استراتيجيات التأثير والتفاوض والإقناع – مستوى متقدم
جوانب التأثير والإقناع ومهارات التفاوض الأساسية للإدارة والقيادة على المستوى التنفيذي
مقدمة:
تتناول دورة استراتيجيات التأثير والتفاوض والإقناع المتقدمة مجموعة واسعة من المهارات والتقنيات الضرورية للنجاح في مجالات الأعمال والقيادة والتواصل الفعال. في هذه الدورة، سيتعلم المشاركون كيفية تطوير وتنفيذ استراتيجيات تأثير متقدمة، استخدام أساليب التفاوض الفعالة لتحقيق نتائج مربحة للجانبين، وإتقان فن الإقناع لتغيير وجهات نظر وسلوكيات الآخرين بطريقة إيجابية ومستدامة. من خلال التركيز على نهج شامل يجمع بين النظرية والتطبيق العملي، سيتم تزويد المشاركين بالأدوات والإطارات النظرية التي يحتاجونها لتحليل وفهم السياقات التفاوضية المعقدة وديناميكيات القوة. سيتمكنون من تطبيق مهارات التأثير بطرق مبتكرة وأخلاقية لتحقيق أهدافهم، مع الحفاظ على علاقات إيجابية ومثمرة. إضافة إلى ذلك، ستتاح للمشاركين فرصة لممارسة هذه المهارات في سيناريوهات واقعية ومحاكاة، مما يعزز قدرتهم على التكيف والاستجابة بفعالية للتحديات التفاوضية والإقناعية في بيئات متنوعة ومتغيرة. سيخرج المشاركون من هذه الدورة مزودين بالثقة والكفاءة لقيادة مبادرات التغيير وتحقيق النجاح في أدوارهم المهنية والشخصية، مما يجعلهم مفاوضين ومؤثرين متميزين في أي موقف.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- فهم المفاهيم والنظريات الأساسية وافضل الممارسات المتعلقة بالتأثير والإقناع
- تعلم كيفية إجراء مفاوضات معقدة ومتعددة الأطراف، مع التركيز على تحقيق نتائج مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- استخدام تقنيات الإقناع الأخلاقية لتغيير آراء وسلوكيات الآخرين بطريقة إيجابية ومستدامة.
- تحسين القدرة على التواصل بوضوح وفعالية، سواء كان ذلك شفهيًا أو كتابيًا، لتعزيز الفهم المتبادل والتعاون.
- تطوير القدرة على استخدام لغة الجسد بشكل استراتيجي لتعزيز الرسائل الشفهية وزيادة فعالية التواصل الإقناعي
- تعزيز مهارات الاتصال لبناء علاقة ومصداقية مع الآخرين وتطبيق الاعتبارات الأخلاقية في التأثير والإقناع والتفاوض
منهجية التدريب:
تتبنى دورة استراتيجيات التأثير والتفاوض والإقناع منهجية تدريبية تفاعلية وعملية، مصممة لتمكين المشاركين من تطوير مهاراتهم النظرية والعملية عبر مزيج متنوع من التقنيات التعليمية. يتضمن البرنامج التدريبي دراسات حالة واقعية، ورش عمل، محاكاة سيناريوهات تفاوضية، تمارين تفاعلية، وجلسات تحليل الفيديو لقراءة وفهم لغة الجسد، بهدف تعميق فهم المشاركين للمفاهيم الأساسية وتطبيقها بشكل فعال في مواقف الحياة الحقيقية. يتم التشديد على التعلم النشط من خلال التجربة والتفكير في العمل، مما يسمح للمشاركين بتحليل سلوكياتهم التفاوضية وإقناعية وتحسينها بشكل مستمر. بالإضافة إلى ذلك، يوفر البرنامج فرصًا للتغذية الراجعة الفردية والجماعية، مما يعزز بيئة تعلم داعمة تشجع على النمو الشخصي والمهني.
محتوى البرنامج:
أساسيات التأثير والإقناع
- مبادئ التأثير الأساسية: تعريف بنظريات التأثير وكيفية تطبيقها في مختلف السياقات.
- أخلاقيات التأثير والإقناع: التركيز على الأهمية الأخلاقية لاستخدام استراتيجيات التأثير.
- علم النفس وراء الإقناع: استكشاف العوامل النفسية التي تؤثر على قرارات الناس.
- استراتيجيات الإقناع الأولية: تعلم الطرق الأساسية لبناء الحجج الإقناعية.
- لغة الجسد والتأثير الأولي: البدء في استكشاف كيف يمكن للغة الجسد تعزيز أو تقويض الرسائل الشفهية.
تقنيات التفاوض المتقدمة
- نماذج التفاوض: تعرف على نماذج التفاوض المختلفة ومتى يكون كل منها مفيدًا.
- التحضير للتفاوض: استراتيجيات للتحضير الفعال قبل بدء المفاوضات.
- تقنيات التفاوض: تعلم تقنيات متقدمة مثل التفاوض التعاوني والتنافسي.
- التغلب على العقبات: استراتيجيات للتعامل مع الصعوبات والجمود في المفاوضات.
- إغلاق الصفقة: تعلم كيفية إنهاء المفاوضات بنجاح وتأمين اتفاق.
فهم وتطبيق لغة الجسد
- أساسيات لغة الجسد: فهم كيف تؤثر لغة الجسد على التواصل.
- قراءة لغة الجسد: تعلم تفسير إشارات لغة الجسد لدى الآخرين.
- استخدام لغة الجسد بفعالية: تقنيات لاستخدام لغة الجسد لتعزيز الرسالة.
- لغة الجسد في التفاوض والإقناع: تطبيق لغة الجسد في سيناريوهات التفاوض.
- تجنب الإشارات السلبية: كيفية تجنب إشارات لغة الجسد التي يمكن أن تقوض الصدقية.
استراتيجيات التواصل الفعال
- مهارات الاستماع النشط: تطوير مهارات الاستماع لفهم الطرف الآخر بشكل أفضل.
- التواصل غير اللفظي: الدور الذي يلعبه التواصل غير اللفظي في تعزيز الرسائل.
- التعبير عن الذات بوضوح: تقنيات لتوصيل الأفكار بوضوح ودقة.
- التغلب على حواجز التواصل: استراتيجيات للتغلب على العقبات الشائعة في التواصل.
- تواصل فعال في بيئات متنوعة: تكييف استراتيجيات التواصل لتناسب سياقات متنوعة.
إدارة النزاعات والمفاوضات الصعبة
- أنواع النزاعات: فهم أنواع النزاعات المختلفة وكيفية التعامل مع كل منها.
- استراتيجيات إدارة النزاعات: تعلم طرق مختلفة لإدارة وحل النزاعات.
- التفاوض في ظروف صعبة: تقنيات للتفاوض تحت الضغط أو في سيناريوهات معقدة.
- الوساطة والتحكيم: استكشاف دور الوساطة والتحكيم في حل النزاعات.
- الحفاظ على العلاقات: كيفية حل النزاعات مع الحفاظ على العلاقات الإيجابية.
تطبيق المعرفة في مشاريع واقعية
- تطبيق النظرية على الممارسة: استخدام ما تم تعلمه في مشاريع واقعية.
- تحليل السيناريوهات: العمل على تحليل ومناقشة سيناريوهات حالة مختلفة.
- التغذية الراجعة البناءة: تقديم واستقبال التغذية الراجعة لتحسين الأداء.
- جلسات المراجعة والتقييم: مراجعة التقدم وتقييم مهارات التأثير والإقناع.
الإعتمادات الدولية:
معهد القيادة والإدارة (ILM): يعد معهد القيادة والإدارة ILM التابع لمجموعة (City & Guilds) من المعاهد الرائدة في منح المؤهلات وتنمية المهارات القيادية والإدارية في المملكة المتحدة، علماً بأن المجموعة قد تم تأسيسها عام 1878، وبذلك تُعتبر أقدم وأكبر مؤسسة مانحة للمؤهلات المهنية في المملكة المتحدة. وقد نجحت يوروماتيك في الحصول على اعتماد من معهد القيادة والإدارة ILM يؤهل المشاركين في أي من دورات يوروماتيك التدريبية المعتمدة من قبل المعهد ILM.
For more information on ILM – please visit – www.i-l-m.com
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
