الذكاء الاصطناعي الوكيل Agentic AI وبناء الحلول القيادية الذكية

تركز الدورة على فهم الذكاء الاصطناعي الوكيل Agentic AI وآليات عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي AI Agents، والانتقال من تقديم الاقتراحات إلى تنفيذ مهام متعددة الخطوات ضمن ضوابط محددة. يتعرف المشاركون على تصميم الوكلاء والأنظمة متعددة الوكلاء، واستخدام الأدوات والذاكرة والسياق، والتكامل مع البيانات والتطبيقات المؤسسية. كما تتناول الدورة دعم اتخاذ القرار والتخطيط والتحليل والمتابعة التنفيذية وأتمتة العمليات، مع بناء نماذج أولية لحلول قيادية ذكية، ومراعاة الحوكمة والرقابة البشرية وإدارة الصلاحيات والخصوصية والأمن والمخاطر.

سيتعلم المشارك فهم مفهوم Agentic AI والتمييز بينه وبين تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي التقليدية، ثم تحديد حالات الاستخدام القيادية والإدارية المناسبة داخل المؤسسة. وسيتمكن من تصميم حلول تعتمد على AI Agents لتنفيذ المهام وتحقيق الأهداف بدرجة أعلى من الاستقلالية، وبناء سير عمل يجمع بين الوكلاء والبيانات والأدوات والأنظمة المؤسسية. كما سيتدرب على تطوير وكلاء لدعم التخطيط والتحليل واتخاذ القرار والمتابعة التنفيذية، وتقييم جودة المخرجات وكفاءة التنفيذ، وإدارة المخاطر، وتطبيق الإشراف البشري، وبناء نماذج أولية وإعداد خارطة طريق مؤسسية قابلة للحوكمة.

تناسب الدورة القيادات والمديرين والمهنيين الراغبين في فهم توظيف الذكاء الاصطناعي الوكيل في الإدارة واتخاذ القرار وأتمتة العمليات. كما تفيد من يعملون على تطوير حلول مؤسسية ذكية أو تحسين كفاءة سير العمل، لأنها تربط بين المفاهيم التطبيقية وتصميم الوكلاء وتحليل حالات الاستخدام. وتخاطب بصورة خاصة من يحتاجون إلى تحديد الفرص القيادية والإدارية المناسبة، وربط إمكانات AI Agents بالبيانات والأدوات والأنظمة المؤسسية، وفهم متطلبات الحوكمة والرقابة البشرية وإدارة المخاطر. وتقدم لهم منهجية عملية لتحويل الاحتياجات الواقعية إلى تدفقات عمل ونماذج أولية قابلة للتطبيق داخل بيئة العمل.

يطور المشاركون مهارات فهم وتصميم AI Agents وبناء تدفقات عمل وكيلية تربط بين المهام والبيانات والأدوات والأنظمة المؤسسية. وتشمل المهارات تحديد حالات الاستخدام، وتصميم وكلاء يدعمون اتخاذ القرار والتخطيط والتحليل والمتابعة التنفيذية، وأتمتة العمليات الإدارية والقيادية متعددة الخطوات. كما يتعلمون تقييم جودة المخرجات وقياس دقة التنفيذ وكفاءته، وتطوير نماذج أولية لحلول ذكية. ويتدربون أيضاً على التعامل مع الأنظمة متعددة الوكلاء، وإدارة الصلاحيات والخصوصية والأمن والمخاطر، وتطبيق مبدأ Human-in-the-Loop لضمان الإشراف البشري على القرارات والعمليات الحساسة.

تتضمن التطبيقات العملية تحليل سيناريوهات قيادية وإدارية، وتحديد حالات الاستخدام المناسبة للذكاء الاصطناعي الوكيل، وتصميم تدفقات عمل ذكية باستخدام AI Agents. ويطبق المشاركون أفكارهم في مجالات دعم القرار والتخطيط والتحليل والأتمتة والمتابعة التنفيذية وتحسين كفاءة العمليات. وتشمل المنهجية تمارين عملية موجهة وورش عمل مصغرة وتمارين جماعية ودراسات حالة، إضافة إلى بناء نماذج أولية لحلول Agentic AI. وتركز هذه الأنشطة على ربط الوكلاء بالبيانات والأدوات والأنظمة المؤسسية، مع مناقشة الحوكمة والإشراف البشري وأفضل ممارسات الاستخدام المؤسسي المسؤول وإدارة المخاطر.

يركز الذكاء الاصطناعي الوكيل على تنفيذ مهام متعددة الخطوات والتفاعل مع الأدوات والبيانات والأنظمة من أجل تحقيق هدف محدد ضمن ضوابط، بينما تركز تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي التقليدية بصورة أكبر على تقديم مخرجات أو اقتراحات استجابة لطلب المستخدم. وتوضح الدورة هذا الفرق من خلال تصميم AI Agents وتدفقات عمل وكيلية، وربط الوكلاء بالعمليات والتطبيقات المؤسسية، واستخدام الأدوات والذاكرة والسياق والأنظمة متعددة الوكلاء. كما تتناول تقييم جودة التنفيذ، وإدارة الصلاحيات والمخاطر، وإضافة الحوكمة والرقابة البشرية إلى القرارات والعمليات الحساسة.

تتناول الدورة الحوكمة بوصفها جزءاً أساسياً من تصميم حلول الذكاء الاصطناعي الوكيل، فتبحث في إدارة الصلاحيات والخصوصية والأمن والمخاطر المرتبطة باستخدام الوكلاء داخل المؤسسات. ويتعلم المشاركون تقييم جودة المخرجات ودقة التنفيذ وكفاءته، وربط مستوى استقلالية الوكيل بضوابط واضحة واحتياجات المؤسسة وسياق الاستخدام. كما يطبقون مبدأ Human-in-the-Loop، أي إبقاء الإشراف البشري حاضراً في القرارات والعمليات الحساسة. وتساعد التمارين ودراسات الحالة على بناء نماذج أولية قابلة للحوكمة، مع فهم متطلبات الاستخدام المؤسسي المسؤول والتكامل مع الأنظمة والبيانات والأدوات.

نعم، يمكن تقديم هذه الدورة كتدريب داخلي للمؤسسات مع تخصيص البرنامج حسب احتياجات الجهة، ومستوى المشاركين، والقطاع الذي تعمل فيه، والأهداف التدريبية المطلوبة. ويمكن أن يركز التخصيص على حالات استخدام محددة مثل دعم القرار أو أتمتة العمليات أو المتابعة التنفيذية، مع مراعاة الحوكمة والرقابة البشرية وإدارة المخاطر. كما يمكن تقديم التدريب داخل مقر الجهة أو وفق الترتيبات المناسبة لها. لمزيد من المعلومات، يمكن زيارة حلول التدريب الداخلي للمؤسسات.