الشهادة المتقدمة في السكرتارية التنفيذية ودعم القيادات (ACDES)

تهدف الشهادة إلى تطوير قدرات العاملين في السكرتارية التنفيذية والمساندة الإدارية، وتمكينهم من إدارة المكتب التنفيذي بمستوى مهني متقدم. وتركز على تنظيم الأجندة والمواعيد والأولويات، ودعم الاجتماعات والقرارات، وإدارة المراسلات والوثائق والمعلومات الحساسة، والتنسيق مع أصحاب المصلحة، وتطبيق التواصل التنفيذي والسرية والبروتوكول، بما يعزز جودة الدعم المقدم للقيادات ويرفع فاعلية الأداء وسرعة الإنجاز الإداري.

تكمن الأهمية الاستراتيجية للشهادة في نقل دور السكرتارية التنفيذية من المهام الإدارية التقليدية إلى دعم القيادات وإدارة الأولويات والمعلومات والاتصالات والقرارات التنفيذية بفاعلية أعلى. كما تساعد المشاركين على تطوير مهارات الاستباقية، وحسن التقدير، والسرية، وإدارة أصحاب المصلحة، ومتابعة القرارات، بما يعزز كفاءة المكتب التنفيذي ويرفع جودة الدعم المقدم للإدارة العليا. وتدعم الشهادة كذلك قدرة المساعد التنفيذي على العمل كشريك مهني موثوق يساهم في تحسين التنسيق، وتسريع الإنجاز، وتعزيز فاعلية القيادة والأداء المؤسسي.

تستهدف الشهادة المهنيين العاملين في السكرتارية التنفيذية، والمساندة الإدارية، وإدارة المكاتب، خصوصًا من يتولون دعم القيادات والإدارة العليا. كما تناسب العاملين الراغبين في الانتقال من أداء المهام الإدارية التقليدية إلى ممارسة دور أكثر تطورًا في إدارة المكتب التنفيذي، وتنظيم الأجندة والاجتماعات، وإدارة المعلومات والمراسلات، والتنسيق المؤسسي، والتواصل مع أصحاب المصلحة بكفاءة واحترافية.

يطور المشاركون مهارات متقدمة في إدارة الأجندة والمواعيد والأولويات التنفيذية، وتنظيم الاجتماعات وإعداد محاضر القرارات ومتابعة الإجراءات. كما يتدربون على كتابة المراسلات والتقارير والمذكرات المهنية، وإدارة الوثائق والمعلومات الحساسة مع الحفاظ على السرية والدقة، والتنسيق مع أصحاب المصلحة، وتطبيق البروتوكول واللباقة المهنية، وتعزيز الاستباقية وحسن التقدير والقدرة على توقع احتياجات القيادات.

تتناول الشهادة ممارسات ترتبط مباشرة بجودة الدعم التنفيذي، مثل تنظيم الأجندة والمواعيد والأولويات وفق الأهمية والأثر المؤسسي، وتجهيز الاجتماعات، وإعداد المحاضر، وتوثيق القرارات والإجراءات، ومتابعة تنفيذها. كما تعزز التواصل التنفيذي، وكتابة المراسلات والتقارير، وإدارة المعلومات الحساسة، والتنسيق مع الأطراف المعنية، بما يساعد المشارك على أداء دور شريك إداري موثوق للقيادات والإدارة العليا.

يتناول التدريب تنظيم الاجتماعات التنفيذية، وإدارة الأجندة والأولويات، والتنسيق مع المشاركين وأصحاب المصلحة، وإعداد محاضر الاجتماعات وتوثيق القرارات والإجراءات. ويتعلم المشاركون متابعة التنفيذ بصورة منهجية، وإعداد المراسلات والتقارير والمذكرات المهنية المرتبطة بالاجتماعات، مع تطبيق مهارات التواصل التنفيذي وحسن التقدير. وتهدف هذه الموضوعات إلى تحسين جودة التحضير والمتابعة ودعم سرعة الإنجاز الإداري.

نعم، تركز الشهادة على إدارة الوثائق والمعلومات الحساسة مع الحفاظ على السرية والدقة. ويتضمن ذلك تنظيم المعلومات والمراسلات، والتعامل المسؤول مع البيانات، وتحسين إدارة الوثائق داخل المكتب التنفيذي. كما ترتبط هذه المهارات بالتنسيق مع القيادات وأصحاب المصلحة، وبضمان جودة الدعم الإداري، دون فصل إدارة المعلومات عن متطلبات السرية المهنية وحسن التقدير.

تشمل الشهادة مهارات التواصل التنفيذي، وكتابة المراسلات والتقارير والمذكرات المهنية، إضافة إلى مهارات البروتوكول واللباقة المهنية في المواقف والفعاليات التنفيذية. كما تتناول الذكاء العاطفي والتواصل المؤثر والتعامل مع أصحاب المصلحة، مع التركيز على السرية وحسن التقدير. وتدعم هذه المحاور قدرة المشارك على بناء تواصل مهني متزن، وفهم المواقف التنفيذية، والاستجابة لها بوعي واحترافية، وتحسين جودة الدعم المقدم للقيادات.

يتعلم المشاركون إدارة الأجندة والمواعيد والأولويات التنفيذية وفق مستوى الأهمية والأثر المؤسسي، إلى جانب تنظيم الوقت والمهام وتحسين المتابعة. وتساعد التمارين التطبيقية ودراسات الحالة على التعامل مع الضغوط، وتوقع احتياجات القيادات، وتحسين التنسيق، ورفع سرعة الاستجابة. كما تسهم هذه الممارسات في تطوير الاستباقية وحسن التقدير، ودعم اتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب، وتعزيز الكفاءة داخل المكتب التنفيذي.