تقنيات السكرتاريا الحديثة وادارة المكاتب العليا
استراتيجيات الفعالية في السكرتاريا المعاصرة وإدارة المكاتب التنفيذية
مقدمة:
"تم تصميم هذه الدورة التدريبية المتخصصة في تقنيات السكرتاريا الحديثة وإدارة المكاتب العليا لتلبية الاحتياجات المتزايدة للمهنيين الراغبين في تعزيز مهاراتهم وتوسيع معارفهم في هذا المجال الحيوي. في عصر تتسارع فيه وتيرة التغييرات التكنولوجية وتزداد تعقيدات بيئة العمل، تصبح الحاجة ماسة لمواكبة هذه التطورات وإتقان أدواتها. تغطي الدورة مجموعة شاملة من الموضوعات، من الأساسيات مثل مهارات التواصل وإدارة الوقت، إلى الموضوعات المتقدمة كالتكنولوجيا في السكرتاريا واستراتيجيات التأثير والقيادة. نهدف من خلال هذه الدورة إلى تقديم معرفة عميقة ومهارات عملية تمكن المشاركين من التعامل بكفاءة وفعالية مع التحديات اليومية في بيئات العمل الديناميكية. سيتم التركيز على تطبيقات عملية تساعد في تحسين الأداء وتحقيق التميز في مجال السكرتاريا وإدارة المكاتب، مما يجعل هذه الدورة فرصة فريدة للمهنيين لتطوير مسيرتهم المهنية وتعزيز قدرتهم التنافسية في سوق العمل."
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- تحسين قدرات التواصل الشفهي والكتابي والتفاوض
- تعلم تقنيات فعالة لتحديد الأولويات وإدارة الوقت بكفاءة
- تعزيز القدرة على تنظيم العمل وإدارة الوثائق والملفات
- تطوير مهارات تنظيم وإدارة الاجتماعات والفعاليات الرسمية
- استخدام الأدوات التكنولوجية والبرمجيات الحديثة في السكرتاريا وإدارة المكاتب
- تعزيز القدرة على التعامل مع التحديات واتخاذ قرارات فعالة
- بناء مهارات القيادة والتأثير داخل الفريق وفي المؤسسة
منهجية التدريب:
"منهجية التدريب لدينا في دورة تقنيات السكرتاريا الحديثة وإدارة المكاتب العليا تعتمد على توازن مدروس بين النظرية والتطبيق العملي. نستخدم مزيجًا من ورش العمل التفاعلية، العروض التقديمية، ودراسات الحالة لتوفير تجربة تعلم غنية ومتعددة الأبعاد. هذا النهج يمكن المشاركين من تطبيق المفاهيم المستفادة مباشرة في سياقات واقعية، مما يعزز الفهم والتطبيق الفعال للمهارات. كما نؤكد على الأنشطة الجماعية والمناقشات الهادفة، مما يسمح بتبادل الخبرات والأفكار بين المشاركين، ويعزز التعلم التعاوني. يتم تعزيز الدورة بمواد تعليمية محدثة وأدوات تكنولوجية لتقديم تجربة تعليمية شاملة ومتطورة. هدفنا هو تمكين المشاركين من تطوير مهارات متقدمة في السكرتاريا وإدارة المكاتب، وتحسين قدرتهم على العمل بفعالية وكفاءة في بيئات عمل متغيرة وتنافسية."
محتوى البرنامج:
مقدمة في السكرتاريا وإدارة المكاتب
- تعريف السكرتاريا وأهميتها في المؤسسات
- الدور المتغير للسكرتير/ة في العصر الحديث
- أساسيات إدارة المكاتب العليا
- الصفات والمهارات المطلوبة للسكرتير الناجح
- التحديات الرئيسية في مجال السكرتاريا وإدارة المكاتب
تقنيات الاتصال المتقدمة
- أساليب التواصل الفعال والمهني
- تقنيات الاتصال الكتابي والشفهي
- إدارة المراسلات والبريد الإلكتروني
- تقنيات التفاوض والإقناع
- التعامل مع المكالمات الهاتفية بفعالية
إدارة الوقت والأولويات
- تقنيات تحديد الأولويات والتخطيط
- استراتيجيات إدارة الوقت الفعالة
- التعامل مع الانقطاعات والضغوط
- أهمية التوازن بين العمل والحياة
- أدوات وتطبيقات إدارة الوقت
مهارات التنظيم والترتيب
- تنظيم المساحات والمكاتب
- أساليب فعالة لترتيب الملفات والوثائق
- تقنيات التنظيم الإلكتروني
- إدارة قواعد البيانات والسجلات
- أتمتة المهام واستخدام الأدوات الرقمية
تقنيات ادارة السكرتاريا العليا
- الأدوات التكنولوجية الحديثة في السكرتاريا
- إدارة المعلومات الإلكترونية
- أمن المعلومات والخصوصية
- استخدام برامج المكتب الأساسية
- الاتجاهات الحديثة في تكنولوجيا السكرتاريا
مهارات إدارة الاجتماعات والفعاليات
- تنظيم وتخطيط الاجتماعات
- تقنيات تسجيل وكتابة المحاضر
- إدارة اللوجستيات والتجهيزات
- التواصل الفعال قبل وبعد الاجتماعات
- تنسيق الفعاليات والمؤتمرات
مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات
- تقنيات تحليل وحل المشكلات
- صنع القرار في بيئة العمل
- التعامل مع المواقف الصعبة
- التفكير النقدي والإبداعي
- تطوير الحس الإداري والتقدير السليم
تطوير القيادة والتأثير
- أساسيات القيادة في دور السكرتاريا
- تعزيز الثقة وبناء العلاقات
- تقنيات التأثير والتحفيز
- إدارة الفرق والتعاون
- الدعم الإداري للقيادات
الإعتمادات الدولية:
معهد القيادة والإدارة (ILM): يعد معهد القيادة والإدارة ILM التابع لمجموعة (City & Guilds) من المعاهد الرائدة في منح المؤهلات وتنمية المهارات القيادية والإدارية في المملكة المتحدة، علماً بأن المجموعة قد تم تأسيسها عام 1878، وبذلك تُعتبر أقدم وأكبر مؤسسة مانحة للمؤهلات المهنية في المملكة المتحدة. وقد نجحت يوروماتيك في الحصول على اعتماد من معهد القيادة والإدارة ILM يؤهل المشاركين في أي من دورات يوروماتيك التدريبية المعتمدة من قبل المعهد ILM.
For more information on ILM – please visit – www.i-l-m.com
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
