
دورة تدريبية معتمدة
الذكاء العاطفي والقيادة المؤثرة في بيئة العمل
تنمية الوعي العاطفي وبناء مهارات قيادية تعزز التأثير والنجاح المؤسسي
مقدمة:
في عالم الأعمال الحديث، لم يعد النجاح القيادي يقاس فقط بالقدرة على التخطيط والتنظيم، بل أصبح الذكاء العاطفي عنصرًا جوهريًا في بناء فرق عمل فعّالة، وإدارة العلاقات، وتحقيق نتائج مستدامة. فالقدرة على فهم الذات والتحكم في الانفعالات، وفهم مشاعر الآخرين والتأثير فيهم، تمثل أساس القيادة المؤثرة التي تُحدث فرقًا في بيئة العمل. وتُظهر الدراسات الحديثة أن القادة ذوي الذكاء العاطفي المرتفع أكثر قدرة على تعزيز التعاون، وإدارة النزاعات، ورفع مستويات الرضا والإنتاجية داخل المؤسسات.
تركّز هذه الدورة على تزويد المشاركين بالمهارات التطبيقية في إدارة الذات، والتعاطف، والتأثير الإيجابي داخل بيئة العمل. كما تستعرض نماذج عملية لدمج الذكاء العاطفي في الممارسات القيادية، مثل مهارات التحفيز، إدارة الضغوط، وبناء ثقافة الثقة والانتماء. ومن خلال ورش عمل تفاعلية وتمارين عملية، سيتعلم المشاركون كيفية تحويل الذكاء العاطفي إلى أداة قيادية تعزز التواصل الفعّال، وترتقي بالأداء الفردي والجماعي نحو مستويات أعلى من النجاح والتأثير.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
- فهم مفهوم الذكاء العاطفي وأبعاده الخمسة وفق النماذج العالمية.
- تنمية الوعي الذاتي كقاعدة أساسية للقيادة الفعّالة.
- إدارة الانفعالات والتحكم بالذات في المواقف الضاغطة والمعقدة.
- تعزيز مهارات التعاطف لفهم مشاعر الآخرين وبناء الثقة.
- تطوير مهارات التواصل الفعّال لتحقيق تأثير إيجابي في بيئة العمل.
- استخدام الذكاء العاطفي في إدارة النزاعات وتحويلها إلى فرص للتطوير.
- تحفيز فرق العمل وزيادة مستويات الانتماء والالتزام المؤسسي.
- مواءمة الذكاء العاطفي مع أنماط القيادة المختلفة لتعزيز التأثير.
- تطبيق استراتيجيات الذكاء العاطفي في اتخاذ القرارات المؤسسية.
- بناء ثقافة عمل إيجابية قائمة على التعاون والاحترام المتبادل.
منهجية التدريب:
تعتمد يوروماتيك في تقديم هذه الدورة التدريبية المتقدمة على منهجية تدريبية متطورة تجمع بين الإطار النظري والتطبيق العملي التفاعلي. تتضمن الدورة جلسات نقاشية، ودراسة حالات واقعية، وأنشطة تدريبية تشاركية لتعزيز مهارات القيادة والتفاعل مع الآخرين بذكاء عاطفي عالٍ، مع توفير التغذية الراجعة المستمرة من قِبل خبراء مختصين ذوي خبرة عملية واسعة.
كما توفر يوروماتيك بيئة تدريبية محفزة تشجع المشاركين على التفاعل والتعاون، من خلال ورش عمل تطبيقية، وتمارين تفاعلية، ومجموعات عمل تشاركية تساعد على تعزيز مهارات التواصل وإدارة الذات والعلاقات، مما يضمن تطبيقًا فعّالًا ومباشرًا للمهارات المكتسبة في بيئات العمل المختلفة، لتحقيق أهداف الدورة بفاعلية وكفاءة.
محتوى البرنامج:
أساسيات الذكاء العاطفي والقيادة الفعّالة
- مفهوم الذكاء العاطفي وأهميته في القيادة.
- مهارات القيادة بالذكاء العاطفي.
- الذكاء العاطفي وعلاقته بأداء القادة والمؤسسات.
- فهم وإدارة الذات بفعالية.
- تطبيقات عملية لتعزيز الوعي الذاتي للقادة.
مهارات التواصل الفعّال للقائد المؤثر
- مفهوم التواصل الفعّال وأهميته في بيئة العمل.
- مبادئ التواصل القيادي المؤثر.
- الذكاء العاطفي في تحسين مهارات التواصل.
- فن الإصغاء والتفاعل الإيجابي مع الآخرين.
- ورشة عمل تطبيقية في مهارات التواصل العملي.
إدارة العلاقات بالذكاء العاطفي
- بناء العلاقات المهنية وتعزيز التعاون المؤسسي.
- فهم مشاعر الآخرين والتفاعل معها بذكاء عاطفي.
- تعزيز الثقة والتعاطف في العلاقات المهنية.
- استراتيجيات التعامل مع الشخصيات الصعبة.
- تطبيق عملي: تحليل العلاقات المهنية وإدارتها.
القيادة وإدارة المشاعر والعواطف
- أهمية إدارة المشاعر في المواقف القيادية.
- التحكم الذاتي والمرونة العاطفية للقائد.
- أساليب ضبط الانفعالات واتخاذ القرارات الحكيمة.
- استخدام الذكاء العاطفي في إدارة الضغوط والتوتر المؤسسي.
- تمرين عملي في التحكم العاطفي في المواقف الصعبة.
مهارات التأثير والإقناع القيادي
- بناء مهارات التأثير القيادي بالذكاء العاطفي.
- استراتيجيات الإقناع والتحفيز في القيادة.
- مهارات التأثير في إدارة فرق العمل.
- تطبيقات الذكاء العاطفي في قيادة التغيير.
- ورشة عمل تدريبية حول التأثير والإقناع.
حل النزاعات وإدارة الصراعات بذكاء عاطفي
- فهم أسباب وأنواع النزاعات المؤسسية.
- تطبيق الذكاء العاطفي في إدارة وحل النزاعات.
- مهارات التفاوض والتوسط بين الأطراف المتنازعة.
- تحويل النزاعات إلى فرص تعاون إيجابية.
- تطبيقات عملية في إدارة الصراعات والنزاعات.
تطبيقات عملية للذكاء العاطفي والقيادة المستدامة
- تطوير خطة عمل شخصية لتعزيز الذكاء العاطفي.
- استدامة مهارات القيادة والتواصل المكتسبة.
- متابعة وتقييم التطور القيادي الشخصي والمؤسسي.
- تعزيز ثقافة الذكاء العاطفي في المؤسسة.
- حالات عملية ودراسات واقعية للقادة الناجحين بالذكاء العاطفي.
الأسئلة الشائعة (FAQs):
هو القدرة على إدراك المشاعر الذاتية ومشاعر الآخرين، وإدارتها بفعالية لتعزيز التواصل، وبناء علاقات إيجابية، وتحقيق تأثير قيادي فعّال.
لأنه يساعد القادة على اتخاذ قرارات متوازنة، إدارة النزاعات بفعالية، تحفيز فرق العمل، وتعزيز بيئة عمل قائمة على الثقة والتعاون.
الذكاء العقلي يرتبط بالقدرات التحليلية والمعرفية، بينما الذكاء العاطفي يركّز على إدارة المشاعر والتأثير في العلاقات الإنسانية.
يمكن تطويره من خلال التدريب، التمرين على الوعي الذاتي، تحسين الاستماع الفعّال، وتعزيز التعاطف ومهارات التواصل.
القادة ذوو الذكاء العاطفي المرتفع يعززون روح الانتماء، يقللون من حدة النزاعات، ويرفعون مستوى الرضا الوظيفي والإنتاجية.
أشهرها نموذج Daniel Goleman وأداة EQ-i 2.0 التي تقيس الوعي الذاتي، إدارة الانفعالات، الدافعية، التعاطف، والمهارات الاجتماعية.
هو مهارة أساسية لجميع الموظفين، لكنه أكثر تأثيرًا عند القادة لأنهم يشكّلون القدوة ويؤثرون في الثقافة المؤسسية.
أبرزها: الضغط الزمني، مقاومة التغيير، ضعف الوعي الذاتي، وصعوبة الموازنة بين الحزم والتعاطف.
الإعتمادات الدولية:

EuroMaTech Accredited Certification (EAC)
تلتزم يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) بتوفير برامج تدريبية احترافية معتمدة، صُممت وفق اعلى معايير الجودة ، بهدف تطوير وتعزيز المهارات والكفاءات المهنية والشخصية للمشاركين، بما يلبي متطلبات سوق العمل وتطلعات التميز المؤسسي. وتسعى هذه البرامج إلى تمكين المشاركين من تعزيز قدراتهم العملية، ورفع مستوى أدائهم الوظيفي، وإكسابهم الخبرات المتقدمة التي تؤهلهم لمواجهة التحديات المهنية بكفاءة وفاعلية. وعند استيفاء متطلبات الحضور الكامل واجتياز الاختبار النهائي بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة معتمدة من يوروماتيك، تتمتع بالاعتراف والموثوقية إقليميًا ودوليًا، مما يمنحها قيمة استراتيجية عالية. وتُشكل هذه الشهادة إضافة نوعية لمسار التطوير المهني، وتفتح للمشاركين آفاقًا واسعة نحو الترقي الوظيفي وتحقيق التفوق والتميز داخل مؤسساتهم وخارجها.

تُعد شركة يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) مزودًا تدريبيًا معتمدًا من معهد القيادة والإدارة (ILM)، التابع لمجموعة City & Guilds – إحدى أعرق وأكبر المؤسسات البريطانية في مجال التعليم المهني منذ عام 1878. ويُعتبر ILM مرجعًا عالميًا في تطوير القدرات القيادية والإدارية، حيث يمنح مؤهلات احترافية معترفًا بها دوليًا، ويُعد الخيار الأول للمنظمات التي تسعى إلى بناء قادة فعالين وقادرين على مواجهة تحديات بيئة الأعمال الحديثة.
إن اعتماد يوروماتيك من ILM يعكس التزامها المستمر بتقديم برامج تدريبية متوافقة مع أحدث المعايير الدولية، تسهم في تمكين المشاركين من اكتساب مهارات قيادية وإدارية متقدمة تساعدهم على تحقيق نتائج ملموسة داخل مؤسساتهم. وتوفر هذه البرامج بيئة تعليمية محفزة تدمج بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي، بإشراف نخبة من الخبراء والمتخصصين في القيادة والإدارة.
ومن خلال هذه الدورات المعتمدة، يحصل المشاركون على فرصة مميزة لتوسيع معارفهم، وتعزيز قدراتهم التنافسية، والاستفادة من دعم مهني رفيع المستوى، مما يفتح أمامهم آفاقًا مهنية أوسع ويؤهلهم لقيادة التغيير والابتكار داخل مؤسساتهم. إن شهادات ILM لا تُعتبر مجرد اعتماد أكاديمي، بل تُشكل قيمة عملية حقيقية تساعد الأفراد على تحسين أدائهم، وتعزز من قدرة المؤسسات على تحقيق الريادة والتميز المستدام.
لماذا تختار دورات يوروماتيك المعتمدة من ILM؟
- مؤهلات معترف بها عالميًا: شهادات ILM تثبت التزامك بأعلى المعايير القيادية الدولية.
- تعزيز المسار المهني: البرامج تمنحك القدرة على قيادة الفرق، رفع الأداء المؤسسي، واتخاذ قرارات استراتيجية مؤثرة.
- تطبيق عملي ومرونة في التعلم: محتوى مبني على مواقف واقعية يمكنك تطبيقها مباشرة في عملك.
للاطلاع على قائمة البرامج المعتمدة من ILM، يُرجى زيارة:
برامج الإدارة والقيادة – EuroMaTech
Looking to boost your leadership and management skills with some top-notch credentials? Our ILM Courses are just what you need! The Institute of Leadership & Management (ILM) is one of the UK's most respected names in leadership development, setting high standards that employers across the globe trust. By jumping into an ILM course, you'll gain practical skills, boost your confidence, and drive real results in your organization.
Why Choose Our ILM Recognized Training Courses?
Thinking about stepping up your leadership game? Here's why picking an ILM-recognized course is a smart move:
- Globally Respected Qualifications: ILM qualifications are a big deal to employers. They show you've trained to international leadership standards.
- Career Advancement: Our ILM courses arm you with the know-how to manage teams, drive performance, and make sharp business decisions.
- Flexible Learning and Practical Application: The focus is on real-world application, so you can put your new leadership skills to work right away.
These courses are perfect if you're ready to sharpen your strategic leadership skills and make a significant impact in your organization.
For more information on ILM – please visit www.i-l-m.com
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2024
Copyright © 2024 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.