مهارات الإشراف الفعال وإدارة الأولويات تحت الضغوط

دورة تدريبية معتمدة

مهارات الإشراف الفعال وإدارة الأولويات تحت الضغوط

مهارات المشرفين المتقدمة في تحديد الأولويات، إدارة المهام المتعارضة، واتخاذ القرارات الذكية تحت الضغوط، وتحويلها إلى دافع للأداء

الرمز تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
الرمز: EK-27
تاريخ الانعقاد: 02 - 06 نوفمبر 2025
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: EK-27
تاريخ الانعقاد: 21 - 25 ديسمبر 2025
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: EK-27
تاريخ الانعقاد: 25 - 29 يناير 2026
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: EK-27
تاريخ الانعقاد: 23 - 27 مارس 2026
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: EK-27
تاريخ الانعقاد: 03 - 07 مايو 2026
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: EK-27
تاريخ الانعقاد: 19 - 23 يوليو 2026
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: EK-27
تاريخ الانعقاد: 20 - 24 سبتمبر 2026
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل

مقدمة:

تقدّم دورة مهارات الإشراف الفعّال وإدارة الأولويات تحت الضغط™ إطارًا متكاملًا لتأهيل المشرفين والقيادات الوسطى على العمل بكفاءة في البيئات المعقدة التي تتسم بتعدد المهام وتزايد الضغوط التشغيلية. فالمشرف اليوم لم يعد مجرد منفّذ للتعليمات، بل أصبح قائدًا ميدانيًا يُحسن إدارة الوقت، وتوزيع الجهد، وتحقيق التوازن بين متطلبات الأداء وسرعة الإنجاز وجودة النتائج.

يركّز البرنامج على تمكين المشاركين من تحليل المهام اليومية وتحديد أولوياتها بدقة، وإدارة التعارض بين المسؤوليات بأسلوب منطقي وعملي، مع تعزيز قدرتهم على التفكير بهدوء واتخاذ القرارات السليمة في المواقف الضاغطة. كما يتناول مهارات التواصل، والتحفيز، والتأثير الإيجابي في الفريق لتحقيق الانسجام والإنتاجية حتى في أوقات الذروة.

إنها دورة تفاعلية تدمج بين التطبيق العملي والتمارين الواقعية، لتزوّد المشرفين بالأدوات الذهنية والسلوكية التي تجعلهم أكثر كفاءة في مواجهة التحديات. فهي لا تعلّم كيف نُقاوم الضغط فقط، بل كيف نحوله إلى دافع للأداء، ومصدر للإبداع، وطاقة إيجابية تُقوّي روح الفريق وتدعم التميز المؤسسي.

أهداف الدورة:

سيتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من:

  1. تحديد الأولويات التشغيلية واتخاذ القرارات وفق أهميتها الاستراتيجية.

  2. إدارة المهام المتعارضة وتحقيق التوازن بين الجودة والسرعة.

  3. تحليل المواقف تحت الضغط واتخاذ قرارات ذكية في الوقت المناسب.

  4. ممارسة التفكير الهادئ والمنطقي أثناء المواقف الحرجة.

  5. تحويل الضغوط المهنية إلى دافع للتحفيز والإنتاج.

  6. تعزيز القدرة على التكيّف الذهني والإداري مع المتغيرات اليومية.

  7. تطبيق استراتيجيات التواصل الفعّال خلال المواقف المليئة بالتوتر.

  8. توجيه فرق العمل نحو الأداء المستقر رغم تعدد المطالب والضغوط.

  9. تطوير خطة ذاتية لإدارة الوقت والطاقة الذهنية بفعالية واستدامة.

منهجية التدريب:

تعتمد الدورة على منهجية تدريبية تفاعلية تجمع بين المعرفة التطبيقية والممارسة الواقعية، من خلال ورش عمل عملية، وتمارين محاكاة مواقف إشرافية حقيقية، ودراسات حالة مستمدة من بيئات العمل ذات الضغط العالي. يشارك المتدربون في تحليل مواقف واقعية واتخاذ قرارات فعلية، مما يرسّخ مهارات التفكير المنطقي والتنظيم الذهني في بيئات متعددة المهام.

كما تركز المنهجية على مبدأ “التعلّم بالممارسة والتحليل”، حيث يُتاح للمشاركين تقييم أساليبهم في تحديد الأولويات، والتعامل مع الضغوط اليومية، وتحويلها إلى فرص للتحسين والإبداع. ويُختتم البرنامج بخطط تطوير شخصية تساعد كل مشرف على تطبيق ما تعلّمه في بيئته الفعلية، بما يضمن استدامة الأثر ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.

 
 

محتوى البرنامج:

🔹 الوحدة الأولى: تحديد الأولويات وإدارة الوقت باحتراف

  1. تحليل المهام وتحديد الأولويات وفق الأهمية والتأثير.

  2. التفريق بين المهام العاجلة والمهمة لتحقيق التوازن العملي.

  3. تنظيم العمل اليومي وتوزيع الجهد بطريقة مدروسة.

  4. استثمار الوقت في الأنشطة التي تعزز الأداء المؤسسي.

  5. تطوير الانضباط الذاتي في التخطيط والمتابعة الفعّالة.
    ورشة تطبيقية: إعداد جدول عملي لتحديد الأولويات اليومية.


🔹 الوحدة الثانية: إدارة المهام المتعارضة وتحقيق التوازن العملي

  1. فهم أسباب تعارض المهام وأثرها على الأداء الفردي والجماعي.

  2. تطبيق مهارات المرونة الإدارية في التعامل مع التداخل الوظيفي.

  3. استخدام أدوات تحليل المهام لتجنب التعارض في التنفيذ.

  4. بناء مهارة اتخاذ القرار عند تزايد المطالب المتزامنة.

  5. الموازنة بين الجودة والسرعة لتحقيق أفضل النتائج.
    ورشة تطبيقية: دراسة حالة حول إدارة مهام متعارضة في بيئة عمل حقيقية.


🔹 الوحدة الثالثة: اتخاذ القرارات الذكية تحت الضغوط

  1. فهم عملية اتخاذ القرار في المواقف المعقدة والمليئة بالضغوط.

  2. تحليل المعلومات المتاحة واختيار البدائل الأنسب.

  3. التصرّف بثقة عند نقص المعلومات أو ضيق الوقت.

  4. تجنّب الأخطاء الناتجة عن الانفعال أو التسرّع في الحكم.

  5. تحويل القرار إلى التزام حقيقي وتحفيز الآخرين على دعمه.
    ورشة تطبيقية: محاكاة موقف عملي لاتخاذ قرار سريع تحت الضغط.


🔹 الوحدة الرابعة: التكيّف الذهني والإداري في المواقف الصعبة

  1. تطوير المرونة الذهنية في التعامل مع المفاجآت المهنية.

  2. ضبط التفكير والتحكّم بالانفعالات أثناء الأزمات اليومية.

  3. تبنّي أسلوب التفكير الهادئ والموضوعي تحت الضغط.

  4. تعزيز القدرة على العمل في بيئات متغيّرة ومتطلبة.

  5. بناء التوازن النفسي كمهارة قيادية مستدامة.
    ورشة تطبيقية: تمارين ذهنية للتكيّف وإدارة الضغط في مواقف واقعية.


🔹 الوحدة الخامسة: تحويل الضغوط إلى دافع للأداء والتحفيز الذاتي

  1. فهم العلاقة بين الضغط والتحفيز وإعادة توجيه الطاقة الإيجابية.

  2. تحليل مصادر الضغط المهني وكيفية التعامل معها بوعي.

  3. تحويل المواقف الصعبة إلى فرص للنمو الشخصي والمهني.

  4. تحفيز الذات والفريق للحفاظ على الإنجاز رغم التحديات.

  5. غرس ثقافة “الهدوء المنتج” في بيئة العمل.
    ورشة تطبيقية: تصميم خطة شخصية لتحويل الضغوط إلى محفز للأداء.


🔹 الوحدة السادسة: التواصل الفعّال أثناء تعدد المهام

  1. تطوير مهارة التواصل الواضح أثناء المواقف المزدحمة بالمهام.

  2. استخدام أسلوب الإصغاء النشط والتعبير البنّاء في الأوقات الحرجة.

  3. إدارة النقاشات المهنية بمرونة واتزان تحت الضغط.

  4. التعامل مع سوء الفهم أو تضارب الرسائل داخل الفريق.

  5. تعزيز ثقافة التواصل الصريح والاحترام المتبادل.
    ورشة تطبيقية: محاكاة لموقف تواصلي بين فرق متعددة المهام.


🔹 الوحدة السابعة: القيادة الإشرافية في بيئات العمل المليئة بالتحديات

  1. ممارسة القيادة الهادئة والواثقة في بيئات العمل المعقدة.

  2. بناء الثقة داخل الفريق خلال فترات الضغط المتكرر.

  3. تحفيز الأفراد على الإبداع رغم القيود الزمنية والتشغيلية.

  4. توجيه الفريق نحو التوازن بين الكفاءة والإنتاج.

  5. تطبيق الإشراف القيادي كأسلوب إدارة للأداء لا للمراقبة.
    ورشة تطبيقية: إعداد خطة قيادة إشرافية لإدارة الأداء في مواقف الضغط العالي.


🔹 الوحدة الثامنة: الاستدامة الذهنية والإدارية للأداء المتوازن

  1. بناء عادات يومية تحافظ على التركيز والطاقة الذهنية.

  2. إدارة الذات وتنظيم الموارد الشخصية لتحقيق الأداء المستدام.

  3. تطوير مهارة التقييم الذاتي وتحسين الأداء بشكل دوري.

  4. التعامل مع الإرهاق المهني بطريقة وقائية ومنهجية.

  5. تعزيز مفهوم “القائد المتوازن” الذي يحقق الأهداف دون استنزاف.
    ورشة تطبيقية: إعداد خطة استدامة ذاتية للمشرف تحت الضغط.

 

الإعتمادات الدولية:

EuroMaTech Accredited Certification (EAC)

تلتزم يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) بتوفير برامج تدريبية احترافية معتمدة، صُممت وفق اعلى  معايير الجودة ، بهدف تطوير وتعزيز المهارات والكفاءات المهنية والشخصية للمشاركين، بما يلبي متطلبات سوق العمل وتطلعات التميز المؤسسي. وتسعى هذه البرامج إلى تمكين المشاركين من تعزيز قدراتهم العملية، ورفع مستوى أدائهم الوظيفي، وإكسابهم الخبرات المتقدمة التي تؤهلهم لمواجهة التحديات المهنية بكفاءة وفاعلية. وعند استيفاء متطلبات الحضور الكامل واجتياز الاختبار النهائي بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة معتمدة من يوروماتيك، تتمتع بالاعتراف والموثوقية إقليميًا ودوليًا، مما يمنحها قيمة استراتيجية عالية. وتُشكل هذه الشهادة إضافة نوعية لمسار التطوير المهني، وتفتح للمشاركين آفاقًا واسعة نحو الترقي الوظيفي وتحقيق التفوق والتميز داخل مؤسساتهم وخارجها.

ILM – Centre ID: 002398

تُعد شركة يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) مزودًا تدريبيًا معتمدًا من معهد القيادة والإدارة (ILM)، التابع لمجموعة City & Guilds – إحدى أعرق وأكبر المؤسسات البريطانية في مجال التعليم المهني منذ عام 1878. ويُعتبر ILM مرجعًا عالميًا في تطوير القدرات القيادية والإدارية، حيث يمنح مؤهلات احترافية معترفًا بها دوليًا، ويُعد الخيار الأول للمنظمات التي تسعى إلى بناء قادة فعالين وقادرين على مواجهة تحديات بيئة الأعمال الحديثة.

إن اعتماد يوروماتيك من ILM يعكس التزامها المستمر بتقديم برامج تدريبية متوافقة مع أحدث المعايير الدولية، تسهم في تمكين المشاركين من اكتساب مهارات قيادية وإدارية متقدمة تساعدهم على تحقيق نتائج ملموسة داخل مؤسساتهم. وتوفر هذه البرامج بيئة تعليمية محفزة تدمج بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي، بإشراف نخبة من الخبراء والمتخصصين في القيادة والإدارة.

ومن خلال هذه الدورات المعتمدة، يحصل المشاركون على فرصة مميزة لتوسيع معارفهم، وتعزيز قدراتهم التنافسية، والاستفادة من دعم مهني رفيع المستوى، مما يفتح أمامهم آفاقًا مهنية أوسع ويؤهلهم لقيادة التغيير والابتكار داخل مؤسساتهم. إن شهادات ILM لا تُعتبر مجرد اعتماد أكاديمي، بل تُشكل قيمة عملية حقيقية تساعد الأفراد على تحسين أدائهم، وتعزز من قدرة المؤسسات على تحقيق الريادة والتميز المستدام.


لماذا تختار دورات يوروماتيك المعتمدة من ILM؟

  • مؤهلات معترف بها عالميًا: شهادات ILM تثبت التزامك بأعلى المعايير القيادية الدولية.
  • تعزيز المسار المهني: البرامج تمنحك القدرة على قيادة الفرق، رفع الأداء المؤسسي، واتخاذ قرارات استراتيجية مؤثرة.
  • تطبيق عملي ومرونة في التعلم: محتوى مبني على مواقف واقعية يمكنك تطبيقها مباشرة في عملك.

للاطلاع على قائمة البرامج المعتمدة من ILM، يُرجى زيارة:
برامج الإدارة والقيادة – EuroMaTech


Looking to boost your leadership and management skills with some top-notch credentials? Our ILM Courses are just what you need! The Institute of Leadership & Management (ILM) is one of the UK's most respected names in leadership development, setting high standards that employers across the globe trust. By jumping into an ILM course, you'll gain practical skills, boost your confidence, and drive real results in your organization.

Why Choose Our ILM Recognized Training Courses?

Thinking about stepping up your leadership game? Here's why picking an ILM-recognized course is a smart move:

  • Globally Respected Qualifications: ILM qualifications are a big deal to employers. They show you've trained to international leadership standards.
  • Career Advancement: Our ILM courses arm you with the know-how to manage teams, drive performance, and make sharp business decisions.
  • Flexible Learning and Practical Application: The focus is on real-world application, so you can put your new leadership skills to work right away.

These courses are perfect if you're ready to sharpen your strategic leadership skills and make a significant impact in your organization.

For more information on ILM – please visit www.i-l-m.com

 

Certifications & Accreditations

تعتبر الاعتمادات الدولية في مجال التدريب والتطوير وتقديم الخدمات التدريبية من أهم مؤشرات جودة الخدمات ومطابقتها للمعايير الدولية، يوروماتيك للتدريب والاستشارات حاصلة على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية . بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك في أعمالنا التدريبية .. بالحصول على أفضل الشهادات العلمية والفنية المعتمدة.

الاطلاع على كافة الاعتمادات
EuroMaTech Professional Certificate & Continuous Improvement
The Institute of Leadership and Management (ILM)
ACCA Registered Learning Partner
National Association of State Boards of Accountancy (NASBA)
معهد إدارة المشاريع Project Management Institute
National Examination Board in Occupational Safety and Health (NEBOSH)
Human Resource Certification Institute (HRCI)
International Institute of Business Analysis (IIBA)

SHARE

HIDE
Other
Whatsapp user icon

يوروماتيك للتدريب والإستشارات
Typically replies within an hour

سلمى
مرحبا 👋
اسمي سلمى، كيف يمكنني مساعدتك..
1:40
×