أخصائي التطوير التنظيمي وإعادة هندسة العمل ODWR

تتناول إعادة هندسة العمل في الدورة إعادة تصميم الأعمال والمهام وتدفقات العمل بما ينسجم مع استراتيجية المؤسسة ونموذج تشغيلها. ويتعلم المشاركون تحليل الهياكل والعمليات والأدوار، وتحديد مواطن التعقيد والتداخل والازدواجية، ثم تبسيط الإجراءات وتحسين توزيع المسؤوليات والصلاحيات. كما يدرسون قياس عبء العمل، وبناء مصفوفات تنظيمية واضحة، وإدارة التغيير المصاحب لإعادة التصميم، وإعداد تدخلات تطويرية قابلة للتنفيذ تسهم في رفع الإنتاجية والمرونة والفاعلية المؤسسية وتحسين تجربة الموظف.

تستهدف الدورة مديري ورؤساء إدارات الموارد البشرية ورأس المال البشري، ومديري وأخصائيي التطوير التنظيمي، ومسؤولي تصميم المنظمة والهياكل التنظيمية، وشركاء أعمال الموارد البشرية، ومديري تخطيط القوى العاملة والاستراتيجية البشرية وإدارة المواهب والأداء. كما تناسب مستشاري الموارد البشرية، وأخصائيي تحليل الوظائف وتصميم الأدوار، ومسؤولي الثقافة وتجربة الموظف، ومديري التغيير والتحول، ومسؤولي الكفاءات والجدارات، والكوادر المرشحة لمسؤوليات إعادة الهيكلة والتطوير التنظيمي، والمهنيين الراغبين في بناء مسار تخصصي في هذا المجال.

يتدرب المشاركون على استخدام مجموعة من الأدوات التطبيقية لتحليل الهياكل والعمليات والأدوار، من بينها تحليل عبء العمل، ومصفوفة المسؤوليات، ورسم تدفقات العمل. وتساعد هذه الأدوات على تشخيص التعقيد والتداخل، وتوضيح الصلاحيات والمسؤوليات، وتحليل توزيع الموارد، وفهم العلاقات بين الإدارات، ثم تحويل نتائج التحليل إلى تدخلات تطويرية وخطط تنفيذية قابلة للقياس.

توضح الدورة كيفية ربط مبادرات التطوير التنظيمي بالاستراتيجية ونموذج التشغيل المؤسسي، بدل التعامل معها كتعديلات منفصلة على الهياكل أو الإجراءات. ويحلل المشاركون الواقع التنظيمي والهياكل والثقافة والعمليات والأدوار، ثم يحددون مواطن التعقيد والتداخل ويصممون تدخلات تعالجها بما يتوافق مع الأولويات التشغيلية. كما يتعلمون تحسين توزيع المسؤوليات والصلاحيات والموارد، وتبسيط تدفقات العمل، وإدارة التغيير، وقياس أثر المبادرات، وإعداد خطط تنفيذية قابلة للقياس تدعم التحسين المستدام والفاعلية المؤسسية.

تتضمن الدورة تمارين فردية وجماعية، ودراسات حالة واقعية مرتبطة بالتطوير التنظيمي وإعادة هندسة العمل، ومحاكاة لمشروعات إعادة التصميم. ويشارك المتدربون في تحليل الهياكل والعمليات والأدوار، ورسم تدفقات العمل، وتطبيق تحليل عبء العمل، وبناء مصفوفات المسؤوليات، وتصميم تدخلات تطويرية وخطط تنفيذية. كما يحصلون على تغذية راجعة تساعدهم على تحسين تطبيقاتهم وربطها بواقع المؤسسات.

تتناول الدورة إدارة التغيير المصاحب لإعادة هندسة العمل، مع التركيز على تقليل مقاومة الموظفين ودعم الانتقال إلى التصاميم الجديدة. ويدرس المشاركون كيفية تشخيص المشكلات التنظيمية والثقافية والأدائية، وتصميم تدخلات تطويرية مرتبطة بواقع المؤسسة، ثم إعداد خطط تنفيذية قابلة للقياس. ويساعد هذا النهج على ربط إعادة التصميم بالتواصل المؤسسي والتعاون وتحسين تجربة الموظف.

تتناول الدورة أساليب تحليل عبء العمل بهدف فهم حجم المهام وتوزيعها بصورة أكثر توازنًا داخل المؤسسة. ويطبق المشاركون أدوات تساعد على تحليل الأدوار والعمليات وتدفقات العمل، وتحديد مواطن التداخل أو التعقيد، ثم استخدام النتائج في إعادة تصميم الأعمال وتوزيع المسؤوليات والصلاحيات والموارد. ويرتبط ذلك بتحسين الكفاءة والإنتاجية والمرونة، ودعم إعداد مبادرات تطوير تنظيمي قابلة للتنفيذ.

نعم، تتضمن الدورة قياس أثر مبادرات التطوير التنظيمي وإعداد خطط تنفيذية للتحسين المستدام. ويتعلم المشاركون ربط التدخلات التطويرية بالاستراتيجية ونموذج التشغيل، وتحويل نتائج تحليل الهياكل والعمليات والأدوار إلى إجراءات قابلة للتطبيق والقياس. كما تساعد التطبيقات العملية ودراسات الحالة على تقييم التغييرات المقترحة، وتحسين تدفقات العمل، ومتابعة أثر إعادة التصميم على الفاعلية والإنتاجية وتجربة الموظف.

تتمثل القيمة المؤسسية للبرنامج في ربط استراتيجية الأعمال برأس المال البشري والثقافة والأدوار والعمليات ونظم الأداء. فهو يزود المختصين بمنهجيات لتحليل الوضع التنظيمي، وتصميم هياكل تدعم الأهداف، وتخطيط الاحتياجات البشرية، وبناء القدرات المستدامة. كما يعزز قدرة الإدارات على إدارة التحولات وإسناد القرارات التنظيمية إلى أطر وأدوات عملية قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.

يمكن توظيف مخرجات البرنامج في مبادرات إعادة الهيكلة وتصميم المنظمة، وتطوير الهياكل التنظيمية، وتحليل الوظائف، وتحديث الأوصاف الوظيفية، وتوضيح الأدوار والصلاحيات والمسؤوليات. كما تدعم المهارات المكتسبة مواءمة القوى العاملة مع الهيكل التنظيمي المستهدف، وإعداد المسارات الوظيفية وخطط التعاقب، وإدارة المواهب، وقيادة التغيير والتعامل مع مقاومة الموظفين. وتساعد هذه التطبيقات على ربط الأدوار بالكفاءات والأهداف، وتعزيز الحوكمة والمساءلة، وقياس الفاعلية التنظيمية بمؤشرات أداء دقيقة.

تقدم يوروماتيك الدورات التدريبية وحلول التدريب الداخلي (In-House Training)، بما يتيح للمؤسسات تخصيص محتوى الدورة وفق أهدافها الاستراتيجية واحتياجات موظفيها والتحديات الفعلية التي تواجهها في بيئة العمل. ويمكن أن يشمل التنفيذ داخل الشركة تخصيص المحتوى، ودراسات الحالة، والتمارين التطبيقية، ومستوى الصعوبة، والمدة التدريبية بما يتوافق مع طبيعة المؤسسة وقطاعها وأهدافها التشغيلية. لمزيد من المعلومات يمكن زيارة التدريب الداخلي وحلول التدريب المخصصة.