استراتيجيات ومهارات التواصل القيادي الفعال
نقل الأفكار وإلهام العمل وبناء الثقة للقادة من خلال اتقان التواصل القيادي
مقدمة:
تعد مهارات التواصل القيادي الفعّال من أهم الأدوات التي يحتاجها القادة لتحقيق النجاح المؤسسي وتعزيز التميز في الأداء. تهدف هذه الدورة " استراتيجيات ومهارات التواصل القيادي الفعال " إلى تطوير القدرات القيادية في التواصل الاستراتيجي من خلال تقديم استراتيجيات وأساليب متقدمة تمكّن القادة من بناء علاقات إيجابية، وتعزيز الثقة، وتحفيز الفرق لتحقيق الأهداف المشتركة. يعتبر التواصل الفعّال عاملاً رئيسياً في توجيه الفرق، وتحقيق الانسجام، ونشر ثقافة التعاون والإبداع داخل المؤسسات.
خلال هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من فهم أساسيات التواصل القيادي واستراتيجياته المختلفة، بالإضافة إلى اكتساب مهارات تقديم الرسائل بوضوح وبطريقة ملهمة. سيتعلم المشاركون كيفية التعامل مع التحديات المترتبة على التواصل في بيئات العمل المعقدة، وكيفية استخدام التواصل لتعزيز الرؤية وتحفيز الفرق. تتناول الدورة أيضاً كيفية توظيف لغة الجسد، والاستماع الفعّال، وإدارة النقاشات بمهارة لتحقيق النتائج المطلوبة.
هذه الدورة مصممة للقادة الحاليين والمستقبليين الذين يسعون لتعزيز مهاراتهم في التواصل مع فرقهم وأصحاب المصلحة، بما يساهم في تحقيق أهداف المؤسسة وتعزيز نجاحها المستدام.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
- فهم جمهورهم بعمق لتخصيص الرسائل بشكل فعال ودقيق.
- تحديد أهداف واضحة قبل أي عملية تواصل لتحقيق النتائج.
- تطبيق الشفافية والأصالة لبناء الثقة مع فرق العمل.
- إتقان مهارة الاستماع النشط لتحسين التواصل والتفاهم المتبادل.
- اختيار الوسائل المناسبة لتوصيل الرسائل بفاعلية أكبر.
- استخدام القصص لتبسيط الأفكار المعقدة وإيصالها بوضوح.
- ممارسة الوضوح والإيجاز لضمان نقل الرسائل بتركيز ودقة.
- توفير السياق المناسب لتعزيز فهم المتلقين للرسائل المختلفة.
- تشجيع وتلقي ردود الفعل بشكل مستمر لبناء تواصل فعال.
- التكيف مع التغيرات وتطوير استراتيجيات التواصل بناءً على النتائج.
- إظهار التعاطف والاهتمام لتعزيز العلاقات القوية مع الفرق.
- الالتزام بالتحسين المستمر لضمان التواصل القيادي الفعّال.
منهجية التدريب:
تعتمد منهجية التدريب في دورة " استراتيجيات ومهارات التواصل القيادي الفعال " على مزيج من التعليم النظري والتطبيق العملي لضمان استيعاب شامل للمفاهيم. سيشمل البرنامج جلسات تفاعلية تهدف إلى توضيح استراتيجيات التواصل القيادي من خلال دراسات حالة واقعية ونماذج تطبيقية. سيتمكن المشاركون من مناقشة أمثلة عملية وطرح استفساراتهم للتأكد من ترجمة النظريات إلى ممارسات فعالة في بيئة العمل.
بالإضافة إلى ذلك، ستُجرى ورش عمل جماعية لتمكين المشاركين من تطبيق مهارات التواصل، مثل الاستماع النشط وتقديم الرسائل بوضوح. ستتضمن هذه الورش تمارين لعب الأدوار والنقاشات الجماعية لتعزيز التفاعل بين المشاركين، مما يساعد على تطوير مهارات القيادة في التواصل بشكل تدريجي ومستدام.
محتوى البرنامج:
فهم الجمهور وتخصيص الرسائل
- فهم احتياجات الجمهور وتفضيلاتهم المختلفة.
- تحليل الفروقات الفردية لتخصيص الرسائل بشكل أفضل.
- التواصل مع الجمهور بطرق تلائم أساليبهم.
- التعامل مع الجماهير المتنوعة بطريقة احترافية.
- تقييم مدى فعالية الرسائل الموجهة للجمهور.
تحديد الأهداف الواضحة للتواصل القيادي
- وضع أهداف محددة لكل عملية تواصل.
- ربط الأهداف مع الرؤية العامة للمؤسسة.
- تحديد النتائج المرجوة من عملية التواصل.
- ضمان توافق الأهداف مع احتياجات الفريق.
- مراجعة الأهداف لضمان التواصل الفعّال.
الشفافية والأصالة في التواصل
- تطبيق الشفافية لتعزيز الثقة مع الفريق.
- إظهار الأصالة في التعاملات اليومية.
- كيفية الاعتراف بالمعلومات غير المكتملة.
- بناء بيئة تواصل قائمة على الصراحة.
- تعزيز المصداقية من خلال الشفافية المستمرة.
إتقان الاستماع النشط والتفاهم المتبادل
- أهمية الاستماع الفعّال في بناء الثقة.
- تقنيات تعزيز الاستماع النشط خلال الاجتماعات.
- طرح الأسئلة الاستيضاحية لتأكيد الفهم.
- التعامل مع اختلافات وجهات النظر باحترافية.
- بناء علاقات قوية من خلال الإنصات الجيد.
اختيار الوسيلة المناسبة للتواصل
- تقييم الرسالة لتحديد القناة المثلى للتواصل.
- اختيار الوسائل المناسبة حسب طبيعة الموقف.
- تحسين التواصل من خلال استخدام الوسائل المختلفة.
- تعزيز فعالية الرسائل باستخدام الأدوات التكنولوجية.
- مراعاة تفضيلات الجمهور في اختيار الوسيلة.
استخدام القصص لتوصيل الأفكار المعقدة
- فهم قوة القصص في التأثير على الجمهور.
- دمج القصص في استراتيجيات التواصل اليومية.
- كيفية صياغة القصص لتوضيح المفاهيم المعقدة.
- استخدام القصص لتحفيز العمل الجماعي.
- تقييم تأثير القصص في الرسائل القيادية.
الوضوح والإيجاز في التواصل القايدي
- أهمية الوضوح لتجنب سوء الفهم.
- تقنيات لتبسيط الأفكار المعقدة في الرسائل.
- إزالة التفاصيل غير الضرورية لضمان التركيز.
- تنظيم الرسائل بشكل منطقي وسلس.
- تحسين التواصل من خلال لغة بسيطة ومباشرة.
استخدام اللغة الجسدية بفعالية
- فهم الإشارات غير اللفظية وتأثيرها على التواصل.
- كيفية تعزيز الرسالة باستخدام لغة الجسد.
- قراءة ردود أفعال الفريق من خلال التعبيرات الجسدية.
- استخدام الاتصال البصري لبناء الثقة.
- تجنب الإشارات الجسدية التي تؤدي إلى سوء الفهم
التواصل في الأزمات والضغوط
- أساليب التواصل الفعّال أثناء الأزمات.
- كيفية نقل المعلومات بوضوح ودقة تحت الضغط.
- تهدئة الفريق والتعامل مع القلق عبر التواصل.
- أهمية التماسك في الرسائل خلال الأزمات.
- بناء الثقة أثناء الأوقات الصعبة
التأثير والإقناع في التواصل القيادي
- أهمية الإقناع في القيادة.
- استراتيجيات التأثير على الآخرين بطرق إيجابية.
- كيفية استخدام الأسئلة لتوجيه الحوار.
- تقنيات التواصل التحفيزي.
- تعزيز الالتزام من خلال التواصل الفعّال.
الإعتمادات الدولية:
معهد القيادة والإدارة (ILM): يعد معهد القيادة والإدارة ILM التابع لمجموعة (City & Guilds) من المعاهد الرائدة في منح المؤهلات وتنمية المهارات القيادية والإدارية في المملكة المتحدة، علماً بأن المجموعة قد تم تأسيسها عام 1878، وبذلك تُعتبر أقدم وأكبر مؤسسة مانحة للمؤهلات المهنية في المملكة المتحدة. وقد نجحت يوروماتيك في الحصول على اعتماد من معهد القيادة والإدارة ILM يؤهل المشاركين في أي من دورات يوروماتيك التدريبية المعتمدة من قبل المعهد ILM.
For more information on ILM – please visit – www.i-l-m.com
دورات تدريبية وندوات ذات صلة:
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2024
Copyright © 2024 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
