أساسيات المراسم والبروتوكول وفن التشريفات
تقنيات المراسم والبروتوكول الاحترافي واستراتيجيات التشريفات
مقدمة:
" في دورة 'أساسيات المراسم والبروتوكول وفن التشريفات'، نقدم تدريب وتعلم معمق في عالم البروتوكولات والمراسم التي تعد جزءاً لا يتجزأ من الفعاليات الرسمية والدبلوماسية. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بمعرفة شاملة ومهارات عملية في تنظيم وإدارة الفعاليات والمناسبات الرسمية بما يتوافق مع أعلى المعايير الدولية. ستغطي الدورة الجوانب الأساسية للبروتوكول والمراسم، بدءاً من فهم القواعد والتقاليد المتبعة، وصولاً إلى تطبيقاتها العملية في تنظيم المناسبات المختلفة. سنتعرف على كيفية التعامل مع الشخصيات الهامة، إدارة الضيافة، وتقديم التشريفات بطريقة مهنية وأنيقة. كما سنستكشف أساليب التواصل الفعال والتعامل مع المواقف الصعبة التي قد تنشأ. هذه الدورة مصممة لتمكينكم من تحقيق التميز في إدارة إدارة المراسم والبروتوكول والتشريفات وتعزيز قدرتكم على تنظيم مناسبات تليق بمستوى المعايير الدولية.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
- اكتساب الكفاءة الأساسية في مبادئ وممارسات البروتوكول والمراسم.
- تعلم كيفية التعامل مع البروتوكولات الدبلوماسية وتنظيم التشريفات بمهنية.
- تعلم كيفية دمج الإتيكيت والبروتوكول في الممارسات اليومية والمناسبات.
- اكتساب مهارات متقدمة في إدارة الضيافة والتشريفات في السياق الدبلوماسي.
- فهم خصوصيات وتحديات إدارة البروتوكول في القطاع الحكومي.
- تطوير مهارات إدارة وتنظيم الاجتماعات الرسمية بما يتوافق مع قواعد البروتوكول.
- اكتساب القدرة على تنظيم فعاليات رسمية وإدارة التشريفات والاستقبال بمهنية وفعالية.
منهجية التدريب:
منهجية التدريب في دورة "أساسيات المراسم والبروتوكول وفن التشريفات" تعتمد على نهج تفاعلي وعملي يهدف إلى تزويد المشاركين بمعرفة متعمقة ومهارات عملية في هذا المجال. تتميز الدورة بمزج المحاضرات النظرية التي تغطي مبادئ البروتوكول والمراسم وأساليب التشريفات مع ورش العمل والتمارين العملية، مما يسمح بتطبيق المفاهيم في سيناريوهات واقعية. سيتم تشجيع المشاركين على المشاركة في مناقشات جماعية وتحليل دراسات حالة لتعزيز فهمهم لتعقيدات البروتوكول الدولي والتشريفات. ستتضمن الدورة أيضًا جلسات محاكاة للفعاليات الرسمية والاجتماعات الدبلوماسية لتطوير مهارات المشاركين في التعامل مع الشخصيات الهامة وإدارة المواقف المختلفة بثقة واحترافية. هذه المنهجية المتكاملة تهدف إلى إعداد المشاركين لتنفيذ المهام البروتوكولية والإتيكيت بكفاءة عالية في مختلف البيئات الرسمية.
محتوى البرنامج:
أساسيات المراسم والبروتوكول
- تعريف المراسم والبروتوكول وأهميتهما.
- تاريخ وتطور البروتوكول الدولي.
- الفرق بين المراسم والبروتوكول.
- أسس البروتوكول في المناسبات الرسمية.
- مفاهيم الإتيكيت وأهميتها في البروتوكول.
البروتوكول والتعامل مع الشخصيات الهامة
- كيفية التعامل مع الضيوف والشخصيات الرسمية.
- أولويات الجلوس والتقديم في المناسبات.
- تقديم الهدايا والأوسمة وفق البروتوكول.
- التواصل الفعّال مع الشخصيات الهامة.
- إدارة الزيارات الرسمية والوفود.
الإتيكيت الدبلوماسي
- قواعد الإتيكيت في البيئة الدبلوماسية.
- اللباس الرسمي وإتيكيت اللقاءات.
- مراسلات ودعوات البروتوكول الدبلوماسي.
- الإتيكيت في المأدب والاستقبالات الرسمية.
- التواصل الثقافي والحساسية الدبلوماسية.
بروتوكول المؤتمرات والفعاليات الكبرى
- التخطيط والتنظيم وفقًا للبروتوكول.
- إدارة الجلسات والمناقشات بمهنية.
- تقنيات الاستقبال والتسجيل.
- إدارة اللوجستيات والضيافة.
- التعامل مع الحالات الطارئة وفق البروتوكول.
البروتوكول في المؤسسات الحكومية
- الهيكل التنظيمي والبروتوكول الحكومي.
- بروتوكول الاجتماعات والجلسات الرسمية.
- مراسم الاحتفالات الوطنية والأعياد.
- البروتوكول المتبع في التعامل مع الوثائق الرسمية.
- السلوكيات والممارسات البروتوكولية في العمل الحكومي.
فن التشريفات وإدارة الضيافة
- مبادئ وأساسيات التشريفات.
- إدارة الضيافة في المناسبات الرسمية.
- تقنيات وأساليب الاستقبال والوداع.
- البروتوكول المتعلق بالمناسبات الخاصة.
- تنظيم الجداول الزمنية والبرامج للضيوف.
الدبلوماسية الرقمية والبروتوكول
- استخدام الوسائط الرقمية في البروتوكول والتشريفات.
- إتيكيت التواصل الرقمي والمراسلات الإلكترونية.
- إدارة الصورة والهوية الرقمية للمؤسسات.
- البروتوكولات الرقمية في الاجتماعات والفعاليات الافتراضية.
- التحديات والفرص في الدبلوماسية الرقمية.
الإعتمادات الدولية:
معهد القيادة والإدارة (ILM): يعد معهد القيادة والإدارة ILM التابع لمجموعة (City & Guilds) من المعاهد الرائدة في منح المؤهلات وتنمية المهارات القيادية والإدارية في المملكة المتحدة، علماً بأن المجموعة قد تم تأسيسها عام 1878، وبذلك تُعتبر أقدم وأكبر مؤسسة مانحة للمؤهلات المهنية في المملكة المتحدة. وقد نجحت يوروماتيك في الحصول على اعتماد من معهد القيادة والإدارة ILM يؤهل المشاركين في أي من دورات يوروماتيك التدريبية المعتمدة من قبل المعهد ILM.
For more information on ILM – please visit – www.i-l-m.com
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.