التميز في إدارة العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
مهارات العلاقات العامة المتقدمة والتميز في ادارة الاتصال المؤسسي
مقدمة:
في عالم الأعمال المعاصر، تلعب العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية دوراً محورياً في بناء الصورة الإيجابية للمؤسسات وتعزيز سمعتها. يتطلب النجاح في هذا المجال فهمًا عميقًا للاستراتيجيات المتقدمة التي تُمكن المؤسسات من التواصل بفعالية مع جمهورها الداخلي والخارجي. تهدف دورة " التميز في إدارة العلاقات العامة والاتصال المؤسسي " إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لتطوير وتنفيذ استراتيجيات مبتكرة تساهم في تحقيق أهداف المؤسسة وتجاوز التحديات المتزايدة في بيئة الأعمال الحديثة.
تركز الدورة على تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لتحليل البيئة الخارجية والداخلية للمؤسسة، وتطوير خطط اتصالات متكاملة، وإدارة الأزمات بفعالية. سيتمكن المشاركون من التعرف على أحدث الاتجاهات والتقنيات في مجال العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية، مما يعزز قدرتهم على بناء علاقات قوية ومستدامة مع مختلف الأطراف المعنية. بالإضافة إلى ذلك، ستساعد الدورة المشاركين على فهم كيفية قياس وتقييم فعالية استراتيجيات الاتصالات، مما يضمن تحسين الأداء المستمر وتحقيق النتائج المرجوة. تعتبر هذه الدورة فرصة مثالية للمهنيين الذين يسعون للارتقاء بمستوى خبراتهم في مجال العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية إلى مستويات أعلى من الاحترافية والفعالية.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركين بنهاية هذه الدورة وورش العمل من:
- تطوير مهارات تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة بفعالية
- تعزيز القدرة على بناء خطط اتصالات متكاملة وشاملة
- تحسين استراتيجيات إدارة الأزمات في العلاقات العامة
- اكتساب تقنيات مبتكرة في مجال العلاقات العامة الرقمية
- تعزيز مهارات التفاوض والإقناع مع الأطراف المختلفة
- بناء علاقات قوية ومستدامة مع الجمهور المستهدف
- تطوير مهارات قياس وتقييم فعالية استراتيجيات الاتصالات
- تحسين قدرة المؤسسة على التواصل مع وسائل الإعلام
- تعزيز الابتكار والإبداع في استراتيجيات العلاقات العامة
- استيعاب وتطبيق أحدث التوجهات والتقنيات في العلاقات العامة
- مهارات إدارة الأزمات والحفاظ على سمعة المنظمة.
منهجية التدريب:
تعتمد دورة " التميز في إدارة العلاقات العامة والاتصال المؤسسي " على منهجية تدريبية تفاعلية تجمع بين النظرية والتطبيق العملي لضمان تحقيق أفضل النتائج. سيتم تقديم المعلومات النظرية من خلال محاضرات تفاعلية تعتمد على العروض التقديمية، والأمثلة الواقعية، والدراسات الحديثة في مجال العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية. ستساعد هذه الجلسات المشاركين على فهم المفاهيم الأساسية والتقنيات المتقدمة التي تساهم في تطوير استراتيجيات فعّالة.
بالإضافة إلى ذلك، تتضمن المنهجية جلسات عملية مكثفة تشمل لعب الأدوار، ودراسات الحالة، والتمارين الجماعية والفردية. سيتمكن المشاركون من تطبيق المعرفة النظرية في سيناريوهات واقعية تحاكي تحديات الحياة العملية، مما يعزز من قدراتهم على اتخاذ قرارات استراتيجية مدروسة. كما سيتم تقديم التغذية الراجعة البنّاءة للمشاركين من قبل المدربين المختصين، مما يساعدهم على تحسين أدائهم وتطوير مهاراتهم بشكل مستمر. تهدف هذه المنهجية الشاملة إلى تزويد المشاركين بالأدوات اللازمة لتحقيق التميز في مجال العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية.
محتوى البرنامج:
أساسيات العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية
- تعريف العلاقات العامة وأهميتها في المؤسسات.
- الفرق بين العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية.
- أسس بناء الصورة الإيجابية للمؤسسة.
- أدوات وأساليب العلاقات العامة التقليدية.
- دور العلاقات العامة في تعزيز سمعة المؤسسة.
استراتيجيات العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية المتقدمة
- تطوير استراتيجيات متقدمة للعلاقات العامة.
- تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة.
- تطبيقات العلاقات العامة في سياقات دولية.
- قياس وتقييم فعالية استراتيجيات العلاقات العامة.
- استخدام البيانات والتحليلات لتحسين الأداء.
إدارة الأزمات في العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية
- تعريف الأزمات وأنواعها في المؤسسات.
- استراتيجيات إدارة الأزمات بفعالية.
- التخطيط المسبق للأزمات وبناء خطط الطوارئ.
- التواصل الفعّال مع الجمهور خلال الأزمات.
- تقييم الأداء بعد الأزمات واستخلاص الدروس.
التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة والاتصالات المؤسسية
- أهمية التخطيط الاستراتيجي في العلاقات العامة.
- خطوات بناء خطة استراتيجية فعّالة.
- دمج الاتصالات المؤسسية في الخطط الاستراتيجية.
- تطبيقات عملية للتخطيط الاستراتيجي.
- متابعة وتقييم تنفيذ الخطط الاستراتيجية.
التواصل الداخلي وإدارة العلاقات مع الموظفين
- أهمية التواصل الداخلي في المؤسسات.
- استراتيجيات بناء علاقات قوية مع الموظفين.
- تقنيات التواصل الداخلي الفعّال.
- تعزيز مشاركة الموظفين من خلال التواصل.
- قياس تأثير التواصل الداخلي على الأداء المؤسسي.
تقنيات التواصل الفعّال في العلاقات العامة
- مهارات الاستماع الفعّال وتقديم التغذية الراجعة.
- استخدام تقنيات التواصل غير اللفظي بفعالية.
- بناء رسائل واضحة ومؤثرة.
- إدارة الاجتماعات والمؤتمرات الصحفية بنجاح.
- التعامل مع وسائل الإعلام وتقديم البيانات الصحفية.
العلاقات العامة الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي
- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة.
- بناء استراتيجية رقمية للعلاقات العامة.
- تحليل التفاعل والتأثير عبر القنوات الرقمية.
- إدارة السمعة الرقمية للمؤسسة.
- قياس نجاح الحملات الرقمية وتقديم التقارير.
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
