجيات إدارة الأداء وتحليل النتائج لرفع الكفاءة التشغيلية.

  5. ممارسة أساليب التحفيز الإيجابي وتعزيز الالتزام المهني لدى الموظفين.

  6. التعامل مع التحديات اليومية والضغوط التشغيلية بروح قيادية متزنة.

  7. استخدام أدوات تقييم الأداء لمتابعة الأفراد وتصحيح مسار العمل.

  8. غرس ثقافة الأداء المتميز والتحسين المستمر داخل بيئة العمل.

  9. إعداد خطط تطوير شخصية ومؤسسية لتحقيق التميّز الإشرافي المستدام.

منهجية التدريب:

تعتمد الدورة على منهجية تدريبية تفاعلية تركّز على الدمج بين المعرفة النظرية والخبرة التطبيقية، من خلال ورش عمل عملية، وحالات دراسية واقعية، وتمارين ميدانية تعكس التحديات اليومية التي يواجهها المشرفون في بيئات العمل. يشارك المتدربون في تحليل المواقف واتخاذ قرارات إشرافية حقيقية، مما يتيح لهم تحويل المفاهيم إلى ممارسات فعّالة.

كما تقوم المنهجية على مبدأ “التعلّم بالممارسة والتحليل”، حيث يتم تحفيز المشاركين على تبادل الخبرات، وتقييم أساليب الإشراف الحالية، وبناء خطط تطوير شخصية ومؤسسية. ويُختتم البرنامج بتطبيقات عملية تمكّن كل مشارك من صياغة خطة أداء واقعية تسهم في تعزيز ثقافة التميّز ورفع الكفاءة التشغيلية داخل المؤسسة.

العائد وأثر التدريب على المؤسسة:

تعتمد الدورة على منهجية تدريبية تفاعلية تركّز على الدمج بين المعرفة النظرية والخبرة التطبيقية، من خلال ورش عمل عملية، وحالات دراسية واقعية، وتمارين ميدانية تعكس التحديات اليومية التي يواجهها المشرفون في بيئات العمل. يشارك المتدربون في تحليل المواقف واتخاذ قرارات إشرافية حقيقية، مما يتيح لهم تحويل المفاهيم إلى ممارسات فعّالة.

كما تقوم المنهجية على مبدأ “التعلّم بالممارسة والتحليل”، حيث يتم تحفيز المشاركين على تبادل الخبرات، وتقييم أساليب الإشراف الحالية، وبناء خطط تطوير شخصية ومؤسسية. ويُختتم البرنامج بتطبيقات عملية تمكّن كل مشارك من صياغة خطة أداء واقعية تسهم في تعزيز ثقافة التميّز ورفع الكفاءة التشغيلية داخل المؤسسة.

 
 

محتوى البرنامج:

🔹 الوحدة الأولى: مفهوم التميّز الإشرافي ودور المشرف في الأداء المؤسسي

  1. فهم ماهية التميّز الإشرافي وأبعاده السلوكية والعملية.

  2. تحديد مسؤوليات المشرف في بناء الأداء المؤسسي المتكامل.

  3. التمييز بين الإشراف الإداري والإشراف القيادي الفعّال.

  4. دور المشرف في دعم ثقافة الجودة والتحسين المستمر.

  5. بناء عقلية قيادية تسعى للتميّز لا للمتابعة التقليدية.
    ورشة تطبيقية: تحليل حالات واقعية حول الممارسات الإشرافية المتميزة.


🔹 الوحدة الثانية: مهارات التخطيط وتحديد الأولويات التشغيلية

  1. تحليل المهام وتحديد أولويات العمل وفق الأهمية والتأثير.

  2. تطبيق أساليب فعّالة في تنظيم الوقت وتوزيع الجهد.

  3. الموازنة بين المهام اليومية والمتطلبات الطارئة.

  4. استخدام التفكير المنهجي في إدارة العمليات التشغيلية.

  5. بناء خطة إشرافية يومية تعزّز الكفاءة والإنتاجية.
    ورشة تطبيقية: إعداد جدول عمل متكامل لإدارة الأولويات في بيئة العمل.


🔹 الوحدة الثالثة: إدارة الأداء وقياس النتائج المؤسسية

  1. فهم مفهوم إدارة الأداء وأهدافها في تحقيق التميز المؤسسي.

  2. تحديد مؤشرات الأداء الملائمة ومتابعتها بفعالية.

  3. تحليل الأداء واكتشاف فرص التحسين والتطوير.

  4. وضع أهداف ذكية وواضحة للأفراد والفرق الإشرافية.

  5. إعداد تقارير أداء دقيقة تدعم اتخاذ القرار الإداري.
    ورشة تطبيقية: تصميم بطاقة متابعة أداء لقسم أو فريق إشرافي.


🔹 الوحدة الرابعة: التحفيز وبناء ثقافة الإنجاز داخل الفريق

  1. فهم دوافع الأفراد وأثرها في رفع الأداء والإنتاجية.

  2. تطبيق استراتيجيات التحفيز المناسبة لبيئة العمل.

  3. بناء بيئة داعمة للإنجاز والتعاون الجماعي.

  4. تقديم التغذية الراجعة الإيجابية لتحسين الأداء المستمر.

  5. غرس ثقافة “نحن ننجز معًا” داخل الفريق الإشرافي.
    ورشة تطبيقية: إعداد خطة تحفيزية واقعية للفريق الإشرافي.


🔹 الوحدة الخامسة: التواصل القيادي وإدارة الصراعات

  1. تطوير مهارات التواصل الفعّال بين المشرفين وفرق العمل.

  2. استخدام الإصغاء البنّاء في فهم احتياجات الأفراد.

  3. إدارة الصراعات بأسلوب قيادي متوازن يضمن الانسجام.

  4. مهارات التأثير والإقناع في المواقف الإدارية الحساسة.

  5. تعزيز بيئة تواصل إيجابية قائمة على الثقة والاحترام.
    ورشة تطبيقية: محاكاة مواقف واقعية للتواصل وحل الخلافات داخل الفريق.


🔹 الوحدة السادسة: التعامل مع الضغوط وتحويلها إلى دافع للأداء

  1. فهم طبيعة الضغوط في بيئات العمل وكيفية السيطرة عليها.

  2. تطوير المرونة الذهنية للمشرف في مواجهة المواقف الصعبة.

  3. تطبيق أساليب التوازن النفسي والإداري أثناء الأزمات.

  4. تحويل الضغط إلى طاقة إيجابية تدعم التحفيز والأداء.

  5. إدارة الذات وبناء القدرة على الاستقرار الانفعالي.
    ورشة تطبيقية: تمرين ذهني حول تحويل الضغط إلى محفّز للأداء.


🔹 الوحدة السابعة: قيادة التميّز الإشرافي والتحسين المستمر

  1. تطبيق مبادئ القيادة بالقدوة كأساس للتميّز الإشرافي.

  2. ربط الأداء الفردي بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

  3. نشر ثقافة التحسين المستمر ضمن بيئة العمل.

  4. تقييم فعالية العمليات الإشرافية ووضع خطط تطويرية.

  5. إعداد خطة تطوير شخصية للمشرف القائد المتميز.
    ورشة تطبيقية: مشروع ختامي لتصميم خطة تميّز إشرافي متكاملة.

الإعتمادات الدولية:

EuroMaTech Accredited Certification (EAC)

تلتزم يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) بتوفير برامج تدريبية احترافية معتمدة، صُممت وفق اعلى  معايير الجودة ، بهدف تطوير وتعزيز المهارات والكفاءات المهنية والشخصية للمشاركين، بما يلبي متطلبات سوق العمل وتطلعات التميز المؤسسي. وتسعى هذه البرامج إلى تمكين المشاركين من تعزيز قدراتهم العملية، ورفع مستوى أدائهم الوظيفي، وإكسابهم الخبرات المتقدمة التي تؤهلهم لمواجهة التحديات المهنية بكفاءة وفاعلية. وعند استيفاء متطلبات الحضور الكامل واجتياز الاختبار النهائي بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة معتمدة من يوروماتيك، تتمتع بالاعتراف والموثوقية إقليميًا ودوليًا، مما يمنحها قيمة استراتيجية عالية. وتُشكل هذه الشهادة إضافة نوعية لمسار التطوير المهني، وتفتح للمشاركين آفاقًا واسعة نحو الترقي الوظيفي وتحقيق التفوق والتميز داخل مؤسساتهم وخارجها.

ILM – Centre ID: 002398

تُعد شركة يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) مزودًا تدريبيًا معتمدًا من معهد القيادة والإدارة (ILM)، التابع لمجموعة City & Guilds – إحدى أعرق وأكبر المؤسسات البريطانية في مجال التعليم المهني منذ عام 1878. ويُعتبر ILM مرجعًا عالميًا في تطوير القدرات القيادية والإدارية، حيث يمنح مؤهلات احترافية معترفًا بها دوليًا، ويُعد الخيار الأول للمنظمات التي تسعى إلى بناء قادة فعالين وقادرين على مواجهة تحديات بيئة الأعمال الحديثة.

إن اعتماد يوروماتيك من ILM يعكس التزامها المستمر بتقديم برامج تدريبية متوافقة مع أحدث المعايير الدولية، تسهم في تمكين المشاركين من اكتساب مهارات قيادية وإدارية متقدمة تساعدهم على تحقيق نتائج ملموسة داخل مؤسساتهم. وتوفر هذه البرامج بيئة تعليمية محفزة تدمج بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي، بإشراف نخبة من الخبراء والمتخصصين في القيادة والإدارة.

ومن خلال هذه الدورات المعتمدة، يحصل المشاركون على فرصة مميزة لتوسيع معارفهم، وتعزيز قدراتهم التنافسية، والاستفادة من دعم مهني رفيع المستوى، مما يفتح أمامهم آفاقًا مهنية أوسع ويؤهلهم لقيادة التغيير والابتكار داخل مؤسساتهم. إن شهادات ILM لا تُعتبر مجرد اعتماد أكاديمي، بل تُشكل قيمة عملية حقيقية تساعد الأفراد على تحسين أدائهم، وتعزز من قدرة المؤسسات على تحقيق الريادة والتميز المستدام.


لماذا تختار دورات يوروماتيك المعتمدة من ILM؟

  • مؤهلات معترف بها عالميًا: شهادات ILM تثبت التزامك بأعلى المعايير القيادية الدولية.
  • تعزيز المسار المهني: البرامج تمنحك القدرة على قيادة الفرق، رفع الأداء المؤسسي، واتخاذ قرارات استراتيجية مؤثرة.
  • تطبيق عملي ومرونة في التعلم: محتوى مبني على مواقف واقعية يمكنك تطبيقها مباشرة في عملك.

للاطلاع على قائمة البرامج المعتمدة من ILM، يُرجى زيارة:
برامج الإدارة والقيادة – EuroMaTech


Looking to boost your leadership and management skills with some top-notch credentials? Our ILM Courses are just what you need! The Institute of Leadership & Management (ILM) is one of the UK's most respected names in leadership development, setting high standards that employers across the globe trust. By jumping into an ILM course, you'll gain practical skills, boost your confidence, and drive real results in your organization.

Why Choose Our ILM Recognized Training Courses?

Thinking about stepping up your leadership game? Here's why picking an ILM-recognized course is a smart move:

  • Globally Respected Qualifications: ILM qualifications are a big deal to employers. They show you've trained to international leadership standards.
  • Career Advancement: Our ILM courses arm you with the know-how to manage teams, drive performance, and make sharp business decisions.
  • Flexible Learning and Practical Application: The focus is on real-world application, so you can put your new leadership skills to work right away.

These courses are perfect if you're ready to sharpen your strategic leadership skills and make a significant impact in your organization.

For more information on ILM – please visit www.i-l-m.com

 

Certifications & Accreditations

تعتبر الاعتمادات الدولية في مجال التدريب والتطوير وتقديم الخدمات التدريبية من أهم مؤشرات جودة الخدمات ومطابقتها للمعايير الدولية، يوروماتيك للتدريب والاستشارات حاصلة على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية . بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك في أعمالنا التدريبية .. بالحصول على أفضل الشهادات العلمية والفنية المعتمدة.

الاطلاع على كافة الاعتمادات
EuroMaTech Professional Certificate & Continuous Improvement
The Institute of Leadership and Management (ILM)
ACCA Registered Learning Partner
National Association of State Boards of Accountancy (NASBA)
معهد إدارة المشاريع Project Management Institute
National Examination Board in Occupational Safety and Health (NEBOSH)
Human Resource Certification Institute (HRCI)
International Institute of Business Analysis (IIBA)

SHARE

HIDE
Other
Whatsapp user icon

يوروماتيك للتدريب والإستشارات
Typically replies within an hour

سلمى
مرحبا 👋
اسمي سلمى، كيف يمكنني مساعدتك..
1:40
×