الاخصائي المعتمد في  علاقات الموظفين

شهادة احترافية في

الاخصائي المعتمد في علاقات الموظفين

بناء ثقافة تنظيمية صحية وتعزيز العلاقات مع الموظفين لتحسين تجربتهم في بيئة العمل

الرمز تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
الرمز: HR27
تاريخ الانعقاد: 12 - 16 يناير 2025
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: HR27
تاريخ الانعقاد: 13 - 17 أبريل 2025
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: HR27
تاريخ الانعقاد: 25 - 29 مايو 2025
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: HR27
تاريخ الانعقاد: 14 - 18 يوليو 2025
المكان: كوالا لمبور
الرسوم: $4,900
التسجيل
الرمز: HR27
تاريخ الانعقاد: 27 - 31 يوليو 2025
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: HR27
تاريخ الانعقاد: 05 - 09 أكتوبر 2025
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: HR27
تاريخ الانعقاد: 30 نوفمبر - 04 ديسمبر 2025
المكان: دبــي
الرسوم: $3,950
التسجيل

مقدمة:

تعبر إدارة العلاقات بين الموظفين عن كيفية تحديد مهمات الموظفين و تحديد الأسلوب القانوني و الإنساني في التعامل مع خلافات الموظفين و العمل على ضبط أداء الموظفين في المؤسسة . يقوم موظفو علاقات الموظفين بإدارة وتقديم التقارير حول مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية، والتعامل مع الشكاوى، وفرض السياسات، وإدارة الأداء، والتعامل مع عملية التواصل الداخلية، وتعزيز الوظائف الاجتماعية وغيرها. صممت هذه الدورة لتسليط الضوء على جميع الأنشطة الممكنة في إطار هذه الوظيفة: من الإدارة إلى اتخاذ القرارات المتعلقة بشكاوى الموظفين، وكذلك تجهيز المشاركين بالمعرفة اللازمة لتحسين مستوى وعيهم ومستوى المشاركة في مهام وظيفة علاقات الموظفين.

أهداف الدورة:

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل  من:

  • تحديد دور موظفي العلاقات ضمن المؤسسة وضمن إدارة الموارد البشرية
  • التعامل بانسجام مع الأقسام ذات الصلة وفقا لقوانين العمل الوطنية
  • إنشاء واستخدام تحليلات الموارد البشرية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPls) لهيكلة استراتيجيات تشغيلية لقسم علاقات الموظفين 
  • إجراء استطلاعات عن رضا الموظف وتفسير نتائجها
  • التفريق بين التدريب والاستشارة وتطبيق كل منهما داخل بيئة العمل
  • تحليل بيانات إدارة الأداء لتقديم التقارير والمشورة بشأن الأداء والإنتاجية
  • إعداد مقابلات ما قبل نهاية الخدمة وتحليل النتائج للحد من التسرب الوظيفي

منهجية التدريب:

منهجية التدريب في دورة "الاخصائي المعتمد في إدارة علاقات الموظفين" تركز على تقديم تجربة تعلم متكاملة تجمع بين الجوانب النظرية والتطبيقية. تبدأ الدورة بتعريف المشاركين بالأسس النظرية لإدارة علاقات الموظفين، بما في ذلك التفاعلات اليومية مع الموظفين، وإدارة النزاعات، وتطوير بيئة العمل الإيجابية. يتم بعد ذلك تطبيق هذه المعرفة من خلال دراسات حالة واقعية وتمارين عملية، مما يتيح للمشاركين فرصة لممارسة مهارات التواصل الفعّال، حل المشكلات، واتخاذ القرارات. تشمل الدورة أيضًا ورش عمل لتطوير مهارات التفاوض وإدارة التغيير، مما يعزز من قدرة المشاركين على التعامل مع التحديات الشائعة في مجال الموارد البشرية. تركز منهجية التدريب على التعلم التفاعلي والمشاركة النشطة، مما يضمن للمشاركين فهمًا عميقًا لمبادئ وتقنيات إدارة علاقات الموظفين وكيفية تطبيقها بفعالية في بيئات العمل المختلفة.

محتوى البرنامج:

إدارة الابتكار فى منظومة إدارة الموارد البشرية وعلاقات الموظفين:

  • مفهوم وأهمية الابتكار وشروطه
  • مواصفات المورد البشرى المبتكر
  • كيف تبنى الشخصية الابتكارية فى منظومة إدارة الموارد البشرية
  • دور إدارة الموارد البشرية فى تنمية التفكير الابتكارى
  • الدعائم الأساسية التى يجب توافرها فى مدراء الموارد البشرية والتدريب لكى تتحقق منظومة تنمية الموارد البشرية

إدارة الموارد البشرية ودورها فى إدارة علاقات الموظفين:

  • الإتجاهات الحديثة فى لإدارة الموارد البشرية الاستراتيجية
  • تحليل عناصر الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية
  • معوقات إعداد سياسات إدارة الموارد البشرية
  • الدعائم الواجب توافرها فى إدارة الموارد البشرية
  • التحديات التى تواجه إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية
  • دور إدارة الموارد البشرية فى إدارة علاقات الموظفين

منظومة عملية الاتصال فى إدارة علاقات الموظفين:

  • الدروس المستفادة للاتصال الفعال ودورها فى إدارة علاقات الموظفين
  • مبادىء الاتصال الفعال
  • كيف تحقق الاتصال الفعال مع الموظفين
  • الاتصال الفعال ومهارات التفاعل مع الموظفين
  • متطلبات تحفيز الموارد البشرية
  • إدارة الموارد البشرية فى إدارة علاقات الموظفين

إدارة النزاع بين الموظفين وتحسين علاقات العمل:

  • مفهوم إدارة النزاع
  • مشكلات التعامل مع الموظفين وكيفية المواجهة
  • استراتيجيات إدارة الصراعات
  • لماذا يجب تحسين علاقات الموظفين
  • وسائل تحسين علاقات الموظفين

ممارسات إدارة رأس المال البشرى من خلال علاقات الموظفين:

  • الإبداع وتنمية المواهب القيادية
  • مستوى تفكير وجودة العاملين
  • علاقات الموظفين وإدارة رأس المال البشرى
  • قدرة العاملين على المشاركة فى إتخاذ القرارات
  • خصائص ومعوقات التفكير الإبداعى
  • قياس رأس المال البشرى

كيف يمكن تدعيم العلاقات الإيجابية فى علاقات الموظفين:

  • مصفوفة إدارة التغيير وتطوير تطوير فكر الموظفين
  • اساليب التغلب على المعيقات التى تقف أمام علاقات الموظفين
  • دور المدراء فى إقامة علاقات بناءة بين الموظفين فى المؤسسة
  • إدارة الوقت وتحديد الأولويات
  • تبسيط إجراءات العمل وتحسين علاقات الموظفين
  • كيف نساعد الموظفين على التفاعل الفعال

الإعتمادات الدولية:

تعتبر يوروماتيك للتدريب والاستشارات مركزاً معتمداً من قبل معهد الموارد البشرية للاعتماد HRCI والذي تأسس عام 1976 كمؤسسة دولية معتمدة ورائدة في منح واعتماد شهادات الموارد البشرية بناءً على اختبارات تهدف إلى قياس مستوى الكفاءة في مجال الموارد البشرية، وقد قام المعهد منذ تأسيسه باعتماد أكثر من 120.000 مهني حول العالم.

Certifications & Accreditations

تعتبر الاعتمادات الدولية في مجال التدريب والتطوير وتقديم الخدمات التدريبية من أهم مؤشرات جودة الخدمات ومطابقتها للمعايير الدولية، يوروماتيك للتدريب والاستشارات حاصلة على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية . بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك في أعمالنا التدريبية .. بالحصول على أفضل الشهادات العلمية والفنية المعتمدة.

الاطلاع على كافة الاعتمادات
معهد القيادة والإدارة (ILM)
اعتماد الجمعية الوطنية لمجلس المحاسبين الدوليين (NASBA)
معهد إدارة المشاريع Project Management Institute
المجلس الوطني البريطاني لاختبارات الصحة والسلامة المهنية
معهد شهادة الموارد البشرية (HRCI)
المعهد الدولي لتحليل الأعمال
معهد تشارترد للخدمات اللوجستية والنقل (CILT)
International Employee Assistance Professional Association (EAPA)

SHARE

HIDE
LinkedIn
Facebook
Twitter
WhatsApp
Other
Whatsapp user icon

يوروماتيك للتدريب والإستشارات
Typically replies within an hour

سلمى
مرحبا 👋
اسمي سلمى، كيف يمكنني مساعدتك..
1:40
×