مهارات المتحدث الرسمي والناطق الإعلامي – مستوى متقدم

هي دورة تدريبية متخصصة تهدف إلى تطوير قدرة المشاركين على تمثيل مؤسساتهم أمام وسائل الإعلام والجمهور وأصحاب المصلحة بكفاءة واحتراف. وتركز على مهارات الظهور الإعلامي، بناء الرسائل الرئيسية، التعامل مع الصحفيين، إدارة المقابلات والمؤتمرات الصحفية، مواجهة الأسئلة الصعبة، والتحدث بثبات تحت الضغط مع الحفاظ على اتساق الرسائل والمصداقية المؤسسية.

المتحدث الرسمي يمثل الموقف المعتمد للمؤسسة أو الجهة أمام الجمهور ووسائل الإعلام وأصحاب المصلحة، وغالباً ما يكون مسؤولاً عن نقل الرسائل الرسمية والحفاظ على اتساق الخطاب المؤسسي. أما المتحدث الإعلامي فقد يركز بصورة أكبر على التفاعل المباشر مع وسائل الإعلام وتنفيذ الأنشطة الإعلامية. وفي بعض المؤسسات يمكن أن يجتمع الدوران في شخص واحد وفق الهيكل التنظيمي.

يغطي البرنامج الخطابة والتقديم الإعلامي، وبناء الرسائل الاستراتيجية، وإدارة الأزمات، والسرد القصصي، ولغة الجسد، والتأثير الصوتي، والتحدث تحت الضغط.

يجمع التدريب بين النظرية والتطبيق العملي عبر ورش عمل تفاعلية ومحاكاة وتدريبات على سيناريوهات واقعية، إلى جانب العمل الفردي والجماعي والتغذية الراجعة.

نعم، تتناول تقنيات التعامل مع الأسئلة الصعبة والمفاجئة، والمقاطعات، وتكييف الرسائل حسب الجمهور والسياق مع الحفاظ على الهدوء والوضوح تحت الضغط.

تتناول التخطيط والتحضير لتواصل الأزمات، وخطط الاستجابة، وتقنيات التواصل الفعال خلال الأزمة، واستخدام التواصل لإعادة بناء الثقة، مع تدريبات على سيناريوهات أزمات.

نعم، تشمل تقنيات الظهور الإعلامي الفعال، وبناء علاقة مع الإعلام، وتطوير الأداء أمام الكاميرا، إلى جانب التعامل المهني مع الأسئلة الإعلامية.

تتضمن تقنيات للتغلب على القلق من التحدث أمام الجمهور، واستراتيجيات لجذب انتباه الجمهور والحفاظ عليه، وممارسات لتحسين الحضور الجسدي والثقة في الإلقاء.

نعم، تتناول بناء قصص مقنعة ودمج البيانات والأدلة في السرد، إضافة إلى التواصل غير اللفظي، والتحكم في الصوت والنبرة، واستخدام الإيماءات لتعزيز الرسالة.

نعم، تتناول استراتيجيات تعديل الرسالة وفق الجمهور والسياق، وتطوير مهارات التحدث عبر الثقافات للوصول إلى جماهير متنوعة بفاعلية.

تركز الدورة على أهمية الوضوح والبساطة في الخطابة، وتدرب المشاركين على بناء مقدمة جذابة وخاتمة قوية لتنظيم الرسالة وإبراز فكرتها الأساسية. كما توضح كيفية استخدام الأمثلة والاستعارات والسرد القصصي لتعزيز المعنى وجذب انتباه الجمهور. ويتعلم المشاركون تكييف أسلوبهم مع ردود فعل الجمهور أثناء التقديم، مع توظيف الصوت ولغة الجسد والإيماءات لدعم الرسالة. وتشمل الممارسة تصميم عروض تقديمية قوية ومقنعة، والتعامل مع جماهير متنوعة ومواقف مختلفة، بما يساعد على جعل الخطاب أكثر ترابطاً وقابلية للفهم وتأثيراً.

تتناول الدورة مبادئ النقد والتغذية الراجعة البناءة للمتحدثين، مع توضيح كيفية تقبل الملاحظات واستخدامها لتحسين مهارات التحدث. ويتعلم المشاركون طلب التغذية الراجعة وتقديمها بفاعلية، بدلاً من الاكتفاء بانطباع عام عن الأداء. كما يطورون مهارات التقييم الذاتي لمراجعة أدائهم وربط الممارسة بالتحسين. وتجمع المنهجية بين العمل الفردي والجماعي وورش العمل التفاعلية والمحاكاة والتدريبات على سيناريوهات واقعية. ويحصل المشاركون على ملاحظات من المدربين والأقران، مما يدعم فهم نقاط القوة ومجالات التطوير وتطبيق التغييرات بصورة مباشرة خلال التدريب.

نعم، يتضمن محتوى الدورة كيفية التعامل مع التكنولوجيا والمشكلات غير المتوقعة أثناء تقديم العروض. ولا يقتصر التدريب على إعداد الشرائح أو اختيار الصور والرسوم البيانية، بل يهتم أيضاً بقدرة المتحدث على مواصلة التقديم عند ظهور ظرف مفاجئ. ويرتبط ذلك بمحاور أخرى في البرنامج، مثل الحفاظ على الهدوء والوضوح تحت الضغط، والتعامل مع المقاطعات والأسئلة غير المتوقعة، وتكييف الرسالة حسب الجمهور والسياق دون فقدان الهدف الأساسي للعرض.

تتناول الدورة الدبلوماسية في الحديث والرد على الأسئلة والتعامل مع المواقف أمام الجمهور أو وسائل الإعلام. وتهدف إلى إتقان بناء رسائل واضحة ومقنعة، مع الحفاظ على الهدوء والوضوح تحت الضغط. ويتدرب المشاركون على التعامل مع الأسئلة الصعبة والمفاجئة والمقاطعات غير المتوقعة، وعلى تعديل الرسالة وفق الجمهور والسياق. كما تشمل الموضوعات إدارة الأزمات والتواصل الفعال خلالها، والتحدث عبر الثقافات للوصول إلى جماهير متنوعة. وبذلك ترتبط الدبلوماسية بالصياغة الدقيقة والاستجابة المتزنة والحضور، وليس بالكلمات وحدها.

تستهدف الدورة المتحدثين الرسميين، ومديري ومسؤولي الاتصال المؤسسي، والعلاقات العامة والإعلام، والقيادات التنفيذية، ومديري الشؤون الحكومية، ومسؤولي إدارة الأزمات والسمعة، إضافة إلى كل من يتولى تمثيل مؤسسة أو جهة أمام وسائل الإعلام أو الجمهور. كما تناسب المرشحين لأدوار المتحدث الرسمي والراغبين في تطوير حضورهم الإعلامي والاتصالي.

يمكن عقد هذه الدورة كبرنامج تدريب داخلي مخصص (In-House Training)، بحيث يُصمم محتواها ويُنفذ وفق احتياجات المؤسسة وأهدافها ومتطلبات المشاركين. يتيح هذا الخيار توجيه التدريب إلى الأولويات الاتصالية التي ترغب المؤسسة في تطويرها، مع تناول المحاور الأساسية للخطابة، والتقديم الإعلامي، والتواصل الاستراتيجي، وإدارة الأزمات. ويمكن أن يرتبط المحتوى أيضاً بالسرد القصصي، ولغة الجسد، والتحدث تحت الضغط، والتعامل مع الأسئلة الصعبة والمفاجئة، وفق الاحتياج التدريبي. لمعرفة المزيد حول التدريب الداخلي المخصص، يمكن زيارة صفحة In-House Training والاطلاع على المعلومات المتاحة.