الجدارات الاستراتيجية في العلاقات العامة والإعلام لادارة الأزمات
التعامل مع الإعلام وإدارة العلاقات العامة خلال الأزمات، و التواصل الفعّال وبناء الثقة مع الجمهور
مقدمة:
تُعَدّ دورة " الجدارات الاستراتيجية في العلاقات العامة والإعلام لإدارة الأزمات " محطة هامة لتطوير الكفاءات الأساسية والقيادية في مجال العلاقات العامة خلال الأزمات. تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من اكتساب الجدارات القيادية في العلاقات العامة وإدارة الأزمات، من خلال تعزيز قدراتهم على التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ الحملات الإعلامية بفعالية أثناء الأزمات.
تركّز الدورة على الجدارات التكتيكية في التعامل مع الشائعات والمعلومات المضللة، وتطوير استراتيجيات متقدمة في العلاقات العامة لإدارة الاتصال المؤسسي والتحكم في الرسائل الإعلامية أثناء الكوارث. كما تتناول إدارة السمعة المؤسسية خلال الأزمات، حيث سيُكتسب المشاركون المهارات اللازمة لحماية صورة المؤسسة والتصدي للتحديات الإعلامية.
بالإضافة إلى ذلك، تركز الدورة على تطوير تقنيات التعامل مع وسائل الإعلام في أوقات الأزمات، وإدارة التواصل الداخلي والخارجي بفعالية. كما ستُغطي فنون إدارة التصعيد الإعلامي وتحليل الأزمات الإعلامية، مما يمكن المشاركين من التنبؤ بالأزمات والتعامل معها بشكل استباقي. وأخيراً، سيتم تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لإعداد خطط الطوارئ الإعلامية لضمان استجابة فعالة ومنسقة في مواجهة الأزمات، مما يعزز من دور العلاقات العامة كأداة استراتيجية لإدارة الأزمات بنجاح.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
- تطوير الجدارات القيادية في العلاقات العامة لإدارة الأزمات بكفاءة عالية.
- تعزيز مهارات التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ الحملات الإعلامية أثناء الأزمات.
- اكتساب تقنيات متقدمة في إدارة الاتصال المؤسسي خلال الكوارث.
- تحسين القدرة على التحكم في الرسائل الإعلامية في الأزمات.
- إدارة السمعة المؤسسية وحماية صورة المؤسسة أثناء الأزمات.
- تطوير مهارات التعامل مع الشائعات والمعلومات المضللة بحرفية.
- بناء استراتيجيات فعالة لإدارة التواصل الداخلي والخارجي في الأزمات.
- اكتساب تقنيات متقدمة للتعامل مع وسائل الإعلام في الأزمات.
- تعزيز القدرة على تحليل الأزمات الإعلامية والتنبؤ بتطوراتها.
- تحسين مهارات إدارة التصعيد الإعلامي وتجنب التصعيد السلبي.
- إعداد خطط طوارئ إعلامية شاملة لضمان استجابة مؤسسية فعالة.
- اكتساب جدارات تكتيكية في مواجهة الشائعات والمعلومات المضللة.
منهجية التدريب:
تستند منهجية التدريب في دورة " الجدارات الاستراتيجية في العلاقات العامة والإعلام لإدارة الأزمات " إلى مزيج متكامل من النظريات والممارسات العملية. يتم تقديم المحتوى من خلال جلسات تفاعلية تشمل محاضرات نظرية، دراسات حالة واقعية، وتمارين تطبيقية. تركز المنهجية على تعزيز الفهم العميق لمفاهيم العلاقات العامة والإعلام في إدارة الأزمات، مع التركيز على تحليل الحالات العملية التي تعكس تحديات واقعية قد تواجهها المؤسسات.
في الفقرة الثانية، يتم تعزيز المهارات المكتسبة من خلال ورش عمل مكثفة تتيح للمشاركين فرصة تطبيق ما تعلموه في بيئة تحاكي الواقع. تشمل المنهجية استخدام أدوات تقييم مستمرة لقياس مدى تقدم المشاركين وتحديد جوانب التحسين. بالإضافة إلى ذلك، توفر الدورة فرصاً للنقاش المفتوح وتبادل الخبرات بين المشاركين، مما يعزز من فهمهم المتبادل ويثري تجربة التعلم الجماعي.
محتوى البرنامج:
مفهوم القيادة الإعلامية وإدارة السمعة في الأزمات
- تعريف القيادة الإعلامية وأهميتها في الأزمات.
- أنواع الأزمات وتأثيرها على السمعة المؤسسية.
- دور القادة في توجيه الاتصال خلال الأزمات الحرجة.
- أسس بناء استراتيجيات الاتصال المؤسسي الفعّال.
- استراتيجيات الحفاظ على الثقة العامة والمؤسسية.
الجدارات الاستراتيجية في العلاقات العامة لإدارة الأزمات
- تطوير استراتيجيات إعلامية للتواصل الفعّال أثناء الأزمات.
- تحليل الأزمات وتقييم تأثيرها على العلاقات العامة.
- تعزيز القيادة الاستراتيجية في إدارة فرق العلاقات العامة.
- بناء خطط استباقية لإدارة الأزمات الإعلامية.
- تطبيق تقنيات التحليل الاستراتيجي في أوقات الأزمات.
إعداد خطط الطوارئ الإعلامية لمواجهة الأزمات
- تطوير خطط طوارئ إعلامية شاملة لجميع السيناريوهات المحتملة.
- تحديد الأولويات والموارد اللازمة لتنفيذ خطط الطوارئ.
- تقييم المخاطر المحتملة وتحديد نقاط الضعف الإعلامية.
- تنفيذ تجارب محاكاة لاختبار فعالية خطط الطوارئ.
- تعديل الخطط بناءً على التقييمات المستمرة وردود الفعل.
الجدارات الأساسية في إدارة التواصل خلال الأزمات
- بناء قنوات تواصل فعّالة للتعامل مع الأزمة.
- إدارة تدفق المعلومات بين الأطراف الداخلية والخارجية.
- تطوير مهارات التفاوض والتواصل تحت الضغط.
- تحسين القدرة على التكيف مع تغيرات الأزمة.
- الحفاظ على الشفافية والمصداقية في الاتصالات.
إدارة السمعة المؤسسية أثناء الأزمات
- تقييم تأثير الأزمة على سمعة المؤسسة.
- تطوير استراتيجيات لحماية السمعة المؤسسية.
- التعامل مع الجمهور الغاضب والمتأثر بالأزمة.
- استعادة الثقة والمصداقية بعد الأزمة.
- قياس وتحليل استجابة الجمهور للخطوات المتخذة.
تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلامية في الأزمات
- تحديد أهداف الحملة الإعلامية في سياق الأزمة.
- اختيار الوسائل الإعلامية المناسبة لنشر الرسائل.
- تصميم الرسائل الإعلامية لاستهداف الجمهور المناسب.
- تنفيذ الحملة بفعالية في ظل قيود الأزمة.
- تقييم نتائج الحملة وتعديلها حسب الحاجة.
التحكم في الرسائل الإعلامية أثناء الكوارث والأزمات
- تطوير استراتيجيات واضحة للتحكم في الرسائل الإعلامية.
- توجيه الرسائل لضمان الوضوح والدقة.
- التعامل مع المعلومات المضللة والشائعات.
- الحفاظ على التناسق في الرسائل عبر مختلف القنوات.
- الاستجابة السريعة لتغيرات الوضع الإعلامي.
تقنيات التعامل مع وسائل الإعلام في أوقات الأزمات
- بناء علاقات قوية مع وسائل الإعلام قبل الأزمة.
- التحضير للمؤتمرات الصحفية والظهور الإعلامي.
- التعامل مع الأسئلة الصعبة والحساسة من الصحافة.
- تعزيز مهارات الخطابة والتواصل مع الإعلام.
- استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية بفعالية في الأزمات.
إدارة التواصل الداخلي والخارجي أثناء الأزمات
- ضمان التواصل السلس بين جميع الأقسام الداخلية.
- توفير المعلومات الدقيقة للموظفين خلال الأزمة.
- توحيد الرسائل الإعلامية بين الفرق المختلفة.
- إدارة توقعات الأطراف الخارجية والشركاء.
- تعزيز الروح المعنوية للعاملين خلال الأزمة.
الجدارات التكتيكية في إدارة الشائعات والمعلومات المضللة
- تحديد الشائعات والمعلومات المضللة بسرعة.
- تطوير استراتيجيات فعّالة لنفي الشائعات.
- توجيه الجمهور نحو المصادر الموثوقة للمعلومات.
- تحليل تأثير الشائعات على الرأي العام.
- تطبيق إجراءات لتجنب انتشار المعلومات المغلوطة مستقبلاً.
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
