دورة تدريبية معتمدة
المشتريات الحكومية والرقابة التعاقدية المستندة إلى الأداء (Gov-CRQ )
تعزيز كفاءة المشتريات الحكومية من خلال تقييم الأداء وإدارة المخاطر
مقدمة:
تمثل المشتريات الحكومية أحد أهم مجالات الإنفاق العام وأكثرها حساسية، حيث تُعد أداة رئيسية لتحقيق الكفاءة، النزاهة، والشفافية في إدارة الموارد العامة. ومع تزايد حجم التعاقدات الحكومية وتعقيدها، أصبح من الضروري اعتماد آليات متقدمة تضمن الامتثال والحوكمة الفعّالة، وتقلل من المخاطر التشغيلية والمالية. ومن أبرز هذه الآليات مصفوفة المخاطر والجزاءات المستندة إلى الأداء، والتي تُعد إطارًا عمليًا لتقييم أداء الموردين وربط النتائج بالعقوبات أو المكافآت التعاقدية.
تقدّم هذه الدورة رؤية شاملة حول كيفية تطوير وتنفيذ منظومات المشتريات الحكومية الحديثة، من خلال استعراض أفضل الممارسات العالمية في صياغة العقود، تصميم مؤشرات الأداء (KPIs)، وتفعيل اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) كأدوات رقابية. كما تركز على بناء مصفوفات مخاطر دقيقة تساعد المؤسسات الحكومية على توقع التحديات والتعامل معها بفعالية، إلى جانب وضع آليات جزاءات عادلة وشفافة تعزز الامتثال وترفع مستوى الأداء.
وباعتماد منهجية تدريبية تطبيقية مدعمة بدراسات حالة واقعية، تمنح الدورة المشاركين القدرة على تحويل التعاقدات الحكومية إلى منظومات قائمة على الأداء، تحقق الكفاءة التشغيلية وتضمن الاستدامة المؤسسية. إن المشتريات الحكومية والرقابة التعاقدية المستندة إلى الأداء (Gov-CRQ)™ تمثل فرصة استراتيجية لتطوير مهارات القادة والمسؤولين الحكوميين نحو ممارسات أكثر فعالية وشفافية.
أهداف الدورة:
الأهداف الاستراتيجية
- تعزيز الشفافية والحوكمة في منظومة المشتريات الحكومية.
- تقليل المخاطر التشغيلية والمالية عبر مصفوفة المخاطر التعاقدية.
- رفع كفاءة الإنفاق العام وتحقيق قيمة مضافة مستدامة.
- ترسيخ ثقافة الأداء والنتائج كمرتكز أساسي للعقود الحكومية.
الأهداف المعرفية
- فهم الأطر التشريعية والتنظيمية الحاكمة للمشتريات الحكومية.
- التعرّف على منهجيات تصميم مؤشرات الأداء (KPIs) واتفاقيات الخدمة (SLAs).
- استيعاب آليات الرقابة التعاقدية القائمة على الأداء.
- معرفة النماذج العالمية في إدارة الجزاءات والمكافآت التعاقدية.
الأهداف المهارية
- تطوير مهارات صياغة عقود حكومية تدمج مؤشرات الأداء والجزاءات.
- بناء مصفوفة مخاطر متكاملة لتقييم الموردين والتعاقدات.
- تطبيق أدوات رقابية فعّالة لمتابعة الامتثال والشفافية.
- تحليل دراسات حالة واقعية ووضع خطط تحسين قابلة للتنفيذ.
- إعداد تقارير رقابية داعمة لصنع القرار الحكومي.
منهجية التدريب:
تعتمد هذه الدورة على منهجية تدريبية تفاعلية تمزج بين الإطار النظري والجانب العملي، بحيث يتم استعراض أحدث الممارسات العالمية في المشتريات الحكومية، إدارة المخاطر، والرقابة التعاقدية. يتم تقديم الموضوعات عبر عروض تقديمية متخصصة، مناقشات جماعية، واستعراض تشريعات وأطر تنظيمية مطبّقة محليًا ودوليًا، بما يضمن للمشاركين فهماً شاملاً للحوكمة والامتثال في العقود الحكومية.
ولتطبيق المعرفة المكتسبة، تتضمن الدورة ورش عمل عملية، دراسات حالة متقدمة، وتمارين محاكاة لتصميم مصفوفات مخاطر، صياغة مؤشرات أداء KPIs، وتفعيل آليات جزاءات قائمة على الأداء. كما يتم تشجيع المشاركين على تبادل تجاربهم العملية في المشتريات الحكومية، مما يعزز من التعلم التشاركي ويجعل النتائج التدريبية أكثر ارتباطًا ببيئاتهم المؤسسية. وبذلك تضمن الدورة تطوير مهارات تطبيقية قادرة على إحداث أثر ملموس في رفع كفاءة وشفافية التعاقدات الحكومية.
محتوى البرنامج:
الإطار التشريعي والحوكمي للمشتريات الحكومية
- الأنظمة واللوائح الحاكمة للمشتريات الحكومية محليًا ودوليًا.
- مبادئ الشفافية والعدالة في العقود الحكومية.
- دور الحوكمة المؤسسية في ضبط عمليات الشراء العام.
- تحديات الامتثال في البيئات الحكومية المعقدة.
- الاتجاهات العالمية في إصلاح أنظمة المشتريات الحكومية.
مصفوفة المخاطر التعاقدية
- تصنيف المخاطر المرتبطة بالمشتريات الحكومية (مالية، تشغيلية، قانونية).
- أدوات تحليل وتقييم المخاطر (Qualitative & Quantitative).
- بناء مصفوفة مخاطر شاملة للعقود الحكومية.
- استراتيجيات التخفيف من المخاطر في دورة التعاقد.
- ربط إدارة المخاطر بالحوكمة المؤسسية.
مؤشرات الأداء التعاقدي (KPIs)
- المبادئ الأساسية لتصميم مؤشرات الأداء الحكومية.
- KPIs لقياس الكفاءة، الجودة، والاستدامة في العقود.
- مواءمة KPIs مع أهداف الإنفاق العام والأولويات الوطنية.
- التحديات في جمع وتحليل بيانات الأداء الشرائي.
- إعداد تقارير أداء متكاملة لصانعي القرار الحكومي.
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) في العقود الحكومية
- المفهوم وأهمية SLAs كأداة رقابية ملزمة.
- مكونات SLA فعّالة (النطاق، المؤشرات، الالتزامات).
- ربط SLAs بمصفوفة المخاطر ومؤشرات الأداء.
- التفاوض وصياغة SLAs تضمن حقوق الجهات الحكومية.
- متابعة الالتزام وتقييم مستوى الخدمة دوريًا.
الجزاءات التعاقدية القائمة على الأداء
- الإطار القانوني للجزاءات والمكافآت في المشتريات الحكومية.
- آليات ربط الجزاءات بمخرجات الأداء الفعلي.
- نماذج جزاءات تصاعدية قائمة على مستوى الالتزام.
- الموازنة بين الجزاءات التحفيزية والردعية.
- أمثلة دولية على تطبيق الجزاءات القائمة على الأداء.
التطبيقات العملية ودراسات الحالة
- دراسة حالة عن فشل عقد حكومي بسبب ضعف الرقابة.
- محاكاة لتصميم مصفوفة مخاطر لعقد حكومي معقد.
- ورشة عمل لصياغة KPIs وSLAs لمشروع حكومي.
- تحليل واقعي لآليات جزاءات مؤسسية ناجحة.
- إعداد خطة متكاملة لتطبيق الرقابة بالأداء في المؤسسات الحكومية.
الأسئلة الشائعة (FAQs):
هذا البرنامج التدريبي هامٌ لك لأنه مصمّم خصيصًا لمساعدتك على تحقيق أهدافك المهنية وتلبية احتياجاتك العملية بشكل فعّال ومستدام. من خلال مشاركتك في البرنامج، ستتمكن من:
- تطوير مهاراتك ومعارفك التخصصية التي تعزّز من أدائك المهني وتزيد من قدرتك على مواجهة التحديات في بيئة العمل.
- الحصول على أدوات وتقنيات حديثة تساعدك في تحسين كفاءتك، وتعزز من فرص تقدمك المهني والشخصي.
- توسيع آفاقك المهنية، من خلال اكتساب خبرات جديدة وأساليب عمل مبتكرة تواكب المتغيرات العالمية وأحدث الممارسات في المجال.
- تعزيز قدراتك القيادية والتنافسية في مجالك، مما يسهم في فتح آفاق وفرص وظيفية متميزة.
- تطبيق المهارات المكتسبة بشكل عملي ومباشر في بيئة عملك، مما يحقق نتائج ملموسة تنعكس إيجابيًا عليك وعلى مؤسستك.
لذا فإن مشاركتك في هذا البرنامج تمثل استثمارًا حقيقيًا في مستقبلك المهني، وتساعدك على تحقيق نجاحات مهنية ملموسة ومستدام
تتم عملية اختيار المدربين والمستشارين ة في يوروماتيك | EuroMaTech وفق مجموعة من المعايير العلمية والمهنية الدقيقة، من أبرزها:
- المؤهلات العلمية والخبرات المهنية: نحرص على اختيار مدربين ومستشارين ذوي مؤهلات أكاديمية متخصصة وخبرات مهنية موثّقة في مجالات اختصاصهم.
- الكفاءة والمهارات التدريبية: نقيّم قدرة المدرب أو المستشار على توصيل المعرفة والمهارات بشكل فعّال ومهني، مع استخدام أساليب تدريبية تفاعلية ومتطورة.
- السجل المهني والسمعة: نولي اهتمامًا خاصًا لسجل الأداء السابق والتقييمات المهنية والشهادات المرجعية لضمان الجودة والمصداقية.
- الاعتمادات والشهادات المهنية: يُفضل اختيار المدربين والمستشارين الحاصلين على شهادات مهنية معتمدة دوليًا لتعزيز الموثوقية وجودة الأداء.
- القدرة على التفاعل والتواصل: يُشترط توفر مهارات تواصل عالية، والقدرة على التفاعل مع المتدربين وتقديم الدعم والتوجيه بشكل مستمر طوال البرنامج التدريبي.
- التقييمات ورضا العملاء: مراجعة وتقييم سجل الأداء السابق، بما يشمل آراء العملاء وتوصياتهم ومدى رضاهم عن الخدمات التي قُدمت سابقًا.
تضمن هذه المعايير تقديم برامج تدريبية واستشارية تتمتع بأعلى مستويات الجودة والفعالية، وتلبي احتياجات المشاركين والمؤسسات على حدٍ سواء.
نلتزم في ة في يوروماتيك | EuroMaTech تقديم برامجنا التدريبية بأعلى معايير الجودة والتميّز، والتي تشمل:
- تصميم البرامج وفق معايير عالمية: اعتماد أفضل الممارسات الدولية في تصميم وتطوير المحتوى التدريبي.
- المدربون ذوو الكفاءة العالية: اختيار مدربين وخبراء معتمدين يتمتعون بخبرات ومؤهلات مهنية متميزة في تخصصاتهم.
- محتوى تدريبي محدّث ومستمر: التحديث الدوري للمحتوى التدريبي وفق أحدث التطورات العلمية والمهنية.
- التفاعل والتطبيق العملي: استخدام منهجيات تدريب تفاعلية وتطبيقية تضمن تعزيز المهارات العملية وإمكانية نقلها إلى بيئة العمل.
- تقييم ومتابعة مستمرة: اعتماد نظم تقييم متعددة المستويات لقياس فعالية التدريب، وتحليل نتائج التقييم بهدف التحسين المستمر.
- تجربة المشاركين ورضا العملاء: ضمان تجربة تدريبية متميزة تلبي توقعات المشاركين، مع أخذ آرائهم وتوصياتهم كمدخل أساسي في تحسين الجودة.
- اعتمادات دولية ومهنية: التعاون مع الجهات الدولية للحصول على اعتمادات مهنية، مما يعزز مصداقية البرامج المقدمة وقيمتها المهنية.
تضمن هذه المعايير تحقيق مستوى عالٍ من الجودة والفعالية في جميع برامجنا التدريبية، بما يدعم أهداف المشاركين ويعزز الأداء المؤسسي.
نعتمد تنفيذ برامجنا التدريبية في يوروماتيك | EuroMaTech على منهجيات حديثة ومتنوعة تستند إلى أفضل الممارسات العالمية في مجال التدريب والتطوير، والتي تشمل:
- التعلم التفاعلي (Interactive Learning): حيث يُشارك المتدرب بشكل نشط في النقاشات والأنشطة الجماعية، لتعزيز تبادل الخبرات وزيادة التفاعل.
- التعلم التطبيقي (Experiential Learning): باستخدام دراسات الحالة (Case Studies)، والمحاكاة (Simulations)، وورش العمل التطبيقية (Workshops) لتطبيق المهارات والمعارف عمليًا.
- التدريب المدمج (Blended Learning): والذي يدمج بين التدريب الحضوري والتدريب الإلكتروني لتحقيق المرونة ورفع كفاءة التعلم.
- التوجيه والإرشاد (Coaching & Mentoring): تقديم الدعم الفردي للمشاركين من خلال جلسات الإرشاد الشخصي لتحقيق التطوير المستمر.
- التعلم التعاوني (Collaborative Learning): تعزيز التعاون من خلال تشكيل فرق عمل صغيرة تناقش وتنفذ مشاريع تدريبية مشتركة لتحقيق أهداف البرنامج.
تم تصميم معظم برامجنا ودوراتنا التدريبية بشكل يتيح المشاركة للجميع دون اشتراط خبرة مسبقة أو مؤهلات محددة. مع ذلك، هناك بعض الدورات التخصصية أو المتقدمة التي تتطلب مستوى معينًا من المعرفة أو الخبرة السابقة لضمان تحقيق أقصى استفادة للمشاركين. في هذه الحالة، يتم توضيح متطلبات وشروط التسجيل بوضوح في وصف الدورة أو البرنامج التدريبي. كما يسعد فريقنا بمساعدتكم في اختيار البرامج الأنسب بما يتوافق مع خبراتكم وأهدافكم المهنية.
يتم قياس أثر وفعالية هذا البرنامج التدريبي، في يوروماتيك | EuroMaTech من خلال استخدام منهجية علمية تتضمن عدة مستويات متدرجة ومعتمدة عالميًا، واتي تشمل أربعة مستويات رئيسية:
- ردة الفعل (Reaction): تقييم مدى رضا المشاركين عن البرنامج التدريبي من خلال استطلاعات الرأي والاستبيانات التي تقيس مستوى القبول ومدى ملاءمة المحتوى وطرق العرض.
- التعلم (Learning): قياس اكتساب المشاركين للمعارف والمهارات الجديدة من خلال اختبارات ما قبل وبعد التدريب (Pre-Post Assessments)، لتحديد مقدار التغير المعرفي والسلوكي لدى المشاركين.
- السلوك (Behavior): رصد وتحليل مدى تطبيق المشاركين للمهارات والمعارف المكتسبة عمليًا في بيئة العمل بعد التدريب، ويستخدم لهذا الغرض الملاحظة المباشرة، والتقييم من قبل المشرفين، واستطلاعات الأداء بعد فترة من انتهاء البرنامج.
ومن خلال استخدام هذه المنهجية متعددة المستويات، يمكن الوصول إلى نتائج دقيقة وموضوعية تضمن التحسين المستمر في تصميم وتنفيذ البرامج التدريبية لتحقيق أقصى فائدة على المستويين الفردي والمؤسسي.
يحصل المشاركون بعد إتمام البرامج والدورات التدريبية المقدمة من ة في يوروماتيك | EuroMaTech بنجاح على شهادة حضور معتمدة من الجهة المنظمة، تتضمن اسم الدورة وعدد الساعات التدريبية التي تم إنجازها. كما تُمنح في بعض البرامج التخصصية شهادات مهنية معتمدة دوليًا من هيئات ومؤسسات مرموقة، وذلك حسب نوع الدورة ومتطلباتها. تكون هذه الشهادات ذات قيمة مهنية عالية، وتدعم المسار الوظيفي للمشاركين وتُعزّز فرصهم المهنية وتنافسيتهم.
يمكنك اختيار الدورة التدريبية الأنسب لأهدافك واحتياجاتك المهنية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تحديد الأهداف المهنية والشخصية: حدّد بوضوح ما ترغب في تحقيقه من مشاركتك في الدورة التدريبية، سواءً تطوير مهارات محددة أو تعزيز المعرفة في مجال معين.
- تقييم المهارات الحالية: قيّم مستوى مهاراتك وخبراتك الحالية، وحدّد المجالات التي ترغب في تحسينها أو تعزيزها بشكل خاص.
- مراجعة محتوى الدورات: اطلع على وصف وأهداف الدورات المتاحة بعناية، وتأكد من توافق المحتوى مع أهدافك المهنية ومتطلبات وظيفتك.
- الاطلاع على متطلبات الدورة: تأكد من توافق مؤهلاتك وخبراتك مع متطلبات التسجيل في الدورة، خاصة في الدورات التخصصية أو المتقدمة.
- الاستشارة والتواصل مع خبرائنا: تواصل مع فريقنا المختص للاستفادة من نصائحهم وإرشاداتهم في اختيار الدورة الأنسب لك، بناءً على أهدافك وتطلعاتك المهنية.
اتباعك لهذه الخطوات سيساعدك في اختيار البرنامج التدريبي او الشهادة المهنية الأفضل الذي يحقق أهدافك ويدعم تقدمك المهني بشكل فعّال.
نعم، نوفّر في يوروماتيك | EuroMaTech للمشاركين مواد تدريبية متكاملة تشمل أدلة التدريب، والعروض التقديمية، والنماذج التطبيقية. يتم تقديم هذه المواد إلكترونيًا على أجهزة محمولة تُمنح للمشاركين، وذلك لسهولة استخدامها والرجوع إليها مستقبلًا في بيئة العمل، مما يضمن الاستفادة المستدامة من المحتوى التدريبي وتعزيز التطبيق العملي للمهارات المكتسبة.
نعم، توفر ة في يوروماتيك | EuroMaTech برامج ودورات تدريبية معتمدة بنظام التدريب الحضوري والتدريب الافتراضي (عن بُعد)، مع ضمان الالتزام بأعلى معايير الجودة التدريبية وتوفير بيئة تفاعلية متكاملة. تتميّز الدورات الافتراضية باستخدام منصات تقنية حديثة وأدوات تفاعلية متطورة لضمان تجربة تدريبية متميزة، تسمح للمشاركين بالتفاعل المباشر مع المدربين والزملاء، وتحقيق أقصى استفادة ممكنة من محتوى البرنامج التدريبي، بصرف النظر عن موقعهم الجغرافي
نعم، نحرص في ة في يوروماتيك | EuroMaTech على تحديث وتطوير محتوى برامجنا ودوراتنا التدريبية، بشكل دوري ومنهجي وفقًا لأحدث المعايير العالمية وأفضل الممارسات المهنية، مع مراعاة المستجدات والتوجهات المستقبلية ذات العلاقة. كما نعتمد في عملية التحديث على التغذية الراجعة من المشاركين والخبراء، بالإضافة إلى متابعة التطورات المعرفية والتقنية في مختلف المجالات، لضمان أن يكون المحتوى المقدّم مواكبًا للتحديات الحالية والمستقبلية، وقادرًا على تلبية المتطلبات المهنية المتغيرة للمشاركين والمؤسسات على حدٍ سواء.
نعم، يمكن تنفيذ هذا البرنامج التدريبي داخل مقر مؤسستكم بنظام التدريب الداخلي (In-House Training)، حيث نوفّر لكم حلولاً تدريبية مخصصة ومرنة، تراعي احتياجات المؤسسة وأهدافها الاستراتيجية، مع إمكانية تكييف المحتوى التدريبي بما يتوافق مع متطلبات بيئة العمل لديكم. ويتميّز التدريب الداخلي بتعزيز التفاعل المباشر مع المدربين، وتحقيق خصوصية وملاءمة عالية، إضافةً إلى توفير الوقت والتكلفة، وتعزيز فرص التطبيق العملي المباشر لمخرجات البرنامج في بيئة العمل الفعلية.
نعم، نوفّر خدمات دعم ومتابعة متكاملة لما بعد التدريب، تشمل تقديم الاستشارات المهنية المتخصصة، وجلسات التوجيه والإرشاد الفردي والجماعي، بالإضافة إلى تقييم دوري لمدى تطبيق المشاركين للمهارات المكتسبة في بيئة العمل. كما نحرص على التواصل المستمر مع المتدربين لتقديم الدعم اللازم وضمان تحقيق أقصى استفادة ممكنة، مما يُسهم في تعزيز فعالية التدريب وتحقيق نتائج مستدامة تلبي الأهداف المهنية للمشاركين ومؤسساتهم.
تُقدَّم برامجنا ودوراتنا التدريبية في عدد من أبرز المدن والعواصم العالمية، في فنادق ومنتجعات فاخرة من فئة الخمس نجوم، توفر بيئة تدريبية راقية ومريحة تحفّز على التعلم والتفاعل الإيجابي، مع تجهيزات حديثة وتقنيات متطورة تضمن تجربة تعليمية فريدة وفعّالة.
كما تتوفر إمكانية تنفيذ البرامج التدريبية داخل مقر مؤسستكم (التدريب الداخلي In-House Training)، أو من خلال منصات التدريب الافتراضي (عن بُعد)، وفقًا لاحتياجات مؤسستكم ومتطلباتكم الخاصة، وبما يتماشى مع أهدافكم المهنية والاستراتيجية
الإعتمادات الدولية:
EuroMaTech Accredited Certification (EAC)
تلتزم يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) بتوفير برامج تدريبية احترافية معتمدة، صُممت وفق اعلى معايير الجودة ، بهدف تطوير وتعزيز المهارات والكفاءات المهنية والشخصية للمشاركين، بما يلبي متطلبات سوق العمل وتطلعات التميز المؤسسي. وتسعى هذه البرامج إلى تمكين المشاركين من تعزيز قدراتهم العملية، ورفع مستوى أدائهم الوظيفي، وإكسابهم الخبرات المتقدمة التي تؤهلهم لمواجهة التحديات المهنية بكفاءة وفاعلية. وعند استيفاء متطلبات الحضور الكامل واجتياز الاختبار النهائي بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة معتمدة من يوروماتيك، تتمتع بالاعتراف والموثوقية إقليميًا ودوليًا، مما يمنحها قيمة استراتيجية عالية. وتُشكل هذه الشهادة إضافة نوعية لمسار التطوير المهني، وتفتح للمشاركين آفاقًا واسعة نحو الترقي الوظيفي وتحقيق التفوق والتميز داخل مؤسساتهم وخارجها.
دورات تدريبية وندوات ذات صلة:
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2024
Copyright © 2024 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
