
القيادة الإشرافية عالية الأداء وبناء فرق التميز المؤسسي
قيادة إشرافية فاعلة تعزز الإبداع، الأداء، والتميّز الجماعي
مقدمة:
ي عصر التحول المؤسسي والتنافسية العالية، أصبح دور المشرفين محورًا رئيسيًا في تحقيق التميز والأداء المستدام داخل المؤسسات. فالمشرف الحديث لم يعد مجرد حلقة وصل بين الإدارة والعاملين، بل أصبح قائدًا ملهِمًا، قادرًا على تحفيز الأفراد، وتوجيه الجهود نحو تحقيق أهداف استراتيجية متكاملة. يهدف هذا البرنامج إلى تطوير القدرات القيادية والإشرافية للمشاركين، من خلال تمكينهم من أدوات وأساليب القيادة الفعّالة عالية الأداء، وربطها بمبادئ التميز المؤسسي ونماذج الكفاءة العالمية
يركز البرنامج على بناء قادة إشرافيين يمتلكون مهارات التفكير الاستراتيجي، والذكاء العاطفي، واتخاذ القرار في بيئات ديناميكية معقدة، إضافة إلى إكسابهم القدرة على إدارة فرق عمل مبدعة وملتزمة بالأداء المتميز. كما يتيح للمشاركين فرصة تطبيق المفاهيم القيادية من خلال دراسات حالة واقعية وتمارين تحليلية عملية، تعزز قدرتهم على تحويل الأداء الفردي إلى قيمة مؤسسية مستدامة. إنها رحلة تطوير قيادي متكاملة، تمنح المشرفين منظورًا جديدًا للقيادة الفاعلة، وتدعم بناء فرق تُمثّل روح التميز والإبداع في المؤسسات الحديثة.
أهداف الدورة:
بنهاية البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
استيعاب مفهوم القيادة الإشرافية ودورها في تحقيق التميز المؤسسي.
تطوير مهارات القيادة التحفيزية والإشرافية عالية الأداء.
تطبيق مبادئ التفكير القيادي في إدارة فرق العمل بفعالية.
استخدام مؤشرات الأداء (KPIs) لقياس وتحسين نتائج الفرق.
تعزيز ثقافة المسؤولية الجماعية والتميز المستدام داخل المؤسسة.
إدارة النزاعات واتخاذ القرارات الذكية في المواقف المعقدة.
تمكين الفرق من خلال التحفيز والتمكين والتواصل القيادي الفعّال.
مواءمة الأداء الإشرافي مع الأهداف المؤسسية وفق نماذج EFQM.
بناء بيئة عمل داعمة للإبداع والابتكار في السياق الإشرافي.
تحويل الدور الإشرافي إلى قيادة مؤسسية ذات تأثير استراتيجي.
منهجية التدريب:
يعتمد البرنامج على منهجية تدريبية تفاعلية تمزج بين التعلم التجريبي والممارسة الواقعية، من خلال ورش عمل تطبيقية، وحالات دراسية مستمدة من بيئات العمل الإشرافية الفعلية. ويُستخدم مزيج من العروض التوضيحية، والمناقشات الجماعية، وتمارين محاكاة المواقف الإدارية المعقدة، لتطوير مهارات القيادة، واتخاذ القرار، وإدارة الفرق بكفاءة.
كما تتضمن المنهجية تطبيق أدوات تقييم ذاتي لأنماط القيادة الإشرافية، وتحليل المواقف التنظيمية باستخدام استراتيجيات التفكير النقدي والإبداعي. وتهدف إلى نقل المفاهيم النظرية إلى ممارسات عملية، تُعزز الأداء، وتُحدث تحولًا ملموسًا في أسلوب القيادة، بما يواكب متطلبات التميز المؤسسي في القطاعين العام والخاص
محتوى البرنامج:
الوحدة الأولى: التحول من الإشراف إلى القيادة
استيعاب التحول من الدور الإداري إلى الدور القيادي
مبادئ القيادة الإشرافية في عصر الأداء العالي
الفرق الجوهرية بين الإشراف التقليدي والقيادة التحفيزية
بناء الرؤية المشتركة وتحديد اتجاهات الفريق
القيادة بالموقف (Situational Leadership) كأسلوب إشرافي فعّال
الوحدة الثانية: القيادة الإشرافية وبناء فرق العمل عالية الأداء
مفهوم القيادة الإشرافية ودورها في تطوير الأداء الجماعي
خصائص فرق العمل عالية الأداء وأساليب بنائها
ديناميكيات التعاون والتفاعل داخل الفرق
تمكين القادة الإشرافيين لتوجيه وتحفيز فرقهم
تعزيز الثقة والانتماء لتحقيق أهداف مشتركة
الوحدة الثالثة: التوجيه والتحفيز الإشرافي الفعّال
أسس التوجيه (Coaching) والإرشاد القيادي للمشرفين
استراتيجيات التحفيز المعنوي والمادي وتحفيز الذات
أدوات المتابعة البنّاءة والتغذية الراجعة الفعّالة
التعامل مع أنماط الأداء المختلفة وتطويرها
بناء ثقافة التمكين والمسؤولية الفردية
الوحدة الرابعة: إدارة الأداء والمؤشرات الإشرافية
تصميم وتطبيق مؤشرات الأداء (KPIs) للمشرفين
ربط الأهداف الفردية بالأهداف المؤسسية (OKRs Alignment)
إدارة الاجتماعات ومتابعة الأداء بأسلوب قيادي محفّز
تقييم الأداء بأساليب موضوعية وتحليل الفجوات
بناء خطط تطوير الأداء المستدام
الوحدة الخامسة: التواصل القيادي وإدارة النزاعات
مهارات الإنصات، والتأثير، والإقناع في بيئة الإشراف
تطوير قنوات التواصل الفعّال مع الفرق والإدارة العليا
إدارة النزاعات وحل المشكلات وفق نهج تعاوني
الذكاء العاطفي كأداة قيادية في المواقف الصعبة
تقوية الانسجام والعمل الجماعي من خلال التواصل البنّاء
الوحدة السادسة: الإبداع والابتكار في القيادة الإشرافية
التفكير الابتكاري كقيمة مضافة في العمل الإشرافي
أدوات توليد الأفكار وتطبيق منهجية التحسين المستمر (Kaizen)
تشجيع فرق العمل على المبادرة والابتكار العملي
تحويل التحديات التشغيلية إلى فرص تطوير
دمج الإبداع في ثقافة الأداء المؤسسي
الوحدة السابعة: القيادة الإشرافية نحو التميز المؤسسي
ربط القيادة الإشرافية بنماذج التميز المؤسسي (EFQM – UAE Model)
مبادئ القيادة التحويلية في المؤسسات الحديثة
تطوير الكفاءات الإشرافية وفق منهجيات الأداء الحكومي المتقدم
تصميم مبادرات إشرافية تعزز جودة الأداء المؤسسي
إعداد خطة قيادة إشرافية استراتيجية لتحقيق الاستدامة والتميز
الإعتمادات الدولية:

EuroMaTech Accredited Certification (EAC)
تلتزم يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) بتوفير برامج تدريبية احترافية معتمدة، صُممت وفق اعلى معايير الجودة ، بهدف تطوير وتعزيز المهارات والكفاءات المهنية والشخصية للمشاركين، بما يلبي متطلبات سوق العمل وتطلعات التميز المؤسسي. وتسعى هذه البرامج إلى تمكين المشاركين من تعزيز قدراتهم العملية، ورفع مستوى أدائهم الوظيفي، وإكسابهم الخبرات المتقدمة التي تؤهلهم لمواجهة التحديات المهنية بكفاءة وفاعلية. وعند استيفاء متطلبات الحضور الكامل واجتياز الاختبار النهائي بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة معتمدة من يوروماتيك، تتمتع بالاعتراف والموثوقية إقليميًا ودوليًا، مما يمنحها قيمة استراتيجية عالية. وتُشكل هذه الشهادة إضافة نوعية لمسار التطوير المهني، وتفتح للمشاركين آفاقًا واسعة نحو الترقي الوظيفي وتحقيق التفوق والتميز داخل مؤسساتهم وخارجها.

تُعد شركة يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) مزودًا تدريبيًا معتمدًا من معهد القيادة والإدارة (ILM)، التابع لمجموعة City & Guilds – إحدى أعرق وأكبر المؤسسات البريطانية في مجال التعليم المهني منذ عام 1878. ويُعتبر ILM مرجعًا عالميًا في تطوير القدرات القيادية والإدارية، حيث يمنح مؤهلات احترافية معترفًا بها دوليًا، ويُعد الخيار الأول للمنظمات التي تسعى إلى بناء قادة فعالين وقادرين على مواجهة تحديات بيئة الأعمال الحديثة.
إن اعتماد يوروماتيك من ILM يعكس التزامها المستمر بتقديم برامج تدريبية متوافقة مع أحدث المعايير الدولية، تسهم في تمكين المشاركين من اكتساب مهارات قيادية وإدارية متقدمة تساعدهم على تحقيق نتائج ملموسة داخل مؤسساتهم. وتوفر هذه البرامج بيئة تعليمية محفزة تدمج بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي، بإشراف نخبة من الخبراء والمتخصصين في القيادة والإدارة.
ومن خلال هذه الدورات المعتمدة، يحصل المشاركون على فرصة مميزة لتوسيع معارفهم، وتعزيز قدراتهم التنافسية، والاستفادة من دعم مهني رفيع المستوى، مما يفتح أمامهم آفاقًا مهنية أوسع ويؤهلهم لقيادة التغيير والابتكار داخل مؤسساتهم. إن شهادات ILM لا تُعتبر مجرد اعتماد أكاديمي، بل تُشكل قيمة عملية حقيقية تساعد الأفراد على تحسين أدائهم، وتعزز من قدرة المؤسسات على تحقيق الريادة والتميز المستدام.
لماذا تختار دورات يوروماتيك المعتمدة من ILM؟
- مؤهلات معترف بها عالميًا: شهادات ILM تثبت التزامك بأعلى المعايير القيادية الدولية.
- تعزيز المسار المهني: البرامج تمنحك القدرة على قيادة الفرق، رفع الأداء المؤسسي، واتخاذ قرارات استراتيجية مؤثرة.
- تطبيق عملي ومرونة في التعلم: محتوى مبني على مواقف واقعية يمكنك تطبيقها مباشرة في عملك.
للاطلاع على قائمة البرامج المعتمدة من ILM، يُرجى زيارة:
برامج الإدارة والقيادة – EuroMaTech
Looking to boost your leadership and management skills with some top-notch credentials? Our ILM Courses are just what you need! The Institute of Leadership & Management (ILM) is one of the UK's most respected names in leadership development, setting high standards that employers across the globe trust. By jumping into an ILM course, you'll gain practical skills, boost your confidence, and drive real results in your organization.
Why Choose Our ILM Recognized Training Courses?
Thinking about stepping up your leadership game? Here's why picking an ILM-recognized course is a smart move:
- Globally Respected Qualifications: ILM qualifications are a big deal to employers. They show you've trained to international leadership standards.
- Career Advancement: Our ILM courses arm you with the know-how to manage teams, drive performance, and make sharp business decisions.
- Flexible Learning and Practical Application: The focus is on real-world application, so you can put your new leadership skills to work right away.
These courses are perfect if you're ready to sharpen your strategic leadership skills and make a significant impact in your organization.
For more information on ILM – please visit www.i-l-m.com
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2024
Copyright © 2024 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.