الادارة الذكية للمكاتب التنفيذية باستخدام Agentic AI

تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من فهم مفهوم الذكاء الاصطناعي الوكيلي Agentic AI ودوره في تطوير المكاتب التنفيذية الذكية، ثم توظيفه عملياً في إدارة المهام والأولويات وسير العمل. كما تركز على أتمتة العمليات الإدارية المتكررة، وتنظيم الاجتماعات والأجندات، وإعداد التقارير والملخصات والمراسلات، ومتابعة القرارات والتكليفات. وتشمل كذلك دعم القيادات بالمعلومات والتحليلات، وتحسين إدارة الوثائق والمعرفة، مع تطبيق ضوابط الحوكمة والخصوصية والتحقق البشري لضمان استخدام مسؤول وفعّال.

تشمل تطبيقات Agentic AI تنظيم الأولويات والمواعيد، متابعة القرارات والتكليفات، إعداد أجندات الاجتماعات، تلخيص المحاضر، صياغة المراسلات، إعداد التقارير والملخصات التنفيذية، جمع المعلومات، إصدار التنبيهات، وأتمتة سلاسل من المهام الإدارية المترابطة تحت إشراف بشري.

يمكن لمدير المكتب استخدام الوكلاء الذكيين لتنسيق المواعيد، فرز الطلبات حسب الأولوية، إعداد موجزات قبل الاجتماعات، متابعة المهام بعد الاجتماعات، صياغة الردود، تنظيم المعلومات، وتحديث تقارير الإنجاز تلقائياً، مع الاحتفاظ بالمراجعة البشرية للمهام الحساسة والقرارات المهمة.

يركز Generative AI أساساً على إنشاء المحتوى مثل النصوص والملخصات والتقارير، بينما يستطيع Agentic AI التخطيط وتنفيذ سلسلة من الخطوات، استخدام أدوات متعددة، متابعة النتائج واتخاذ إجراءات ضمن حدود وصلاحيات محددة. لذلك ينتقل الاستخدام من مجرد "المساعدة" إلى تنفيذ وإدارة سير العمل.

تبدأ الأتمتة بتحديد العمليات المتكررة، ثم تقسيمها إلى خطوات وتحديد الصلاحيات ونقاط المراجعة البشرية. بعد ذلك يمكن للوكيل الذكي جمع البيانات، تنفيذ الإجراءات، إرسال التنبيهات، تحديث الأنظمة، متابعة المهام ورفع الاستثناءات، بما يسرّع الإنجاز ويقلل العمل اليدوي.

يُتوقع أن يطور المشاركون فهماً عملياً لمفهوم Agentic AI وتطبيقاته في المكتب التنفيذي، مع القدرة على تحليل المهام القابلة للأتمتة وتصميم مسارات عمل ذكية. وتشمل المهارات إدارة الأولويات والاجتماعات والمتابعة، وإعداد التقارير والملخصات والمراسلات، وتنظيم المعرفة والوثائق وتدفق المعلومات، ودعم اتخاذ القرار بالبيانات والتحليلات. كما يتعلم المشاركون تقييم الاستخدامات وفق القيمة والمخاطر والجدوى التشغيلية، وتطبيق ضوابط الحوكمة والخصوصية وجودة المخرجات والتحقق البشري.

تتناول الدورة استخدام Agentic AI ضمن ضوابط الحوكمة وسرية المعلومات وجودة المخرجات والتحقق البشري. ويتدرب المشاركون على تقييم فرص الاستخدام وفق المخاطر والقيمة والجدوى التشغيلية، وعلى بناء مسارات عمل لا تعتمد على الاستقلالية غير المنضبطة. ويركز البرنامج على ضرورة مراجعة المخرجات والإجراءات، خصوصاً عندما ترتبط بالمعلومات التنفيذية أو بدعم القرارات.

يتدرب المشاركون عملياً على تحليل المهام القابلة للأتمتة، وإدارة الأولويات والأجندات، وتنظيم الاجتماعات ومتابعة القرارات والتكليفات الناتجة عنها. كما يمارسون إعداد التقارير والملخصات والمراسلات، وتنظيم الوثائق والمعلومات، وتصميم مسارات عمل ذكية وتوظيف الوكلاء في المتابعة وإدارة سير العمل. وتعتمد المنهجية على دراسات حالة، وسيناريوهات واقعية، وتمارين جماعية، ومحاكاة للإجراءات الإدارية، بما يساعد على تحويل المفاهيم إلى ممارسات قابلة للتطبيق مع مراعاة الحوكمة والخصوصية والتحقق البشري.

الدورة المناسبة هي التي تجمع بين فهم Agentic AI والتطبيق العملي في بيئة المكتب التنفيذي، وليس الجانب التقني فقط. ويُفضّل أن تشمل إدارة الأولويات والاجتماعات، المراسلات، التقارير، دعم القرار، أتمتة سير العمل، متابعة التكليفات، حوكمة الذكاء الاصطناعي، الخصوصية والتحقق البشري.
وتندرج هذه الدورة المصممة من يوروماتيك للتدريب والإستشارات | EuroMaTech  " الإدارة الذكية للمكاتب التنفيذية باستخدام Agentic AI "  ضمن هذا التوجه التطبيقي المتخصص.