إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية للمؤسسات
جدارات ومهارات بناء الصورة الذهنية وإدارة الهوية المؤسسية
مقدمة:
تعتبر إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية للمؤسسات من العناصر الأساسية لنجاح أي مؤسسة في العصر الحديث. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير إستراتيجيات فعّالة في إدارة السمعة المؤسسية، مع التركيز على بناء وإدارة الهوية المؤسسية بشكل يضمن تعزيز الصورة الذهنية في أذهان الجمهور.
سيتم استكشاف تقنيات تحسين السمعة المؤسسية، بدءًا من تحليل العوامل المؤثرة على السمعة إلى تطبيق أساليب مبتكرة للحفاظ على المصداقية المؤسسية. بالإضافة إلى ذلك، ستغطي الدورة دور العلاقات العامة في تعزيز السمعة وبناء صورة ذهنية قوية، مع التركيز على استراتيجيات تواصل فعّالة تساهم في الحفاظ على علاقة إيجابية مع الجمهور.
في ظل التحولات الرقمية، تزداد أهمية إدارة السمعة المؤسسية عبر الوسائط الرقمية، لذلك تتضمن الدورة استراتيجيات فعّالة لإدارة السمعة في العصر الرقمي، مع تقديم أسس بناء صورة ذهنية قوية تستند إلى القيم المؤسسية والرؤية المستقبلية. من خلال هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من تطوير استراتيجيات شاملة للحفاظ على السمعة المؤسسية وتعزيز الصورة الذهنية، مما يعزز من قدرة المؤسسة على التكيف مع التحديات وتحقيق النجاح المستدام.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
- تطبيق استراتيجيات فعّالة لإدارة السمعة المؤسسية وتحقيق المصداقية
- بناء وإدارة الصورة الذهنية للمؤسسة بطرق مبتكرة ومؤثرة
- تحليل العوامل المؤثرة على السمعة واتخاذ القرارات الملائمة
- تطوير مهارات التواصل لتعزيز العلاقات العامة وبناء الثقة
- تطبيق تقنيات تحسين السمعة المؤسسية في البيئات الرقمية
- التعامل مع الأزمات المؤسسية بكفاءة وتحويلها لفرص نجاح
- تصميم وتنفيذ استراتيجيات علاقات عامة تعزز الهوية المؤسسية
- مراقبة وتحليل ردود الفعل العامة لتحسين السمعة المستمرة
- تعزيز القدرة على بناء علاقات إيجابية مع الجمهور
- وضع خطط شاملة للحفاظ على سمعة المؤسسة طويلة الأمد
- استخدام أدوات القياس لتقييم فعالية استراتيجيات السمعة
- تعزيز المرونة المؤسسية في مواجهة التحديات المستقبلية
منهجية التدريب:
تعتمد منهجية التدريب في هذه الدورة " إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية للمؤسسات " على الجمع بين المحاضرات النظرية والتطبيقات العملية لضمان فهم شامل للمفاهيم الرئيسية. سيتم تقديم محتوى الدورة من خلال جلسات تفاعلية تشمل العروض التقديمية، ودراسات الحالة، والنقاشات الجماعية، مما يتيح للمشاركين فرصة لتبادل الخبرات والأفكار. ستساعد هذه المنهجية في تعزيز قدرة المشاركين على تطبيق المعرفة المكتسبة في بيئات العمل الحقيقية، مع التركيز على تطوير مهارات تحليل السمعة وإدارة الصورة الذهنية.
بالإضافة إلى ذلك، ستتضمن الدورة ورش عمل عملية تتيح للمشاركين تطبيق ما تعلموه من خلال تمارين واقعية ومحاكاة لأزمات محتملة. سيعمل المشاركون بشكل فردي وجماعي لحل تحديات مرتبطة بالسمعة المؤسسية، مما يساهم في تعزيز مهاراتهم في اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتواصل الفعّال. تهدف هذه المنهجية المتكاملة إلى تزويد المشاركين بالمهارات العملية اللازمة لتحقيق النجاح المؤسسي.
محتوى البرنامج:
مقدمة في إدارة السمعة المؤسسية
- تعريف السمعة المؤسسية وأهميتها في نجاح المؤسسات.
- العوامل المؤثرة على السمعة المؤسسية الداخلية والخارجية.
- دور إدارة السمعة في تعزيز الثقة مع الجمهور.
- استراتيجيات بناء سمعة مؤسسية قوية ومستدامة.
- التحديات الرئيسية في إدارة السمعة المؤسسية.
بناء الصورة الذهنية وإدارة الهوية المؤسسية
- مفهوم الصورة الذهنية وأهميتها في بناء الهوية.
- خطوات تطوير وإدارة الهوية المؤسسية.
- العلاقة بين الهوية المؤسسية والصورة الذهنية.
- دور الهوية المؤسسية في تعزيز السمعة.
- أمثلة ناجحة لبناء الصورة الذهنية للمؤسسات.
تقنيات تحسين السمعة المؤسسية
- استراتيجيات التواصل المؤسسي الفعّال لتحسين السمعة.
- استخدام وسائل الإعلام لتعزيز السمعة.
- دور الشفافية والمصداقية في تحسين السمعة.
- كيفية التعامل مع ردود الفعل السلبية.
- قياس تأثير تقنيات تحسين السمعة.
إدارة السمعة المؤسسية في الأزمات
- فهم أنواع الأزمات التي تؤثر على السمعة.
- استراتيجيات التعامل مع الأزمات والحفاظ على السمعة.
- التواصل الفعّال خلال الأزمات ودوره في إدارة السمعة.
- تحليل دراسات حالة لأزمات مؤسسية ونتائجها.
- تطوير خطط طوارئ للحفاظ على السمعة.
العلاقات العامة ودورها في إدارة السمعة
- دور العلاقات العامة في بناء وتعزيز السمعة.
- استراتيجيات العلاقات العامة للتواصل مع الجمهور.
- أهمية بناء علاقات متينة مع وسائل الإعلام.
- استخدام العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية.
- أمثلة عملية على نجاح العلاقات العامة في إدارة السمعة.
إدارة السمعة المؤسسية في العصر الرقمي
- تأثير التحولات الرقمية على إدارة السمعة.
- استراتيجيات السمعة الرقمية ومراقبة المحتوى على الإنترنت.
- التعامل مع الشائعات والمعلومات المضللة عبر الإنترنت.
- بناء السمعة الرقمية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
- أدوات تحليل ومراقبة السمعة الرقمية.
أسس بناء صورة ذهنية قوية للمؤسسات
- العوامل الرئيسية لبناء صورة ذهنية مؤسسية قوية.
- تأثير القيم المؤسسية على الصورة الذهنية.
- دور القادة المؤسسيين في تشكيل الصورة الذهنية.
- الحفاظ على التناسق بين الهوية والصورة الذهنية.
- تقييم الصورة الذهنية وتعديلها بناءً على التغييرات.
ورشة عمل تطبيقية : إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية
- محاكاة لإدارة أزمة مؤسسية: العمل على سيناريوهات واقعية لتطوير استراتيجيات فعّالة للحفاظ على السمعة.
- تحليل ودراسة حالة: استعراض حالات دراسية واقعية حول إدارة السمعة والصورة الذهنية وتعلم الدروس المستفادة.
- بناء خطة إدارة السمعة: العمل في مجموعات لتطوير خطة شاملة لإدارة السمعة المؤسسية بناءً على الأهداف والرؤية.
- تطبيق استراتيجيات العلاقات العامة: تدريب المشاركين على تنفيذ استراتيجيات فعّالة لتعزيز الصورة الذهنية باستخدام أدوات العلاقات العامة.
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
