البحث عن دورات تدريبية
النتائج التي تم العثور عليها: 875
الرمز
اسم البرنامج
- PR7
العلاقات العامة الذكية والتميز في الاتصال المؤسسي
إتقان الاتصال المؤسسي الذكي وبناء الثقة والتأثير عبر ممارسات العلاقات العامة الاحترافية - PR8
الشهادة المتقدمة في القيادة الدبلوماسية وإدارة العلاقات الدولية
برنامج متقدم لإعداد قادة يتميزون بالذكاء الدبلوماسي، والاتصال والقدرة على ادارة المواقف الحساسة و صناعة التأثير - PR9
التميز في الإعلام الاستراتيجي وبناء الرسائل المؤسسية
افضل ممارسات الإعلام الذكي وصناعة الرسائل المؤثرة - PR91
إدارة الشراكات والمبادرات المجتمعية وقياس الاثر
مهارات بناء الشراكات الفاعلة، تصميم المبادرات المجتمعية، وقياس الأثر الاجتماعي والمؤسسي - PR92
أخصائي الاتصال المؤسسي الاحترافي (CCS)
أتقان الاتصال المؤسسي الاستراتيجي، بناء الرسائل المؤثرة، وإدارة السمعة المؤسسية وفق أفضل الممارسات العالمية - PR93
أخصائي العلاقات العامة والبرتوكول
إتقان مفاهيم العلاقات العامة الحديثة وتطبيق قواعد البروتوكول والإتيكيت باحترافية - QCS1
الأخصائي المعتمد في خدمة المتعاملين
الأداء الإبداعي في التعامل الممیّز وخدمة العملاء واسعاد المتعاملين - QCS11
التميز التشغيلي في إدارة علاقات العملاء (CRM Excellence)
قيادة منظومة إدارة علاقات العملاء وبناء ثقافة تتمحور حول العميل - QCS12
إدارة التميز في خدمة العملاء وإسعاد المتعاملين CXI-H
التميز في جودة الخدمة وإبداع حلول إسعاد المتعاملين - QCS13
التميز الاستراتيجي في خدمة العملاء متعددة القنوات (SEMCS™)
تحويل العملاء إلى سفراء للعلامة التجارية - QCS18
التميّز في تصميم الخدمات وتجربة العملاء
تصميم الأعمال المرتكزة على العملاء - QCS19
تصميم وتحسين الخدمات الحكومية وفق منهجية التفكير الإنساني
تطوير الخدمات العامة، وتحسين تجربة المستفيد، وإعادة تصميم الخدمات الحكومية بأسلوب أكثر كفاءة ومرونة وإنسانية - QCS2
هندسة وتشغيل المنظومات الخدمية عالية الكفاءة (H-ECSM™)
الابتكار، الأتمتة الذكية، تخطيط تجربة المتعامل، التشغيل، الرقابة، وأدوات القياس - QCS20
إدارة الوقت وضغوط العمل في مراكز الخدمة
- QCS21
الهندسة السلوكية لخدمة المتعاملين BECS
منهجيات متقدمة لفهم الدوافع البشرية، تحليل التحيزات المعرفية، وتصميم تدخلات سلوكية ذكية تعزّز الرضا والولاء وترتقي بجودة الخدمة - QCS22
الحوكمة الوظيفية وحماية خصوصية المتعاملين
- QCS3
الشهادة المتقدمة في خدمة العملاء (ACCS)
تقنيات واستراتيجيات التميز في تقديم خدمة عملاء عالمية المستوى - QCS4
علم النفس السلوكي للمتعاملين وتحسين التفاعل الخَدَمي
علم نفس المتعاملين واستراتيجيات التعامل مع الأنماط السلوكية المختلفة - QCS5
ادارة صوت المتعامل (Voice of Customer – VoC)
تصميم وتنفيذ برامج صوت المتعامل لرفع جودة الخدمات والرضا المؤسسي - QCS6
الذكاء السلوكي في خدمة العملاء والتعامل مع التحديات
تطبيقات الذكاء العاطفي والسلوكي في خدمة العملاء والتعامل مع المواقف الصعبة - QCS7
إدارة جودة الخدمات وفق نماذج القياس العالمية (SERVQUAL & CSI)
إدارة جودة الخدمات وتعزيز تجربة المتعاملين باستخدام التحليلات المتقدمة وذكاء الأعمال وتطبيقاتهما المؤسسية - QCS8
تصميم تجربة المتعامل وتحسين رحلة العميل (Customer Experience)
أدوات عملية ونماذج عالمية تساعد المؤسسات في بناء تجربة متعامل متكاملة تدعم التميز المؤسسي والتحسين المستمر - QCS9
شهادة أخصائي تجربة العملاء الرقمية المتقدمة (ADXCS™)
هندسة تجربة المتعامل الرقمية عبر التحسين المستمر وتعزيز جودة التفاعل الافتراضي المتقدم - RM1
شهادة الممارس المعتمد في إدارة المخاطر المتكاملة C-ERM P
تطبيق منهجيات حديثة لتحديد، وتقييم، وتحليل المخاطر المؤسسية - RM11
هندسة مؤشرات المخاطر الرئيسية KRIs
البرنامج التطبيقي في بناء أطر عمل المخاطر المؤسسية الشاملة - RM13
إدارة المخاطر المالية في الأجهزة والصناديق الحكومية
تحليل المخاطر المالية، وتعزيز الحوكمة والرقابة، ودعم الاستقرار المالي، وبناء ممارسات أكثر كفاءة ومرونة في إدارة الموارد الحكومية - RM2
تحليل وإدارة المخاطر السيبرانية المتقدمة
تطوير نظم متكاملة لإدارة المخاطر وفق أفضل الممارسات العالمية - RM3
شهادة محلل المخاطر المحترف المعتمد (CERA)
تحليل وتقييم المخاطر المؤسسية بطرق كمية واستراتيجية متقدمة، وتطبيق أطر الحوكمة والتخطيط الاستباقي لضمان استدامة الأعمال - RM4
شهادة استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث (BCDR)
التخطيط، الاستراتيجية، التنفيذ، وصيانة خطط استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث داخل المؤسسات - RM6
إدارة استمرارية الأعمال والمخاطر الاستراتيجية
بناء المرونة المؤسسية، إدارة المخاطر بفعالية، وتصميم خطط استدامة تضمن حماية الأصول واستمرارية العمليات. - RM7
تقنيات التقييم النوعي والكمي للمخاطر (QQRA)
برنامج احترافي متقدم يدمج بين التحليل الاستراتيجي والقياس الإحصائي لدعم قرارات إدارة المخاطر المؤسسية - RM8
إدارة مخاطر الخصخصة والشراكة بين القطاعين العام والخاص (PPPRM)
تحليل وتقييم المخاطر الاقتصادية والتعاقدية في مشاريع الخصخصة ببين القطاعيين الحكومي والخاص - RM9
إدارة المخاطر المؤسسية المتقدمة وبناء المرونة التنظيمية
من التنبؤ بالمخاطر إلى الجاهزية الاستراتيجية المستدامة - RS1
الادارة المالية الذكية في بيئات التطوير العقاري
الذكاء المالي كأداة لقيادة الكفاءة والاستثمار في التطوير العقاري - S1
الكفاءة الإدارية في الأعمال المكتبية والسكرتارية
المهارات المتقدمة في إدارة المكاتب والسكرتارية - S100
تنظيم وتنسيق الأعمال الإدارية وفق أفضل الممارسات
مهارات التنظيم الإداري، وإدارة المهام، والتنسيق المؤسسي، ومتابعة التنفيذ
