دورة تدريبية معتمدة
ادارة الشكاوى والنزاعات والتحقيقات وآليات التظلم للموارد البشرية
تعزيز العدالة المؤسسية وحماية حقوق الموظفين وفق أفضل الممارسات العالمية
مقدمة:
تُعد إدارة الشكاوى والنزاعات وآليات التظلُّم من الركائز الجوهرية في نجاح أي منظومة موارد بشرية تسعى إلى تعزيز العدالة التنظيمية وتحقيق بيئة عمل إيجابية ومستدامة. إذ تعكس فعالية هذه الآليات مدى التزام المؤسسة بالشفافية، وسيادة القوانين الداخلية، وحماية حقوق الموظفين، مما يُسهم في رفع مستويات الثقة والرضا الوظيفي، ويعزز الولاء المؤسسي.
في عالم الأعمال الحديث، حيث تتزايد التحديات التنظيمية وتتنوع بيئات العمل، بات من الضروري امتلاك خبرات متقدمة في إدارة الشكاوى والتعامل مع النزاعات بطرق مهنية تقلل من حدة الخلافات وتمنع تفاقمها، مع ضمان توفير قنوات رسمية للتظلّم تتوافق مع أفضل الممارسات الدولية والمعايير المعتمدة في الحوكمة والموارد البشرية.
من خلال هذا البرنامج التدريبي المتخصص، سيُزوَّد المشاركون بالأدوات والمنهجيات العملية اللازمة لتصميم وتطبيق أنظمة فعالة لمعالجة الشكاوى، تسوية النزاعات، وإدارة التظلّمات داخل المؤسسات، بما يضمن تحقيق التوازن بين متطلبات القانون ومصالح المنظمة وحقوق الأفراد، ويعزز ثقافة الإنصاف والشفافية التي تقود إلى التميز المؤسسي.
أهداف الدورة:
بنهاية هذا البرنامج التدريبي سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم المفاهيم الأساسية المرتبطة بإدارة الشكاوى والنزاعات وآليات التظلّم في بيئة العمل.
- تحليل أسباب الشكاوى والنزاعات وتحديد العوامل الجذرية المؤثرة في بيئة العمل المؤسسية.
- تصميم وتطبيق أنظمة فعّالة لمعالجة الشكاوى وفق السياسات والإجراءات المعتمدة.
- استخدام استراتيجيات متقدمة للتفاوض والوساطة لتسوية النزاعات بشكل عادل وبنّاء.
- تطوير قنوات اتصال رسمية وشفافة تُمكّن الموظفين من تقديم شكاواهم وتظلّماتهم بأمان.
- مواءمة آليات التظلّم مع التشريعات المحلية والدولية وأفضل الممارسات العالمية في الموارد البشرية.
- تعزيز العدالة التنظيمية والشفافية بما يدعم الثقة المتبادلة بين الإدارة والموظفين.
- توظيف أدوات التحليل المؤسسي لقياس كفاءة وفعالية أنظمة الشكاوى والتظلّمات.
- بناء ثقافة مؤسسية إيجابية تُشجع على حل النزاعات بطرق تعاونية ومهنية.
- صياغة خطط تحسين مستدامة لرفع مستوى رضا الموظفين ودعم التميز المؤسسي.
منهجية التدريب:
تعتمد هذه الدورة على مزيج متكامل من الأساليب التفاعلية والنهج التطبيقي لضمان تحقيق أقصى استفادة عملية للمشاركين. سيتم توظيف العروض التقديمية المدعومة بأمثلة ودراسات حالة واقعية، إضافة إلى المناقشات الجماعية الثرية التي تعكس تجارب وخبرات المشاركين في بيئات العمل المختلفة. كما سيتم التركيز على محاكاة مواقف عملية في إدارة الشكاوى وحل النزاعات، بما يعزز مهارات اتخاذ القرار والتفاوض.
إلى جانب ذلك، يتضمن البرنامج تمارين عملية، وأدوار تمثيلية (Role Plays)، وحلقات عصف ذهني تهدف إلى بناء قدرات المشاركين على ابتكار حلول مبتكرة لتسوية النزاعات. كما سيتم توفير أدلة وأدوات إجرائية قابلة للتطبيق داخل المؤسسات، بما يدعم التحول من الجانب النظري إلى الممارسات العملية القابلة للتنفيذ.
محتوى البرنامج:
الإطار العام لإدارة الشكاوى والنزاعات
- المفاهيم الأساسية للشكاوى، النزاعات، والتظلّمات في بيئة العمل.
- العلاقة بين العدالة التنظيمية والرضا الوظيفي.
- نماذج وسياسات إدارة الشكاوى وفق المعايير العالمية.
- التحديات الشائعة في المؤسسات وكيفية مواجهتها.
أنظمة وآليات التظلُّم المؤسسية
- تصميم قنوات رسمية للتظلّم تتسم بالشفافية.
- متطلبات الحوكمة والتشريعات ذات الصلة (محلية ودولية).
- بناء إجراءات وسياسات متوافقة مع أفضل الممارسات.
- دور الموارد البشرية في تمكين الموظفين من ممارسة حقوقهم.
التحقيقات المؤسسية وإدارة الأدلة
- منهجيات التحقيق في الشكاوى والنزاعات.
- جمع وتوثيق الأدلة بطرق مهنية وقانونية.
- مهارات الاستماع الفعّال والمقابلات التحقيقية.
- كتابة تقارير التحقيق وصياغة التوصيات.
استراتيجيات تسوية النزاعات
- التفاوض والوساطة كأساليب بديلة لحل النزاعات.
- إدارة النزاعات الفردية والجماعية.
- أساليب التهدئة وبناء أرضيات مشتركة.
- تطبيق أدوات عملية لحل النزاعات المؤسسية.
مهارات متقدمة للموارد البشرية في إدارة الشكاوى
- القيادة بالشفافية والحياد.
- تعزيز الثقة بين الإدارة والموظفين.
- التعامل مع الشكاوى الحساسة (التمييز، التحرش، الفساد).
- تحويل الشكاوى إلى فرص لتحسين بيئة العمل.
قياس الفعالية والتحسين المستمر
- مؤشرات الأداء لقياس كفاءة إدارة الشكاوى والنزاعات.
- أدوات تحليل البيانات لرصد الاتجاهات المؤسسية.
- آليات التحسين المستدام للأنظمة والسياسات.
- دراسات حالة وتطبيقات عملية من بيئات عمل ناجحة.
قياس الفعالية والتحسين المستمرقياس الفعالية والتحسين المستمر
- مؤشرات الأداء لقياس كفاءة إدارة الشكاوى والنزاعات.
- أدوات تحليل البيانات لرصد الاتجاهات المؤسسية.
- آليات التحسين المستدام للأنظمة والسياسات.
- دراسات حالة وتطبيقات عملية من بيئات عمل ناجحة.
الأسئلة الشائعة (FAQs):
هذا البرنامج التدريبي هامٌ لك لأنه مصمّم خصيصًا لمساعدتك على تحقيق أهدافك المهنية وتلبية احتياجاتك العملية بشكل فعّال ومستدام. من خلال مشاركتك في البرنامج، ستتمكن من:
- تطوير مهاراتك ومعارفك التخصصية التي تعزّز من أدائك المهني وتزيد من قدرتك على مواجهة التحديات في بيئة العمل.
- الحصول على أدوات وتقنيات حديثة تساعدك في تحسين كفاءتك، وتعزز من فرص تقدمك المهني والشخصي.
- توسيع آفاقك المهنية، من خلال اكتساب خبرات جديدة وأساليب عمل مبتكرة تواكب المتغيرات العالمية وأحدث الممارسات في المجال.
- تعزيز قدراتك القيادية والتنافسية في مجالك، مما يسهم في فتح آفاق وفرص وظيفية متميزة.
- تطبيق المهارات المكتسبة بشكل عملي ومباشر في بيئة عملك، مما يحقق نتائج ملموسة تنعكس إيجابيًا عليك وعلى مؤسستك.
لذا فإن مشاركتك في هذا البرنامج تمثل استثمارًا حقيقيًا في مستقبلك المهني، وتساعدك على تحقيق نجاحات مهنية ملموسة ومستدام
تتم عملية اختيار المدربين والمستشارين ة في يوروماتيك | EuroMaTech وفق مجموعة من المعايير العلمية والمهنية الدقيقة، من أبرزها:
- المؤهلات العلمية والخبرات المهنية: نحرص على اختيار مدربين ومستشارين ذوي مؤهلات أكاديمية متخصصة وخبرات مهنية موثّقة في مجالات اختصاصهم.
- الكفاءة والمهارات التدريبية: نقيّم قدرة المدرب أو المستشار على توصيل المعرفة والمهارات بشكل فعّال ومهني، مع استخدام أساليب تدريبية تفاعلية ومتطورة.
- السجل المهني والسمعة: نولي اهتمامًا خاصًا لسجل الأداء السابق والتقييمات المهنية والشهادات المرجعية لضمان الجودة والمصداقية.
- الاعتمادات والشهادات المهنية: يُفضل اختيار المدربين والمستشارين الحاصلين على شهادات مهنية معتمدة دوليًا لتعزيز الموثوقية وجودة الأداء.
- القدرة على التفاعل والتواصل: يُشترط توفر مهارات تواصل عالية، والقدرة على التفاعل مع المتدربين وتقديم الدعم والتوجيه بشكل مستمر طوال البرنامج التدريبي.
- التقييمات ورضا العملاء: مراجعة وتقييم سجل الأداء السابق، بما يشمل آراء العملاء وتوصياتهم ومدى رضاهم عن الخدمات التي قُدمت سابقًا.
تضمن هذه المعايير تقديم برامج تدريبية واستشارية تتمتع بأعلى مستويات الجودة والفعالية، وتلبي احتياجات المشاركين والمؤسسات على حدٍ سواء.
نلتزم في ة في يوروماتيك | EuroMaTech تقديم برامجنا التدريبية بأعلى معايير الجودة والتميّز، والتي تشمل:
- تصميم البرامج وفق معايير عالمية: اعتماد أفضل الممارسات الدولية في تصميم وتطوير المحتوى التدريبي.
- المدربون ذوو الكفاءة العالية: اختيار مدربين وخبراء معتمدين يتمتعون بخبرات ومؤهلات مهنية متميزة في تخصصاتهم.
- محتوى تدريبي محدّث ومستمر: التحديث الدوري للمحتوى التدريبي وفق أحدث التطورات العلمية والمهنية.
- التفاعل والتطبيق العملي: استخدام منهجيات تدريب تفاعلية وتطبيقية تضمن تعزيز المهارات العملية وإمكانية نقلها إلى بيئة العمل.
- تقييم ومتابعة مستمرة: اعتماد نظم تقييم متعددة المستويات لقياس فعالية التدريب، وتحليل نتائج التقييم بهدف التحسين المستمر.
- تجربة المشاركين ورضا العملاء: ضمان تجربة تدريبية متميزة تلبي توقعات المشاركين، مع أخذ آرائهم وتوصياتهم كمدخل أساسي في تحسين الجودة.
- اعتمادات دولية ومهنية: التعاون مع الجهات الدولية للحصول على اعتمادات مهنية، مما يعزز مصداقية البرامج المقدمة وقيمتها المهنية.
تضمن هذه المعايير تحقيق مستوى عالٍ من الجودة والفعالية في جميع برامجنا التدريبية، بما يدعم أهداف المشاركين ويعزز الأداء المؤسسي.
نعتمد تنفيذ برامجنا التدريبية في يوروماتيك | EuroMaTech على منهجيات حديثة ومتنوعة تستند إلى أفضل الممارسات العالمية في مجال التدريب والتطوير، والتي تشمل:
- التعلم التفاعلي (Interactive Learning): حيث يُشارك المتدرب بشكل نشط في النقاشات والأنشطة الجماعية، لتعزيز تبادل الخبرات وزيادة التفاعل.
- التعلم التطبيقي (Experiential Learning): باستخدام دراسات الحالة (Case Studies)، والمحاكاة (Simulations)، وورش العمل التطبيقية (Workshops) لتطبيق المهارات والمعارف عمليًا.
- التدريب المدمج (Blended Learning): والذي يدمج بين التدريب الحضوري والتدريب الإلكتروني لتحقيق المرونة ورفع كفاءة التعلم.
- التوجيه والإرشاد (Coaching & Mentoring): تقديم الدعم الفردي للمشاركين من خلال جلسات الإرشاد الشخصي لتحقيق التطوير المستمر.
- التعلم التعاوني (Collaborative Learning): تعزيز التعاون من خلال تشكيل فرق عمل صغيرة تناقش وتنفذ مشاريع تدريبية مشتركة لتحقيق أهداف البرنامج.
تم تصميم معظم برامجنا ودوراتنا التدريبية بشكل يتيح المشاركة للجميع دون اشتراط خبرة مسبقة أو مؤهلات محددة. مع ذلك، هناك بعض الدورات التخصصية أو المتقدمة التي تتطلب مستوى معينًا من المعرفة أو الخبرة السابقة لضمان تحقيق أقصى استفادة للمشاركين. في هذه الحالة، يتم توضيح متطلبات وشروط التسجيل بوضوح في وصف الدورة أو البرنامج التدريبي. كما يسعد فريقنا بمساعدتكم في اختيار البرامج الأنسب بما يتوافق مع خبراتكم وأهدافكم المهنية.
يتم قياس أثر وفعالية هذا البرنامج التدريبي، في يوروماتيك | EuroMaTech من خلال استخدام منهجية علمية تتضمن عدة مستويات متدرجة ومعتمدة عالميًا، واتي تشمل أربعة مستويات رئيسية:
- ردة الفعل (Reaction): تقييم مدى رضا المشاركين عن البرنامج التدريبي من خلال استطلاعات الرأي والاستبيانات التي تقيس مستوى القبول ومدى ملاءمة المحتوى وطرق العرض.
- التعلم (Learning): قياس اكتساب المشاركين للمعارف والمهارات الجديدة من خلال اختبارات ما قبل وبعد التدريب (Pre-Post Assessments)، لتحديد مقدار التغير المعرفي والسلوكي لدى المشاركين.
- السلوك (Behavior): رصد وتحليل مدى تطبيق المشاركين للمهارات والمعارف المكتسبة عمليًا في بيئة العمل بعد التدريب، ويستخدم لهذا الغرض الملاحظة المباشرة، والتقييم من قبل المشرفين، واستطلاعات الأداء بعد فترة من انتهاء البرنامج.
ومن خلال استخدام هذه المنهجية متعددة المستويات، يمكن الوصول إلى نتائج دقيقة وموضوعية تضمن التحسين المستمر في تصميم وتنفيذ البرامج التدريبية لتحقيق أقصى فائدة على المستويين الفردي والمؤسسي.
يحصل المشاركون بعد إتمام البرامج والدورات التدريبية المقدمة من ة في يوروماتيك | EuroMaTech بنجاح على شهادة حضور معتمدة من الجهة المنظمة، تتضمن اسم الدورة وعدد الساعات التدريبية التي تم إنجازها. كما تُمنح في بعض البرامج التخصصية شهادات مهنية معتمدة دوليًا من هيئات ومؤسسات مرموقة، وذلك حسب نوع الدورة ومتطلباتها. تكون هذه الشهادات ذات قيمة مهنية عالية، وتدعم المسار الوظيفي للمشاركين وتُعزّز فرصهم المهنية وتنافسيتهم.
يمكنك اختيار الدورة التدريبية الأنسب لأهدافك واحتياجاتك المهنية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تحديد الأهداف المهنية والشخصية: حدّد بوضوح ما ترغب في تحقيقه من مشاركتك في الدورة التدريبية، سواءً تطوير مهارات محددة أو تعزيز المعرفة في مجال معين.
- تقييم المهارات الحالية: قيّم مستوى مهاراتك وخبراتك الحالية، وحدّد المجالات التي ترغب في تحسينها أو تعزيزها بشكل خاص.
- مراجعة محتوى الدورات: اطلع على وصف وأهداف الدورات المتاحة بعناية، وتأكد من توافق المحتوى مع أهدافك المهنية ومتطلبات وظيفتك.
- الاطلاع على متطلبات الدورة: تأكد من توافق مؤهلاتك وخبراتك مع متطلبات التسجيل في الدورة، خاصة في الدورات التخصصية أو المتقدمة.
- الاستشارة والتواصل مع خبرائنا: تواصل مع فريقنا المختص للاستفادة من نصائحهم وإرشاداتهم في اختيار الدورة الأنسب لك، بناءً على أهدافك وتطلعاتك المهنية.
اتباعك لهذه الخطوات سيساعدك في اختيار البرنامج التدريبي او الشهادة المهنية الأفضل الذي يحقق أهدافك ويدعم تقدمك المهني بشكل فعّال.
نعم، نوفّر في يوروماتيك | EuroMaTech للمشاركين مواد تدريبية متكاملة تشمل أدلة التدريب، والعروض التقديمية، والنماذج التطبيقية. يتم تقديم هذه المواد إلكترونيًا على أجهزة محمولة تُمنح للمشاركين، وذلك لسهولة استخدامها والرجوع إليها مستقبلًا في بيئة العمل، مما يضمن الاستفادة المستدامة من المحتوى التدريبي وتعزيز التطبيق العملي للمهارات المكتسبة.
نعم، توفر ة في يوروماتيك | EuroMaTech برامج ودورات تدريبية معتمدة بنظام التدريب الحضوري والتدريب الافتراضي (عن بُعد)، مع ضمان الالتزام بأعلى معايير الجودة التدريبية وتوفير بيئة تفاعلية متكاملة. تتميّز الدورات الافتراضية باستخدام منصات تقنية حديثة وأدوات تفاعلية متطورة لضمان تجربة تدريبية متميزة، تسمح للمشاركين بالتفاعل المباشر مع المدربين والزملاء، وتحقيق أقصى استفادة ممكنة من محتوى البرنامج التدريبي، بصرف النظر عن موقعهم الجغرافي
نعم، نحرص في ة في يوروماتيك | EuroMaTech على تحديث وتطوير محتوى برامجنا ودوراتنا التدريبية، بشكل دوري ومنهجي وفقًا لأحدث المعايير العالمية وأفضل الممارسات المهنية، مع مراعاة المستجدات والتوجهات المستقبلية ذات العلاقة. كما نعتمد في عملية التحديث على التغذية الراجعة من المشاركين والخبراء، بالإضافة إلى متابعة التطورات المعرفية والتقنية في مختلف المجالات، لضمان أن يكون المحتوى المقدّم مواكبًا للتحديات الحالية والمستقبلية، وقادرًا على تلبية المتطلبات المهنية المتغيرة للمشاركين والمؤسسات على حدٍ سواء.
نعم، يمكن تنفيذ هذا البرنامج التدريبي داخل مقر مؤسستكم بنظام التدريب الداخلي (In-House Training)، حيث نوفّر لكم حلولاً تدريبية مخصصة ومرنة، تراعي احتياجات المؤسسة وأهدافها الاستراتيجية، مع إمكانية تكييف المحتوى التدريبي بما يتوافق مع متطلبات بيئة العمل لديكم. ويتميّز التدريب الداخلي بتعزيز التفاعل المباشر مع المدربين، وتحقيق خصوصية وملاءمة عالية، إضافةً إلى توفير الوقت والتكلفة، وتعزيز فرص التطبيق العملي المباشر لمخرجات البرنامج في بيئة العمل الفعلية.
نعم، نوفّر خدمات دعم ومتابعة متكاملة لما بعد التدريب، تشمل تقديم الاستشارات المهنية المتخصصة، وجلسات التوجيه والإرشاد الفردي والجماعي، بالإضافة إلى تقييم دوري لمدى تطبيق المشاركين للمهارات المكتسبة في بيئة العمل. كما نحرص على التواصل المستمر مع المتدربين لتقديم الدعم اللازم وضمان تحقيق أقصى استفادة ممكنة، مما يُسهم في تعزيز فعالية التدريب وتحقيق نتائج مستدامة تلبي الأهداف المهنية للمشاركين ومؤسساتهم.
تُقدَّم برامجنا ودوراتنا التدريبية في عدد من أبرز المدن والعواصم العالمية، في فنادق ومنتجعات فاخرة من فئة الخمس نجوم، توفر بيئة تدريبية راقية ومريحة تحفّز على التعلم والتفاعل الإيجابي، مع تجهيزات حديثة وتقنيات متطورة تضمن تجربة تعليمية فريدة وفعّالة.
كما تتوفر إمكانية تنفيذ البرامج التدريبية داخل مقر مؤسستكم (التدريب الداخلي In-House Training)، أو من خلال منصات التدريب الافتراضي (عن بُعد)، وفقًا لاحتياجات مؤسستكم ومتطلباتكم الخاصة، وبما يتماشى مع أهدافكم المهنية والاستراتيجية
الإعتمادات الدولية:
EuroMaTech Accredited Certification (EAC)
تلتزم يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) بتوفير برامج تدريبية احترافية معتمدة، صُممت وفق اعلى معايير الجودة ، بهدف تطوير وتعزيز المهارات والكفاءات المهنية والشخصية للمشاركين، بما يلبي متطلبات سوق العمل وتطلعات التميز المؤسسي. وتسعى هذه البرامج إلى تمكين المشاركين من تعزيز قدراتهم العملية، ورفع مستوى أدائهم الوظيفي، وإكسابهم الخبرات المتقدمة التي تؤهلهم لمواجهة التحديات المهنية بكفاءة وفاعلية. وعند استيفاء متطلبات الحضور الكامل واجتياز الاختبار النهائي بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة معتمدة من يوروماتيك، تتمتع بالاعتراف والموثوقية إقليميًا ودوليًا، مما يمنحها قيمة استراتيجية عالية. وتُشكل هذه الشهادة إضافة نوعية لمسار التطوير المهني، وتفتح للمشاركين آفاقًا واسعة نحو الترقي الوظيفي وتحقيق التفوق والتميز داخل مؤسساتهم وخارجها.
Human Resources Certification Institute (HRCI) – ID No: 551491
تُعد شركة يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech) جهة تدريبية معتمدة من معهد شهادات الموارد البشرية (HRCI – Human Resource Certification Institute)، وهو أعرق وأكبر مؤسسة متخصصة في اعتماد وتأهيل خبراء الموارد البشرية عالميًا منذ أكثر من 45 عامًا. ويُعتبر HRCI المرجعية الأولى في المجال على مستوى العالم، حيث يقف خلف أكثر من نصف مليون شهادة احترافية مُنحت للمهنيين في أكثر من 100 دولة، مما يجعله المعيار الذهبي لقياس كفاءة وقدرات محترفي الموارد البشرية.
إن حصول يوروماتيك على هذا الاعتماد يعكس التزامها الراسخ بتقديم برامج تدريبية عالية الجودة تواكب أحدث الممارسات والمعايير الدولية في إدارة رأس المال البشري. ومن خلال هذا الاعتماد، تمنح يوروماتيك المشاركين الفرصة للحصول على ساعات تعليم معتمدة (Recertification Credits) من HRCI تُسهم في تطوير خبراتهم المهنية وتساعدهم في المحافظة على شهاداتهم العالمية مثل aPHR®، PHR®، SPHR®، GPHR®، بالإضافة إلى تعزيز جاهزيتهم لمتطلبات أسواق العمل الحديثة.
وبفضل شراكتها مع HRCI، تقدم يوروماتيك مجموعة متكاملة من البرامج التي تجمع بين المعرفة النظرية والتطبيقات العملية في بيئة تعليمية حديثة يقودها خبراء متخصصون معتمدون. هذا الاعتماد الدولي يمنح المشاركين قيمة مضافة استثنائية، ويعزز من قدرتهم على إحداث تأثير ملموس في مؤسساتهم، ويدعم طموحاتهم نحو تحقيق الريادة والتميز في مهنة الموارد البشرية على المستويين الإقليمي والعالمي.
For more information about the HRCI, please visit www.hrci.org
تُفخر شركة يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) بعضويتها الرسمية في خدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (The CPD Certification Service) – رقم العضوية 16851، لتكون جزءًا من أعرق الهيئات العالمية في اعتماد وتطوير التعلم المستمر. ويُعزز هذا الاعتماد مكانة يوروماتيك كجهة تدريبية رائدة تلتزم بتقديم برامج عالية الجودة، مصممة وفقًا للمعايير الدولية المعمول بها في التطوير المهني المستمر (CPD)، بما يواكب متطلبات سوق العمل العالمية.
من خلال هذا الاعتماد، تقدم يوروماتيك للمشاركين برامج تدريبية معتمدة تمنحهم ساعات CPD رسمية يمكن الاستفادة منها في دعم مسيرتهم المهنية، تجديد شهاداتهم التخصصية، والارتقاء بقدراتهم التنافسية في مختلف المجالات. ويعكس ذلك التزام الشركة بمساعدة الأفراد والمؤسسات على تحقيق التميز عبر الاستثمار في التعلم المستمر وصقل المهارات العملية.
إن انضمام يوروماتيك إلى مجتمع CPD الدولي يضعها في صدارة مقدمي التدريب المعتمدين الذين يسعون إلى رفع معايير جودة التدريب، وإثراء خبرات المهنيين، وتعزيز ثقافة التطوير المستمر. وبذلك تفتح برامج يوروماتيك المعتمدة من CPD أمام المشاركين آفاقًا مهنية أوسع، وتدعم مؤسساتهم في تحقيق الريادة والاستدامة في بيئات الأعمال المتغيرة.
Through this prestigious accreditation, EuroMaTech offers participants the opportunity to attend CPD-accredited programs that grant official CPD hours/points. These can be used to advance professional careers, maintain specialist certifications, and strengthen competitive advantages across industries. Our CPD-certified courses are designed to combine practical application with theoretical knowledge, ensuring participants gain real value that directly translates into improved workplace performance.
By joining the CPD global community, EuroMaTech stands among leading providers dedicated to raising the standards of training and development, enriching professionals’ knowledge and skills, and fostering a culture of continuous improvement. As a result, EuroMaTech’s CPD-accredited training programs open broader horizons for participants, equipping them to achieve excellence and enabling organizations to drive sustainable success in today’s dynamic business environment.
دورات تدريبية وندوات ذات صلة:
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2024
Copyright © 2024 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
