مهارات التحفيز والتواصل والذكاء العاطفي
بناء وصقل مهارات التواصل والذكاء العاطفي والإقناع و التأثير على الآخرين وإطلاق العنان لذروة الأداء
مقدمة:
دورة " مهارات التحفيز والتواصل والذكاء العاطفي " مصممة خصيصًا للذين يسعون إلى تعزيز قدراتهم على تحفيز فرق العمل وبناء علاقات تواصل فعّالة. في بيئات العمل الحديثة، تصبح مهارات التحفيز والتواصل أمرًا حيويًا لضمان تحقيق الأهداف المؤسسية والحفاظ على مستوى عالٍ من الإنتاجية. تقدم هذه الدورة أدوات واستراتيجيات مبتكرة لتحفيز الموظفين وتعزيز روح الفريق، مما يساعد على خلق بيئة عمل إيجابية ومشجعة.
إلى جانب التحفيز والتواصل، تركز الدورة على تطوير الذكاء العاطفي والتأثير المقنع، وهما عنصران أساسيان لتحقيق القيادة الفعّالة. الذكاء العاطفي يساعد القادة على فهم وإدارة عواطفهم وعواطف الآخرين، مما يعزز من قدرتهم على التعامل مع التحديات والصراعات بفعالية. أما التأثير المقنع، فيمكّن القادة من استخدام مهارات الإقناع والتفاوض لتحقيق نتائج إيجابية وبناء علاقات مهنية قوية ومستدامة. من خلال الجمع بين هذه المهارات المتكاملة، تهدف الدورة إلى تجهيز المشاركين بالأدوات اللازمة لقيادة فرقهم بثقة وكفاءة، وتحقيق تأثير إيجابي ومستدام داخل مؤسساتهم.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
- تعزيز مهارات التحفيز لزيادة الإنتاجية وروح الفريق.
- تحسين التواصل الفعّال لتعزيز التفاهم والتعاون بين الأعضاء.
- تطوير الذكاء العاطفي لفهم وإدارة العواطف بفعالية.
- اكتساب تقنيات التأثير المقنع لتحقيق النتائج الإيجابية.
- تطبيق استراتيجيات بناء علاقات مهنية قوية ومستدامة.
- تعزيز القدرة على حل النزاعات بشكل بناء.
- تحسين مهارات الاستماع الفعّال والتفاعل الإيجابي.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة البنّاءة.
- تعلم كيفية تحفيز الفرق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تعزيز القدرة على إدارة التحديات والصراعات بشكل بنّاء وفعّال.
- تشجيع التفكير الإبداعي والابتكار في حل المشكلات وتحسين العمليات.
منهجية التدريب:
منهجية التدريب في دورة " مهارات التحفيز والتواصل والذكاء العاطفي " تعتمد على التفاعل العملي والتطبيق المباشر للمفاهيم النظرية. تتضمن الدورة محاضرات تفاعلية تهدف إلى تقديم المفاهيم الأساسية، متبوعة بتمارين تطبيقية وورش عمل تتيح للمشاركين فرصة ممارسة المهارات المكتسبة في بيئة آمنة ومشجعة. يتم تعزيز التعلم من خلال دراسات الحالة الواقعية التي تسلط الضوء على تحديات القيادة اليومية وكيفية التعامل معها بفعالية.
بالإضافة إلى ذلك، تعتمد المنهجية على النقاشات الجماعية وتبادل الخبرات بين المشاركين، مما يعزز من فهمهم لمختلف وجهات النظر ويطور قدراتهم على التفكير النقدي. يتم تقديم تغذية راجعة فورية من المدربين الخبراء لمساعدة المشاركين في تحسين أدائهم وتطوير مهاراتهم بشكل مستمر. تشمل الدورة أيضًا أنشطة تفاعلية مثل لعب الأدوار والمحاكاة التي تساعد على تطبيق المهارات في سيناريوهات واقعية، مما يضمن استعدادهم لتطبيقها بفعالية في بيئات عملهم اليومية. هذه المنهجية الشاملة تهدف إلى تحقيق توازن بين التعلم النظري والتطبيق العملي، مما يضمن تحقيق نتائج ملموسة ومستدامة.
العائد وأثر التدريب على المشارك:
- تحسين القدرة على تحفيز الفريق وزيادة الإنتاجية بفعالية.
- تطوير مهارات التواصل الفعّال لتعزيز التعاون بين الأعضاء.
- تعزيز الذكاء العاطفي لفهم وإدارة العواطف بفعالية.
- اكتساب تقنيات التأثير المقنع لتحقيق النتائج الإيجابية.
- تحسين مهارات الاستماع الفعّال والتفاعل الإيجابي.
- تعزيز القدرة على حل النزاعات بشكل بناء وسريع.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة البنّاءة والمثمرة.
- تعلم استراتيجيات بناء علاقات مهنية قوية ومستدامة.
العائد وأثر التدريب على المؤسسة:
- زيادة الإنتاجية عبر تحسين تحفيز وتواصل الفريق.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال الذكاء العاطفي.
- تحسين التعاون الداخلي بفضل مهارات التواصل الفعّال.
- تعزيز رضا الموظفين وتقليل معدل دوران العمالة.
- تحسين إدارة النزاعات وبناء توافق مؤسسي قوي.
- زيادة فعالية القيادة عبر تقنيات التأثير المقنع.
- تعزيز الابتكار والإبداع من خلال فرق عمل متماسكة.
- تحقيق أهداف المؤسسة بفضل تحفيز الفريق المستمر.
- تعزيز الروح الفريقية والتفاعل الإيجابي بين الموظفين.
- تحفيز الموظفين لتحقيق الأهداف المؤسسية بفعالية أكبر.
- تحقيق نمو مستدام واستمرارية للنجاح والتفوق المؤسسي.
محتوى البرنامج:
استراتيجيات التحفيز والإلهام في بيئات العمل
- استراتيجيات تحفيز الفرق وزيادة الإنتاجية.
- فهم دوافع الموظفين واستخدامها بفعالية.
- تقنيات تعزيز الروح المعنوية والإيجابية.
- دور التحفيز في تحقيق الأهداف المؤسسية.
- دراسة حالات عملية لتحفيز الفرق بنجاح.
مهارات التواصل الفعّال لتحسين الأداء الجماعي
- أساسيات التواصل الفعّال في بيئات العمل.
- تقنيات تحسين الاستماع والتفاعل الإيجابي.
- استراتيجيات نقل الرسائل بوضوح وفعالية.
- دور التواصل في بناء علاقات عمل قوية.
- التعامل مع التحديات التواصلية في الفريق.
تطوير الذكاء العاطفي
- تعريف الذكاء العاطفي وأهميته في القيادة.
- تطوير مهارات الوعي الذاتي والإدارة العاطفية.
- تطبيق الذكاء العاطفي في التعامل مع الفريق.
- تعزيز العلاقات الشخصية من خلال الذكاء العاطفي.
- دراسات حالة عن الذكاء العاطفي في العمل.
تقنيات التأثير والإقناع لتحقيق الأهداف
- فهم أسس التأثير وأهميته في القيادة.
- تقنيات الإقناع لتحقيق الأهداف التنظيمية.
- بناء الثقة والمصداقية كقائد.
- استراتيجيات التأثير في بيئات العمل المتنوعة.
- أمثلة واقعية على التأثير والإقناع الناجح.
إدارة النزاعات وبناء التوافق داخل الفرق
- أساليب فعّالة لإدارة النزاعات في الفرق.
- تقنيات بناء التوافق وتحقيق التعاون.
- تطوير مهارات التفاوض وحل المشكلات.
- التعامل مع الصراعات بطرق بناءة.
- دور القيادة في تعزيز التفاهم والتناغم.
الإعتمادات الدولية:
معهد القيادة والإدارة (ILM): يعد معهد القيادة والإدارة ILM التابع لمجموعة (City & Guilds) من المعاهد الرائدة في منح المؤهلات وتنمية المهارات القيادية والإدارية في المملكة المتحدة، علماً بأن المجموعة قد تم تأسيسها عام 1878، وبذلك تُعتبر أقدم وأكبر مؤسسة مانحة للمؤهلات المهنية في المملكة المتحدة. وقد نجحت يوروماتيك في الحصول على اعتماد من معهد القيادة والإدارة ILM يؤهل المشاركين في أي من دورات يوروماتيك التدريبية المعتمدة من قبل المعهد ILM.
For more information on ILM – please visit – www.i-l-m.com
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
